El documento discute cómo actuar ante un conflicto. Explica que no siempre es posible negociar en un conflicto porque una de las partes podría no beneficiarse del acuerdo aunque tampoco se vea perjudicada. Proporciona el ejemplo de un negocio que vende productos a otros negocios sin ganar reconocimiento como proveedor de calidad. También incluye un cuadro para clasificar diferentes tipos de conflictos según cómo reaccionar, como imponerse, renunciar, evitar, colaborar o negociar.

1. COMO ACTUAR ANTE UN
CONFLICTO
TERESITA RODRÍGUEZ QUINTERO 11* B

3. ¿POR QUÉ SE PUEDE AFIRMAR QUE
NO SIEMPRE SE DEBE NEGOCIAR EN
UN CONFLICTO?
Porque posiblemente el conflicto no tenga ningún tipo de
negociación es decir, que ambas partes del conflicto no logren
un acuerdo, ya que una de las partes no se ve beneficiada con
dicho acuerdo, pero no necesariamente se vea perjudicada,
puede simplemente, no recibir ningún tipo de remuneración
como ningún tipo de problema. Por ejemplo, en un negocio que
le vende a otros negocios de su mismo gremio, altura, posición,
lugar, algún tipo de producto, el negocio comprador se estaría
beneficiando, ya que al vender el producto gana nombre y
prestigio, y el negocio vendedor se perjudica porque a pesar de
vender el producto no esta vendiendo su nombre como almacén
con productos de buena calidad, y será menos reconocido y
frecuentado por clientes fieles.

4. COMPLETA EL CUADRO
CASO TE IMPONES RENUNCIAS EVITAS COLABORAS NEGOCIAS
Es una situación pasajera sin
mayor importancia
Debes tomar una decisión
rápida y urgente
Es de vital importancia para
ti
No lo puedes resolver
No sabias bien de que se trata
Es importante, pero quieres
mantener la amistad con la
otra persona implicada
Definitivamente estabas en
un error.