Este documento presenta la respuesta de un estudiante a una actividad de un curso de maestría sobre sistemas y tecnologías de administración del conocimiento. El estudiante argumenta que la implementación de un ERP en Kasco sería necesaria para simplificar y optimizar procesos. También sugiere agregar una tienda en línea y herramientas como un sistema de soporte a la toma de decisiones y uno de control de procesos para mejorar el negocio de Kasco.

1. Maestría
Actividad 1. Aportación individual al foro
Nombre: Alfredo Humberto Escalante Godinez Matrícula: al02824643
Nombre del curso: Sistemas y tecnologías de
administración del conocimiento
Nombre del profesor:
Rubén Candelaria
Módulo: Función de los sistemas de información en
las organizaciones
Actividad: Actividad 1. Aportación
individual al foro
Fecha: 21 de marzo de 2017
Bibliografía:
Universidad TecMilenio(s/f). Tema 1. Función de las tecnologías de la información en la empresa actual. Obtenido de:
https://miscursos.tecmilenio.mx/bbcswebdav/institution/UTM/tetramestre/maestria/si/si09501/contenedores/tema01.html
Universidad TecMilenio(s/f). Tema 2. Sistemas de información, organización y estrategia. Obtenido de:
https://miscursos.tecmilenio.mx/bbcswebdav/institution/UTM/tetramestre/maestria/si/si09501/contenedores/tema02.html
Universidad TecMilenio(s/f). Tema 4. Aplicaciones de sistemas para la era digital. Obtenido de:
https://miscursos.tecmilenio.mx/bbcswebdav/institution/UTM/tetramestre/maestria/si/si09501/contenedores/tema04.html
1. ¿Consideras que era necesario la implementación de un ERP?
Si.
¿Por qué?
De acuerdo a Universidad TecMilenio (s/f) un Enterprise Resource Planning (ERP) es
un Sistema de Planificación de Recursos Empresariales, es decir, es un software integral sobre
todo lo que es indispensable para el correcto funcionamiento de los procesos de negocio
dentro de una empresa, este tipo de sistema ayuda a simplificar, agilizar y optimizar procesos
operacionales, incrementando la eficacia operacional y consiguiendo así obtener una ventaja
competitiva sobre los competidores.
2. ¿Qué cambiarías del modelo de negocio de Kasco?
En un mundo globalizado, es necesario incluir las herramientas que las Tecnologías
de la Información y Comunicación nos ponen a nuestra disposición, como es el caso de
Internet, por lo cual se debería de promover: agregar una tienda en línea, agregar el proceso
de pago o abono en línea, así como disminuir el tiempo en el que se construye un mueble y
convertir este tipo de acciones en ventajas competitivas.
3. ¿Qué otras herramientas tecnológicas pueden favorecer a Kasco?
A largo plazo se podría implementar un Sistema de Soporte a la Toma de Decisiones
(DSS) el cual nos ayuda en el proceso de toma de decisiones (Universidad TecMilenio, s/f),
pues un sistema de este tipo, nos podría permitir conocer los muebles que se venden más por
temporada y/o el top de los muebles más vendidos, generando así estrategias para que las
materias primas con las que se elaboran estos muebles nunca falten o poseer una cantidad
mínima de este tipo de muebles en stock.

2. Maestría
Actividad 1. Aportación individual al foro
Por otro lado, también se podría implementar un sistema de control de procesos el
cual ayudaría a vigilar la calidad con la que se fabrican los muebles.
Solución del Caso
En nuestros tiempos, las tecnologías de la información y comunicación nos brindan la
posibilidad de contar con el conocimiento correcto de la persona correcta en el momento
adecuado, esto brinda soporte en el proceso de toma de decisiones y genera una ventaja
competitiva respecto a los competidores de la misma área (Universidad TecMilenio, s/f).
En este sentido es importante poseer una combinación organiza de personas,
hardware, software, redes de comunicación, recursos de información que permitan insertar,
consultar, actualizar y condicionar toda la información de una organización, es decir, es
necesario tener una Sistema de Información.
Los Sistemas de Información se pueden clasificar en varios tipos, tales como:
Sistemas de soporte a la toma de decisiones, sistema para la toma de decisiones en grupo,
sistemas para ejecutivos, sistema de procesamiento de transacciones, sistemas de control de
procesos, sistemas de colaboración empresarial, sistema de información gerencial, entre otros.
Sin embargo, estos se pueden agrupar en dos grandes categorías, los sistemas de información
operativos y los sistemas de información administrativos.
En el caso de la empresa Kasco es necesario implementar un sistema integral que
permita realizar operaciones y que estás se vean reflejadas en todo las demás áreas, por
ejemplo, si se registra una venta, que se disminuya una unidad en el apartado de inventario.
Por otro lado, si un cliente compra demasiados muebles cafés o del tipo minimalistas que este
tipo de muebles ocupen un lugar preferencial en el motor de búsqueda del sitio web de Kasco.
Por último, de acuerdo a Universidad TecMilenio (s/f) la tecnología es una
herramienta de poder que está limitada al tamaño de nuestra creativa, en nuestra era
necesitamos de sistemas de información que nos ayuden a administrar nuestros negocios, no
porque hagan más perezosa a las personas sino porque representan una ventaja competitiva y
facilitan la gestión de información que dentro de algunas organizaciones puede ser
inmanejable manualmente por el tamaño que está representa.