9. ♦Detalles acerca de los temas a tratar
♦Información complementaria y ejemplos
♦Qué efectos puede tener en la audiencia
VIALLEAU
X D.C.
DEPARTAMENTO
CAPACITACION
10. PASOS SIGUIENTES
♦Resumir cualquier acción que
deban realizar los participantes
♦Resumir los elementos de acción
que se deben llevar a caboVIALLEAU
X D.C.
DEPARTAMENTO
CAPACITACION
13. Segmentación
Compañía orientada al mercado
Mayor campo de creatividad
Consumidores cambian permanentemente
Adelantarse para satisfacer deseos
VIALLEAU
X D.C.
DEPARTAMENTO
CAPACITACION
14. Epoca Actual
Orientada a la Segmentación
La Globalización standariza la Oferta
Dificultades para dimensionar
diferencias entre segmentos
VIALLEAU
X D.C.
DEPARTAMENTO
CAPACITACION
15. Agregar VALOR al producto
Más atractivo para un grupo
de consumidoresVIALLEAU
X D.C.
DEPARTAMENTO
CAPACITACION
16. Agregar valor al producto
y
dirigirlos a grupos específicos
VIALLEAU
X D.C.
DEPARTAMENTO
CAPACITACION
31. Requisitos básicos
del POSICIONAMIENTO
► Atrayente para el cliente
► Cimentado sobre verdaderas fortalezas de la marca
► Reflejo de una ventaja competitiva
► Comunicable
VIALLEAU
X D.C.
DEPARTAMENTO
CAPACITACION
33. CORAZON DE LA SEGMENTACION
+ Geográfica por distribución
+ Por comportamiento de compra
+ Demográfica
+ Geodemográfica
+ Psicogeográfica
+ Situacional por beneficiosVIALLEAU
X D.C.
DEPARTAMENTO
CAPACITACION
35. TIPOS DE PERSONALIDAD DE MARCA
* Ritual (Champagne)
* Símbolo (Lacoste)
* Legado de Calidad (Coca-Cola / Kellog’s)
* Selecto Esnobismo (Chanel / Amex / Ferrari)
* Pertenencia (Levi’s / Benetton)
* La leyenda (Levi’s 501 / Timberland)VIALLEAU
X D.C.
DEPARTAMENTO
CAPACITACION
36. ► MAXIMIZAR LA SEGMENTACIÓN
► FRAGMENTAR EL POSICIONAMIENTO
► DIRECCIONAR
► DIFERENCIAR
► POSICIONAR CADA MARCA SEGÚN
LA PERSONALIDAD DEL CLIENTE
VIALLEAU
X D.C.
DEPARTAMENTO
CAPACITACION
38. 1er. Paso
Observaciones de compras de las personas
2do. Paso
Crecimiento de aspectos a observar
Nace la investigación
Aparecen reglas
MARKETING
VIALLEAU
X D.C.
DEPARTAMENTO
CAPACITACION
39. “ Marketing es una actividad
humana dirigida a satisfacer
necesidades y deseos a través
del proceso de trueques”
Philip Kotler
VIALLEAU
X D.C.
DEPARTAMENTO
CAPACITACION
40. “Marketing es un sistema total
de actividades empresariales
interactuantes destinadas a
planear deseos de clientes
presentes y potenciales”
Stanton
VIALLEAU
X D.C.
DEPARTAMENTO
CAPACITACION
44. El Marketing es un arte que
tiene su fundamento
en la práctica
Resultados y BeneficiosVIALLEAU
X D.C.
DEPARTAMENTO
CAPACITACION
45. INFORMACION NECESARIA
TAMAÑO DE MERCADO
COMPETENCIA
EVOLUCION
POSICIONAMIENTO
TARGET
VIALLEAU
X D.C.
DEPARTAMENTO
CAPACITACION
46. HERRAMIENTAS DE MARKETING
• Investigación de mercado
• Planeamiento del producto
• Servicio del producto
• Posicionamiento
• Segmentación
• Selección del target
• Publicidad y promoción de ventas
• Precio
• Canales de distribución
VIALLEAU
X D.C.
DEPARTAMENTO
CAPACITACION
47. Casi nunca el éxito de un plan
se repite si es aplicado
exactamente en otra sociedad
ó en otro tiempoVIALLEAU
X D.C.
DEPARTAMENTO
CAPACITACION
50. Un objetivo del MARKETING es
conocer las motivaciones
humanas que llevan a comprar
Evolución permanente
Escenarios distintosVIALLEAU
X D.C.
DEPARTAMENTO
CAPACITACION
51. PRINCIPAL INFORMACION NECESARIA
PARA UNA ESTRATEGIA DE MARKETING
► ESTRATEGIA
► TACTICA
► LANZAMIENTO
► CONTROL DE GESTION
VIALLEAU
X D.C.
DEPARTAMENTO
CAPACITACION
55. Para definir un TARGET
se pueden emplear :
Variables Variables
duras blandasVIALLEAU
X D.C.
DEPARTAMENTO
CAPACITACION
56. VARIABLES DURAS
► NIVEL SOCIO-ECONOMICO
► EDAD
► SEXOVIALLEAU
X D.C.
DEPARTAMENTO
CAPACITACION
57. VARIABLES BLANDAS
►Geografía por distribución.
►Por comportamiento de compra.
►Por tipología psicográfica.
►Por tipo de beneficio buscado.
VIALLEAU
X D.C.
DEPARTAMENTO
CAPACITACION
58. PRODUCTO
Conjunto de atributos que debe
reunir un determinado bien para
satisfacer las necesidades ó
deseos del consumidor.
VIALLEAU
X D.C.
DEPARTAMENTO
CAPACITACION
59. PRODUCTO
1º ► Conjunto de elementos físicos
y químicos engranados de tal
forma que ofrecen posibilidades
de utilización.
VIALLEAU
X D.C.
DEPARTAMENTO
CAPACITACION
60. PRODUCTO
2º ► Función genérica basada en
la satisfacción que proporciona.
VIALLEAU
X D.C.
DEPARTAMENTO
CAPACITACION
66. CICLO DE VIDA
► Introducción
► Crecimiento
► Madurez
► DeclinaciónVIALLEAU
X D.C.
DEPARTAMENTO
CAPACITACION
67. INTRODUCCION
Comienza en el momento
que el producto se pone
en venta por primera vez
VIALLEAU
X D.C.
DEPARTAMENTO
CAPACITACION
68. CRECIMIENTO
Crecen las utilidades y se
mantienen las erogaciones
por publicidad y promoción.VIALLEAU
X D.C.
DEPARTAMENTO
CAPACITACION
69. MADUREZ
►Disminuye el crecimiento de las ventas
►Las utilidades se estabilizan ó disminuyen
►Puede ser necesario aumentar la
inversión para defender la marcaVIALLEAU
X D.C.
DEPARTAMENTO
CAPACITACION
74. PROMOCION
Utiliza diferentes
estímulos y acciones
limitadas en el tiempo
y en el espacio,
orientadas a
públicos determinados.
VIALLEAU
X D.C.
DEPARTAMENTO
CAPACITACION
75. MERCADO
Es el ámbito donde
confluyen la OFERTA
y la DEMANDA.VIALLEAU
X D.C.
DEPARTAMENTO
CAPACITACION
77. CARACTERISTICAS DEL MERCADO
• Tamaño
• Crecimiento / potencial
• Ciclo de vida
• Relaciones precio / volúmen
• Fluctuaciones de la demanda
• Estacionalidad
• Imágen de la empresa en el mercado
• Composición de la oferta
VIALLEAU
X D.C.
DEPARTAMENTO
CAPACITACION
78. SEGMENTACION
Divide a un conjunto
en una serie
de subconjuntosVIALLEAU
X D.C.
DEPARTAMENTO
CAPACITACION
79. SEGMENTACION
Es la detección dentro
del mercado de grupos de clientes
de similares necesidades,
cuyo tamaño sea
estratégicamente importante
para nuestro negocio.
VIALLEAU
X D.C.
DEPARTAMENTO
CAPACITACION
80. REQUISITOS BASICOS
* Los grupos deben ser
diferentes entre sí.
* Los grupos deben ser
internamente homogéneos.
VIALLEAU
X D.C.
DEPARTAMENTO
CAPACITACION
82. TIPOS DE SEGMENTACION
► Segmentos de mayor potencial.
► Segmentos no atendidos por la
competencia.
► Segmentación por rasgos de
personalidad.
► Segmentación por atributos
valorados.
VIALLEAU
X D.C.
DEPARTAMENTO
CAPACITACION
83. TIPOS DE SEGMENTACION
► Segmentación por beneficios
buscados.
► Segmentación por estilo de
vida ó por perfil.
► Segmentación por grado de
lealtad.
► Segmentación por vínculos.
VIALLEAU
X D.C.
DEPARTAMENTO
CAPACITACION
84. SEGMENTACION
► Definición – Riesgos
► Bases / Aspectos
- Demográficos
- Geográficos
- Actitud y comportamiento
- Psicográficos
• Estilo vida
• Etapa secuencial
VIALLEAU
X D.C.
DEPARTAMENTO
CAPACITACION
85. SEGMENTACION
TIPOS DE MEDICOS
► Desilusionados
► Superactivo
► Post graduado
► Experimentadores
► Progresistas / E.C.
► Satisfechos
VIALLEAU
X D.C.
DEPARTAMENTO
CAPACITACION
86. SEGMENTACION SECUENCIAL
Innovadores 2 %
Primeros seguidores 14 %
Primera mayoría 34 %
Última mayoría 34 %
Tradicionalistas 16 %
RAPIDO
LENTO
T
I
E
M
P
OVIALLEAU
X D.C.
DEPARTAMENTO
CAPACITACION
87. ACCIONES PROMOCIONALES
MAS COMUNES
► Bonificaciones / Ofertas
► Rebajas de Precios
► Muestras Gratis
► Apoyos
VIALLEAU
X D.C.
DEPARTAMENTO
CAPACITACION
88. ACCIONES PROMOCIONALES
MAS COMUNES
► Acciones en puntos de venta
► Obsequios ( Gifts )
► Concursos / Premios / Incentivos
► Sorteos
VIALLEAU
X D.C.
DEPARTAMENTO
CAPACITACION
91. POSICIONAMIENTO
Proceso psicológico mental y
emocional de relativa complejidad
que se desarrolla en las personas
debido a mensajes
predeterminados con el fin
de establecer consultas
VIALLEAU
X D.C.
DEPARTAMENTO
CAPACITACION
92. POSICIONAMIENTO
Es la idea – fuerza que se
busca posicionar en la
mente del cliente.
VIALLEAU
X D.C.
DEPARTAMENTO
CAPACITACION
94. POSICIONAMIENTO
Enfoques:
• Beneficios producto
• Uso o aplicación producto
• Tipo de paciente
• Competencia
• Grupo terapéutico
• Elementos del Marketing Mix
VIALLEAU
X D.C.
DEPARTAMENTO
CAPACITACION
95. POSICIONAMIENTO
Ventajas a promover:
► Importante
► Distintiva
► Superior
► Comunicable
► Preventiva
► Costeable
► Producible
VIALLEAU
X D.C.
DEPARTAMENTO
CAPACITACION
96. TIPOS DE MEDICOS
( VALS )
DESILUSIONADOS: con medicamentos actuales, esperan nuevos.
SUPERACTIVOS: + desmotivados, poco tiempo, información
concisa.
POST-GRADUADOS: cursos/simposios-genéricos-+mujeres –no
espontáneos a nuevos productos.
EXPERIMENTADORES: confían en nuevos productos – industria
farmacéutica fuente principal información.
PROGRESISTAS: abiertos, quieren desarrollarse, participar en
estudios clínicos.
SATISFECHOS: no información médica adicional – no muy
receptivos a APM’S.
VIALLEAU
X D.C.
DEPARTAMENTO
CAPACITACION
97. TIPOS DE MEDICOS SEGÚN
ADOPCION NUEVOS PRODUCTOS
INNOVADORES: 2% Bajo RIESGO PERCIBIDO-GUSTAN
NUEVOS PRODUCTOS SIMPOSIOS-CONGRESOS-NO SON
LIDERES DE OPINION.
1os.SEGUIDORES: 14% BAJO RIESGO PERCIBIDO-ACTITUD
PASIONAL-ALTO NIVEL INFORMATIVO-PRUEBAN
SI HAY AVAL- LIDERES DE OPINION.
1ra.MAYORIA: 34% ESPERAN EXPERIENCIA Y OPINION
GRUPO ANTERIOR – REDUCIDO NIVEL DE RIESGO.
MAYORIA TARDIA: 34% MEDICAMENTO POPULAR ENTRE
2 Y 3 PARA REDUCIR AUN MAS NIVEL RIESGO.
TRADICIONALISTAS: 16% CAMBIO
PRODUCTO ANTIGUO Y TOTALMENTE
ACEPTADOS: GRUPO MEDICAMENTOS SEGUROS.
VIALLEAU
X D.C.
DEPARTAMENTO
CAPACITACION
98. COMUNICACION
Un elemento fundamental del MARKETING MIX
TRANSMISOR
MENSAJE
MEDIO
RECEPTOR
CONTROL RESULTADOS
VIALLEAU
X D.C.
DEPARTAMENTO
CAPACITACION
100. MARKETING MASIVO
MARKETING VARIEDAD PRODUCTOS
MARKETING ORIENTADO AL MERCADO
SEGMENTACION
ORIENTACION
POSICIONAMIENTO
VIALLEAU
X D.C.
DEPARTAMENTO
CAPACITACION
101. ESTRATEGIAS COMPETITIVAS
* DEFENSIVA
* OFENSIVA
* FLANQUEO
* GUERRILLAS – segmentos pequeños
Precio alto
Precio bajo
VIALLEAU
X D.C.
DEPARTAMENTO
CAPACITACION
102. COMUNICACIÓN EN EL
MARKETING FARMACEUTICO
CAMPO DE LA SALUD
PROFESIONALES NIVEL SUPERIOR
REGULACIONES ESTRICTAS
A.N.M.A.T
VIALLEAU
X D.C.
DEPARTAMENTO
CAPACITACION
103. PROCESO Y MEDIOS COMUNICACION
- PROMOCION MEDICA
- PROGRAMAS CIENTIFICOS
- PRENSA MEDICA
- MARKETING DIRECTO (mailing y tele-marketing)
OTROS MEDIOS:
ESTUDIOS CLINICOS
LIDERES DE OPINION
GRUPO ASESORES
SERVICIOS A LA COMUNIDAD:
BECAS
INVESTIGACION CIENTIFICA
PROGRAMA PREVENCION
+ IMAGEN COMPAÑIA
VIALLEAU
X D.C.
DEPARTAMENTO
CAPACITACION
104. MEDIOS PERSONALES
A.P.M.
LIDERES DE OPINION
PROGRAMAS CIENTIFICOS
CONGRESOS
EMPRESA MEDICO
PRENSA MEDICA
MARKETING DIRECTO
SERVICIOS COMUNIDAD
SOLICITADAS
IMAGEN EMPRESA
MEDIOS IMPERSONALES
VIALLEAU
X D.C.
DEPARTAMENTO
CAPACITACION
112. COMUNICACIÓN
SEGÚN
CICLO VIDA DEL PRODUCTO
NUEVOS LANZAMIENTOS (alta inversión)
CRECIMIENTO (alta inversión)
MADUROS (inversión de mantenimiento)
DECLINACION (desinversión)
OJO: símbolo de la empresa
VIALLEAU
X D.C.
DEPARTAMENTO
CAPACITACION
113. PUBLICIDAD
Es la forma principal
de la venta masiva
“Es toda forma paga de presentación no
personal ó promoción de ideas, mercaderías
ó servicios, por un patrocinador identificado”.
VIALLEAU
X D.C.
DEPARTAMENTO
CAPACITACION
115. ETAPAS DEL PROCESO DE COMPRA
►Estímulo inicial
►Reflexión
►Búsqueda de información (análisis de factores)
►Elección
►Compra
►Experiencia (nuevo proceso)
VIALLEAU
X D.C.
DEPARTAMENTO
CAPACITACION
116. ETAPAS DEL PROCESO DE COMPRA
Su duración varía según:
► Categoría del producto
► Grupo objetivo
► Situación del mercado
VIALLEAU
X D.C.
DEPARTAMENTO
CAPACITACION
117. “ Las cosas se determinan
las unas a las otras
pero el hombre es su
propio determinante”
Viktor FranklVIALLEAU
X D.C.
DEPARTAMENTO
CAPACITACION
118. VARIABLES CONTROLABLES
DE UN PLAN DE MARKETING
►Producto ►Precio
►Plaza ►Packaging
►Promoción ►PublicidadVIALLEAU
X D.C.
DEPARTAMENTO
CAPACITACION
120. ANALISISANALISIS
SISTEMA DE SALUDSISTEMA DE SALUD
Y MERCADOY MERCADO
FARMACEUTICOFARMACEUTICO
ARGENTINOARGENTINO
Argentina 2007Argentina 2007VIALLEAU
X D.C.
DEPARTAMENTO
CAPACITACION
122. ♦ La superficie total es de 2.779.221 km2.
♦ Población: 39,9 millones de habitantes.
♦ El 64,1 % de la población se ubica en el rango etario 15-64 años.
♦ El índice de alfabetismo es de 97,1%.
♦ El 92 % profesa el catolicismo , 2 % protestantes, 2 % judíos y 4 % otros.
♦ El Presidente es elegido por períodos de cuatro años.
Actualmente el Presidente es Néstor Kirchner (25/5/2003) de extracción peronista
progresista.
♦ El Vicepresidente es Presidente del Senado, compuesto por 72 miembros.
( tres senadores por provincia y tres por Capital).
♦ El Poder judicial tiene su organismo máximo en la Corte Suprema de Justicia.
INFORMACION GENERAL
VIALLEAU
X D.C.
DEPARTAMENTO
CAPACITACION
123. ♦ Moneda nacional: Peso argentino $
(tipo de cambio por cada dólar USD : 3,11
pesos argentinos)
♦ Tasa de inflación anual estimada : 11 %
♦ Deuda pública externa: USD 119.000.000.000
♦ Tasa de desempleo: 8.7 %
♦ PBI per cápita: US$ 13.100
DATOS ECONOMICOS
VIALLEAU
X D.C.
DEPARTAMENTO
CAPACITACION
124. ESTIMACIONES Y PROYECCIONES DE LA
POBLACION ARGENTINA POR SEXO
Fuente: INDEC
Año Total Varones Mujeres
2001 37.156.195 18.201.249 18.954.946
2002 37.515.632 18.374.920 19.140.712
2003 37.869.730 18.546.570 19.323.160
2004 38.226.051 18.719.869 19.506.182
2005 38.592.150 18.898.472 19.693.678
2006 38.970.611 19.083.828 19.886.783
2007 39.356.383 19.273.494 20.082.889
2008 39.745.613 19.465.305 20.280.308
2009 40.134.425 19.657.086 20.477.339
2010 40.518.951 19.846.671 20.672.280
VIALLEAU
X D.C.
DEPARTAMENTO
CAPACITACION
125. En los extremos altos y marginales no hay cambios en relación al
2005, pero se evidencia un desplazamiento hacia arriba de los niveles
inferiores y una mayor concentración en los niveles medio bajos.
PIRAMIDE SOCIOECONOMICA
VIALLEAU
X D.C.
DEPARTAMENTO
CAPACITACION
128. Mercado Farmacéutico Argentino
Ventas Anuales en Unidades (+000): 456.604
Ventas anuales en Valores (+ 000): usd. 2.757.043
Médicos Activos: 100.000
Compañías Farmacéuticas: 385
Productos : 8.849
Presentaciones: 15.994
Agentes de Propaganda Médica: +7.000
Farmacias: 12.000
Droguerías: 156
Distribuidoras Importantes : 4
Source: IMS Health, TAM ABR 2007 Valores usd
Principales Indicadores
del Mercado Farmacéutico
Valores ( USD)278.889
2.478.154
VIALLEAU
X D.C.
DEPARTAMENTO
CAPACITACION
129. Estructura de Precios del Mercado
Farmacéutico Argentino
Sin I VA Con I VA
Mayoristas 1,0000 1,1600 1,4500 1,7545
Farmacias 0,8621 1,0000 1,2500 1,5125
Precio Público (sin IVA) 0,6897 0,8000 1,0000 1,2100
Precio Público (con IVA) 0,5700 0,6612 0,8264 1,0000
De Precio Público
Droguería Farmacia
A
IVA: 21% sobre precio público
VIALLEAU
X D.C.
DEPARTAMENTO
CAPACITACION
157. Los Medicamentos Genéricos son los medicamentos con la misma forma
farmacéutica e igual composición cualitativa y cuantitativa que otro de referencia, que
debe demostrar la equivalencia terapéutica mediante los estudios de bioequivalencia
y es intercambiable con tal producto de referencia ya que poseen la misma eficacia
terapéutica. Sólo pueden comercializarse una vez que la patente del original ha
caducado. Se distribuye con el nombre del principio activo, sin ser identificado con
una marca de fábrica o marca comercial.
Dada esta clasificación, y debido a las confusiones habituales, es
importante señalar que en Argentina no existen los medicamentos
genéricos. El mercado Argentino es un mercado casi en su totalidad
compuesto por “copias”.
Lo que el común de la población denomina “genéricos” son en realidad
medicamentos copias que emplean como nombre comercial el nombre del principio
activo seguido del laboratorio que lo produce.
DEFINICIÓN DE GENERICOS
VIALLEAU
X D.C.
DEPARTAMENTO
CAPACITACION
158. CLASIFICACION DE LOS MEDICAMENTOS
Un medicamento original ó innovador, es aquel que contiene un principio activo
nuevo y con el que se ha realizado una investigación y desarrollo completo. Es por lo
tanto el primero, y a veces el único, que aporta datos propios de seguridad y eficacia
terapéutica. El laboratorio productor, propietario de los derechos, lo comercializa bajo
un nombre de marca registrada.
Una vez caducados los derechos de patente, los principios activos incluidos en los
medicamentos innovadores, pueden ser comercializados libremente por diferentes
laboratorios.
Por ejemplo:
• El Laboratorio Merck & Co. es el descubridor del principio activo enalapril® y la
marca comercial registrada para ese principio activo es Vasotec®
• El Laboratorio Roche es el descubridor del principio activo bromazepam® y la
marca comercial registrada para ese principio activo es Lexotanil®
• El Laboratorio Pfizer es el descubridor del principio activo sildenafil® y la marca
comercial registrada para ese principio activo es Viagra®
VIALLEAU
X D.C.
DEPARTAMENTO
CAPACITACION
159. Las licencias o “segundas marcas”, se trata de los
mismos productos que el innovador, comercializados por
otras (o las mismas) compañías farmacéuticas con
autorización expresa del investigador, respetando el proceso
de fabricación del original y con otro nombre comercial.
Por ejemplo:
• El Laboratorio Merck & Co. en nuestro país comercializa el
principio activo enalapril® con la marca comercial
Renitec®.
• El Laboratorio Pfizer en nuestro país comercializa el
principio activo sildenafil® con la marca comercial
Sildefil®.
CLASIFICACION DE LOS MEDICAMENTOS
VIALLEAU
X D.C.
DEPARTAMENTO
CAPACITACION
160. Las copias o “similares”, en esta categoría se pueden agrupar todas aquellas
especialidades que salen al mercado después del innovador, conteniendo el mismo
principio activo, pero sin la licencia del medicamento original.
Cumplen los mismos criterios de calidad que los medicamentos originales y basan
sus datos de seguridad y eficacia terapéutica en la documentación publicada que
existe sobre dicho principio activo.
La mayoría de las copias se denominan con una marca de fantasía que les permite
competir con el innovador y las licencias “como uno más”. También existen copias
cuyo nombre es el del principio activo bajo Denominación Común Internacional (DCI)
seguido del nombre del titular o fabricante de la especialidad. Los medicamentos
copia no son lo mismo que los medicamentos genéricos.
Por ejemplo:
•“Copia con marca de fantasía”: El medicamento Lotrial producido por el laboratorio
Roemmers cuyo principio activo es el enalapril, es una copia del medicamento
Renitec (original) producido por el laboratorio Merck & co.
•“Copia con nombre DCI”: El medicamento Enalapril Richet producido por el
laboratorio Richet es una copia del medicamento Renitec (original) producido por el
laboratorio Merck & co. y aún conteniendo el nombre del principio activo NO ES UN
MEDICAMENTO GENÉRICO.
CLASIFICACION DE LOS MEDICAMENTOS
VIALLEAU
X D.C.
DEPARTAMENTO
CAPACITACION
161. Definimos como concepto deDefinimos como concepto de GenéricosGenéricos
todo medicamento copia que empleetodo medicamento copia que emplee
como nombre comercial el nombre delcomo nombre comercial el nombre del
principio activo seguido del laboratorioprincipio activo seguido del laboratorio
que lo produce.que lo produce.
DEFINICION
VIALLEAU
X D.C.
DEPARTAMENTO
CAPACITACION
162. 95,27
95,23
95,17
95,26
95,29
4,73
4,77
4,83
4,74
4,71
0 20 40 60 80 100
TAM Abr 07
2006
2005
2004
2003
Marca Genérico
16%
MERCADO FARMACEUTICO ARGENTINO
Incidencia del Genérico en el Mercado Total
Unidades ( Etico + OTC )
Fuente: IMS Abr 07
VIALLEAU
X D.C.
DEPARTAMENTO
CAPACITACION
163. MERCADO FARMACEUTICO ARGENTINO
Incidencia del Genérico en el Mercado Total
Valores U$D ( Etico + OTC )
97,15
97,15
97,09
97,05
96,93
2,85
2,85
2,91
2,95
3,07
0 20 40 60 80 100
TAM Abr 07
2006
2005
2004
2003
Marca Genérico
16%
Fuente: IMS Abr 07
VIALLEAU
X D.C.
DEPARTAMENTO
CAPACITACION
164. 16.303.996 18.367.752
21.143.512 21.610.923
54.973.036
61.312.150
68.048.744
74.914.154 78.674.511
19.591.160
0
20.000.000
40.000.000
60.000.000
80.000.000
100.000.000
120.000.000
2003 2004 2005 2006 TAM Abr
07
Unidades Valores - USD
+12%+12%
+11%+11%
+10%+10% +5%+5%
+13%+13%
+7%+7%
+8 %+8 %
+2%+2%
MERCADO DE GENERICOS
TOTAL – MIO 000
Fuente: IMS Abr 07
VIALLEAU
X D.C.
DEPARTAMENTO
CAPACITACION
165. MERCADO DE GENERICOS
PRECIO PROMEDIO U$D ( Etico + OTC )
3,37
3,33
3,47
3,54
3,64
3,15
3,2
3,25
3,3
3,35
3,4
3,45
3,5
3,55
3,6
3,65
3,7
2003 2004 2005 2006 TAM Abr 07
+ 8 %+ 8 %
-1.0%-1.0%
+4.0%+4.0%
+2.0 %+2.0 %
+2.7%+2.7%
Fuente: IMS Abr 07
VIALLEAU
X D.C.
DEPARTAMENTO
CAPACITACION
186. Total de Establecimientos asistenciales
del subsector oficial con y sin internación
y promedio de camas disponibles.
Total del país.
Fuente: INDEC
1990 2004 1990 2004 1990 2004 1990 2004
6.140 8.000 1.136 1.323 5.004 6.679 70.615 78.057
Total del País
Con
I nternación
Sin I nternación
Promedio de
Camas
Disponibles
VIALLEAU
X D.C.
DEPARTAMENTO
CAPACITACION
187. Establecimientos asistenciales del subsector oficial
Promedio de
camas
disponibles
Provincia Total
Con
internación Sin internación
1990 2004 1990 2004 1990 2004 1990 2004
Total del país 6.140 8.000 1.136 1.321
5.00
4
6.67
9
70.61
5
78.0
57
Ciudad Autónoma de Buenos
Aires 31 33 27 29 4 4 6.219
8.37
3
Buenos Aires 1.247 1.929 238 330
1.00
9
1.59
9
23.12
0
27.2
74
Catamarca 335 289 39 39 296 250 828 932
Córdoba 671 734 139 138 532 596 7.801
6.67
1
Corrientes 210 247 54 57 156 190 1.934
2.29
8
Chaco 376 479 45 51 331 428 1.805
1.80
9
Chubut 95 92 29 29 66 63 958 933
Entre Ríos 208 338 61 69 147 269 4.378
4.27
0
Formosa 173 221 33 34 140 187 909
1.05
4
Jujuy 200 27 23 24 177 3 2.039
1.78
6
La Pampa 100 108 36 36 64 72 845 821
La Rioja 192 262 19 29 173 233 614 745
Mendoza 216 335 26 24 190 311 2.806
2.40
4
Misiones 234 337 34 40 200 297 1.484
1.52
8
1.10
Total de
Establecimientos
Asistenciales
del subsector
oficial con y sin
internación y
promedio de camas
disponibles según
provincia.
Total del país.
Fuente: INDEC
VIALLEAU
X D.C.
DEPARTAMENTO
CAPACITACION
188. 15%15%15%17%16%Otros
4%4%4%3%4%Personal de dirección
0%0%0%0%0%Por convenio
0%0%0%0%0%Estatales
42%42%42%41%42%Sindicales
15%15%15%14%14%PAMI
24%24%24%23%23%Prepagas
20062005200420032002Porcentajes ( % )
4.438.1484.034.6793.667.8903.919.6523.406.293Otros
1.108.3781.007.617916.015748.386760.300Personal de dirección
27.50025.00022.72754.75663.585Por convenio
33.64330.58427.80431.07830.970Estatales
12.399.72211.272.47410.247.7049.422.0208.694.251Sindicales
4.300.0003.909.0913.553.7193.230.6542.936.958PAMI
7.100.0006.454.5455.867.7695.334.3354.849.396Prepagas
29.407.38926.733.99024.303.62822.740.88120.741.752
Total
2006200520042003
Beneficiarios de Obras Sociales
por naturaleza institucional. Total del País.
2002
Años
Fuente: INDEC
VIALLEAU
X D.C.
DEPARTAMENTO
CAPACITACION
189. Naturaleza de la
obra social
Beneficiarios de obras sociales
2002 2003 2004 2005 2006
Total
20.741.7
52
22.740.8
81
24.303.6
28
26.733.9
90
29.407.3
89
Prepagas 4.849.396 5.334.335 5.867.769 6.454.545 7.100.000
PAMI 2.936.958 3.230.654 3.553.719 3.909.091 4.300.000
Sindicales 8.694.251 9.422.020
10.247.70
4
11.272.47
4
12.399.72
2
Estatales 30.970 31.078 27.804 30.584 33.643
Por convenio 63.585 54.756 22.727 25.000 27.500
Personal de
dirección
760.300 748.386 916.015 1.007.617 1.108.378
Administración mixta
(1)
3.059.648 2.986.915 2.727.367 3.000.104 3.300.114
Por adhesión (2) 24.623 23.942 25.420 27.962 30.758
Ley Nº 21.476 (3) 19.673 19.014 18.179 19.997 21.997
De empresas (4) 6.523 6.276 6.450 7.095 7.805
De otra naturaleza 295.826 883.505 890.474 979.521 1.077.474
Beneficiarios de Obras Sociales
por Naturaleza Institucional. Total del País.
Fuente: INDEC
VIALLEAU
X D.C.
DEPARTAMENTO
CAPACITACION
191. Fuente: INDEC
Finalidad de Gasto por hogar en porcentaje
Total del País.
SALUD: incluye los productos medicinales y accesorios terapéuticos (medicamentos, elementos para
primeros auxilios, aparatos y accesorios) y los servicios para la salud (sistema prepago de asistencia
médica, consultas médicas y odontológicas, internaciones, parto, fisioterapia, análisis clínicos y
radiológicos).
Total Gasto 100
Alimentos y bebidas 33,4
Transporte y comunicaciones 15,2
Propiedades, combustibles, agua y electricidad 10,8
Indumentaria y calzado 8,3
Esparcimiento 8,2
Salud 7,6
Equipamiento y mantenimiento del hogar 7,2
Bienes y Servicios 6,1
Enzeñanza 3,1
VIALLEAU
X D.C.
DEPARTAMENTO
CAPACITACION
193. Cerrar el Acuerdo
4 sencillos pasos que se
deben recordar en el
momento de la compra
VIALLEAU
X D.C.
DEPARTAMENTO
CAPACITACION
194. 4 Pasos para cerrar el Acuerdo
♦ Sintonizar la emisora de radio QTPM
♦ Sugerir el acuerdo
♦ Detener la venta
♦ Cerrar el acuerdo con confianza
VIALLEAU
X D.C.
DEPARTAMENTO
CAPACITACION
195. 1.“Sintonizar la emisora de radio QTPM”
♦ QTPM: "¿Qué tienen para mí?"
♦ Ésta es la emisora favorita de sus clientes
y la única que escuchan
– Sepa por qué compran
– Recuérdeles por qué compran
– Hábleles sólo de las ventajas que le
reportará este acuerdo
VIALLEAU
X D.C.
DEPARTAMENTO
CAPACITACION
196. 2. Sugerir el acuerdo
♦ Ha identificado las necesidades de los clientes
♦ Ha presentado una solución de consultoría a sus
necesidades
♦ Se ha ganado el derecho a sugerirles que
adquieran la solución recomendada por usted…
Así que ¡sugiérala!VIALLEAU
X D.C.
DEPARTAMENTO
CAPACITACION
197. 3. Detener la venta
♦ Sus clientes saben lo que quieren
♦ Le han pedido que les proporcione una
solución y usted lo ha hecho
♦ Si habla demasiado pensarán que no ha
terminado de proporcionarles la solución
♦ Pare de hablar y déjeles que decidan
VIALLEAU
X D.C.
DEPARTAMENTO
CAPACITACION