Daniel Goleman es un psicólogo estadounidense que trabajó como editor en The New York Times y Psychology Today. En este documento, Goleman explica cómo el cerebro humano está diseñado para las relaciones sociales y cómo la neurociencia ha descubierto que la comunicación con otros crea conexiones cerebrales. También señala que la salud mental organizacional depende de las interacciones entre personas y cómo estas afectan las decisiones gerenciales.