Este documento presenta un sistema de control y seguimiento de encomiendas desarrollado por estudiantes de la Universidad Tecnológica Israel en Ecuador. El sistema permitirá a los clientes rastrear el paradero de sus paquetes y facilitará procesos como el envío, transporte y entrega de encomiendas para compañías de mensajería. El objetivo es mejorar el servicio actual mediante la seguridad, rapidez y seguimiento de los paquetes.

1. UNIVERSIDAD TECNOLOGICA ISRAEL
FACULTAD DE INGENIERIA EN SISTEMAS
Sistema de control y seguimiento de encomiendas
INTEGRANTES:
Javier Salvador
José Villavicencio
Juan Villareal
Tatiana Cevallos

2. En el Ecuador, tenemos diversos sistemas de envió de paquetería uno de esos es por
medio del Courier, el cual se dedica explícitamente a la entrega de correspondencia,
traslado o envío de divisas, paquetes, encomiendas, sobres y documentos con un
determinado grado de urgencia a destino, el Sistema de control y seguimiento de
encomiendas, se dedica a los envíos locales, nacionalmente.
Como creadores de este proyecto queremos darle a conocer nuestros usuarios tres
propósitos: “seguridad, rapidez y seguimiento” que cambiarán el servicio tradicional de
correo que se ha venido ofreciendo en nuestro país y que darán un gran impulso para
brindarle un servicio a la altura de sus necesidades. En estos tiempos es importante
dar a las personas la importancia que se merecen, es por eso que nuestro servicio es
personalizado, lo cual garantizamos que se capacitara de forma frecuente a cada uno
de los Couriers que adquieran el Sistema de control y seguimiento de encomiendas.
Nuestra idea es crear un sistema de registro, control y seguimiento de
encomiendas que permita al cliente conocer la ubicación de su producto e interactuar
con los procesos internos de un Courier, como son: el envió, transportación de
paquetes y encomiendas, facilitando al cliente el pago del servicio y su mayor rapidez
de entrega.
· Cumplir con los requerimientos del cliente
§ Dar la funcionalidad para un mejor manejo del sistema y poder brindar una
mejor atención, seguridad y control en la entrega de correspondencia
personalizada, al cliente.
§ Se pretenderá dar un buen servicio, disminuir costos brindar respuestas
oportunas mediante una aplicación informática eficaz para el beneficio de la
empresa y mantener un nivel de satisfacción con los clientes.