trabajo

1. INSTITUTO UNIVERSITARIO DE
TECNOLOGIA
“ANTONIO JOSE DE SUCRE”
EXTENSION BARQUISIMETO
ESCUELA DE TURISMO
Toma de Decisiones
Barquisimeto, junio 2016
Castillo Victmarlis
CI. 25,747,081

2. Toma de Decisiones
Uno de los campos de mayor
trascendencia para el ser humano es el de
la toma de decisiones, ya que debemos
elegir (basándonos en actitudes o
experiencias previas) entre varias
alternativas aquella que nos parezca
suficientemente racional.
La organización es considerada como
un sistema de decisiones, en donde la
gente participa de forma consciente y
racional, escogiendo y decidiendo entre
alternativas más o menos racionales de
aquellas que le son presentadas.

3. Importancia de la Toma de Decisiones
Es una de las responsabilidad fundamentales de la organización.
Puede incluir la participación de los subalternos.
Ayuda a la organización a aprender.
Incluye:
La adquisición de información acerca de la organización y el medio
ambiente externo,
La detección de limitaciones o discrepancias en la conducta,
El rendimiento esperado,
El análisis de eventos y alternativas, y
La implantación de nuevos cursos de acción.

4. Asertividad
La palabra asertividad se deriva del latín assertum
que significa afirmar. Por lo que asertividad significa
afirmación de la propia personalidad, confianza en sí
mismo, autoestima, aplomo, comunicación segura y
eficiente
La asertividad nos permite poder exponer
claramente nuestros deseos, valores y decisiones,
implica la habilidad de saber decir “No” o “Sí” de
acuerdo con lo que verdaderamente queremos,
comunicándolo de una manera libre, clara y sencilla,
en el momento justo y a la persona indicada.

5. Decisiones asertivas
Una decisión tomada seriamente, genera la energía
que nos lleva a la acción para alcanzar nuestra meta. Así
que había que preguntarnos, ¿qué quiero yo realmente?,
ya que el poder está supeditado al querer. Hay que pensar
que muchas personas en este mundo desperdician su vida
por no saber qué quieren, y por la incapacidad para tomar
decisiones.
Tomar una decisión verdaderamente, significa
comprometerse a lograr un resultado y luego, apartarse de
cualquier otra posibilidad. Hay que terminar con dudas y
temores, y enfocarse sólo en el resultado o meta que se
persigue. Son las opciones que tomamos y no las
condiciones de nuestro medio ambiente lo que moldea
nuestro destino.
Nuestra mejor decisión siempre será: vivir la vida con
excelencia. El genio de la física, Einstein, decía “es
importante ser firmes y constantes en nuestras metas, pero
flexibles en los medios para lograrlas”.
El hemisferio izquierdo es el lógico, el analítico. El
hemisferio derecho, es el de la intuición, el que sueña, el
creativo. Al tomar una decisión debemos desplazar
nuestros pensamientos por los dos hemisferios. Esto
quiere decir que no sólo debemos de pensar en analizar,
sino también en lo que se sentiría el tener mi objetivo ya
logrado, la satisfacción de alcanzarlo (el canal de los
sueños), ya que hay dos modos distintos de pensar, uno
tan válido como el otro, pero cada uno igualmente
defectuoso por sí solo. Para el conocimiento integral de
la realidad, y el pleno desarrollo de las potencialidades
humanas, hay que expandir ambos modos de
conocimiento y de conciencia, y así equilibrar la razón y
la emoción aprendiendo a movernos de un hemisferio al
otro, del análisis a la creatividad y viceversa.

6. Herramientas
Es una estructura ramificada, la cual permite estimar
cuáles son las opciones más viables para la solución del
problema, a través de sus consecuencias, costos y demás
factores, ayuda a construir una imagen balanceada
de riesgos, recompensas asociadas y cada posible curso
de acción.
Un árbol de decisión cuenta con las siguientes
características:
•Plantea el problema desde distintas perspectivas de
acción.
•Permite analizar de manera completa todas las posibles
soluciones.
•Provee de un esquema para cuantificar el costo del
resultado y su probabilidad de uso.
•Ayuda a realizar las mejores decisiones con base a la
información existente y a las mejores suposiciones.
Su estructura permite analizar las alternativas, los eventos,
las probabilidades y los resultados.

7. Criterios
Una desventaja habitual de los procesos de toma de
decisiones es que requieren de personas especializadas para
diseñar la estructura apropiada en la que se procesarían los
datos para tomar la decisión. Un proceso de decisión debe
contar con las siguientes características: ser simple en
construcción, ser capaz de lidiar con riesgo y oportunidad
bajo incertidumbre, ser adaptable tanto a grupos como
individuos, ser natural con nuestra intuición y pensar
general, no requiere de especialización excesiva para
manejar la información y transmitir los resultados
obtenidos.
Para tomar una decisión uno necesita un conocimiento
previo del problema, información y datos técnicos. Estos se
refieren a detalles del problema para el cual se necesita una
decisión, la gente o actores involucrados, los objetivos y
políticas, las influencias que afectan los resultados, y los
horizontes temporales, escenarios y restricciones.