What organisations need to remember when they engage with software vendors and information technology suppliers

1. Introducing - Introduccion
Information Technology to Organisations
Tecnología de Información a Organizaciones
Prof Dr Victor van Reijswoud

2. Curriculum
Universidad de Delft - Ph.D. Sistemas de Información - Holanda
Cordaid - Experto en gestión de conocimiento y visualización de datos - Holanda/África
Universidad Virtual de Uganda - Profesor y Asesor TI y Educación a Distancia - Uganda
Well Grounded - Director Regional - Congo, Cameroun, Republica Central de Africa
Friedrich Eberhart Stiftung - Consultor Redes sociales y Media 2.0
Cooperación Belga - Investigador Principal Programas de Formación
Cordaid - Investigador Programa de Salud - Rwanda y Congo
Cordaid - Asesor y Desarrollo Organizacional - Papua New Guinea
Divine World University - Profesor Sistemas de Información y Director programa MBA - Papua New Guinea
Uganda Martyrs University - Profesor Sistemas de Información y Director MSc Sistemas de Información
Ordina / Devote - Director de Desarrollo Científico (CSO)
Universidad de Delft - Assistant Professor Sistemas de Información y Investigador - Holanda

3. Prepare for the worst
Preparate para lo peor
It is often challenging
Es un desafío
Disconnect between business
goals and tech goals
La falta de conexión entre
objetivos del negocio y
objetivos tecnológicos
Mistrust and failure ability to
deliver
Desconfianza y falta de
habilidades de producir
resultados
Past failures
Errores del pasado
(The mention of IT raises
eyebrows)
(TI te hace dudar)

4. The problem with the introduction of new technology
El problema con la introducción de nuevas tecnologías
IT: Great, new tech!
TI: Espectacular, nuevo
tecnología!
Business: Ermmm...
Negocios: Hmmm

5. Start With The (Business) Strategy
Empieza con la Estrategia (del Negocio)
● What do we want to do as a company this year, in two year and in five years?
○ Get 95% occupation rate in our hotel
○ Cut operational costs by $1.5M
○ Drive more purchases through new channels
○ Increase sales in two years with 60%
○ Expand in the whole of South America
● Que queremos hacer con la empresa este año, en dos años y en cinco años?
○ Tener 95% de ocupación en nuestro hotel
○ Bajar costos operacionales con $1,5 Millones
○ Vender más productos vía nuevos canales de venta
○ Aumentar ventas en dos años con 60%
○ Expandir en todo América del Sur
● How will introducing this new technology help us in reaching our business objectives?
● Cómo puede la introducción de estas nuevas tecnologías ayudarnos en realizar
nuestros objetivos del negocio?

6. The software company is not your
friend
El proveedor de software no es tu
amigo
You want a solution - they want to sell
Tu quieres una solución - ellos quieren vender
You are the domain expert - they are not
Tu eres el experto del rubro - ellos no son
You want it quick - they want it slow
Tu lo quieres rápido - ellos lo quieren lento
Don’t underestimate the costs of
off-the-shelf software configuration
No subestimas el costo de la configuración de
software estandarizado

7. Technology follows business
Tecnologia sigue el negocio
Business is in the lead
El negocio debe liderar
Technology supports business goals
Tecnología apoya los objetivos del
negocio
Start small and sweet
Empieza pequeño y dulce
Results, results, results
Resultados, resultados, resultados

8. Lessons learned
Lecciones
aprendidas
Systems that are not used
Sistemas que no se usan
Websites and APPs that are
not updated
Sitios web y APPs que no son
actualizados
Software projects that never
finish
Proyectos de software que
nunca terminan
Falling back into the old habits
Volver a los viejos hábitos