1. INFORME N°3
DE : SANTOYO LUCAS WAGNER
AL : ING.PRADA JURADO ARTURO
ASIGNATURA : INTRODUCCION A LA INGENIERIA
TEMA : BENCHMARKING
FECHA : 30-01-2012
INTRODUCCION
La competencia cada vez mayor a la que se ven sometidas
muchas compañías las ha obligado a buscar recursos y
técnicas novedosas con las que poder competir. Una de estas
técnicas, herramientas o formulas es el Benchmarking. Al
principio, la idea del Benchmarketing era comparar a la
empresa con otra cualquier empresa. En la actualidad el
Benchmarking consiste en comparar a tu empresa, con la
mejor del mundo, las empresas tienen que competir no sólo
con empresas de la misma región, sino que se presenta
una competencia cada vez mayor con otras empresas de
otros lugares y países, lo anterior debido a
la globalización que se ha estado presentando. Es por lo
anterior que las empresas deben buscar formas o fórmulas
que las dirijan hacia una productividad y calidad mayor
para poder ser competitivos.

2. DESARROLLO DEL TEMA
DEFINICION:
Es el proceso continuo de medir producto, servicios y
prácticas contra los competidores reconocidos como líderes
en su sector.
CATEGORIAS:
1) Benchmarking Interno:
Son las operaciones de comparación que se efectúan dentro de
una misma empresa, filiales o delegaciones. Esto es aplicable a
grandes compañías, donde lo que se busca es ver qué procesos
dentro de la misma compañía son más eficientes y eficaces.
Podemos así establecer patrones de comparación con
departamentos o secciones tomándolos como estándar para
iniciar procesos de mejora continua.
2) Benchmarking Externo:
ᖳ Benchmarketing Competitivo:
Consiste en efectuar pruebas de comparabilidad así como
investigaciones que nos permitan conocer todas las ventajas y
desventajas de nuestros competidores más directos.
ᖳBenchmarketing Genérico:
Se realiza respecto a empresas completamente ajenas o
diferentes a la industria o sector en el que se desarrolla la
compañía interesada.
3) Benchmarketing Funcional:
Este tipo de benchmarking ha demostrado ser productivo, ya que
fomenta en interés por la investigación y los datos compartidos,
debido a que no existe el problema de la confidencialidad de la
información entre las empresas distintas sino que también existe
un interés natural para comprender las prácticas en otro lugar.

3. METODOS PARA APLICAR EL PROSESIO DE
BENACHMARKETING:
- Definir qué queremos analizar
- Crear los equipos de trabajo necesarios
- Quiénes serán las personas implicadas
- Determinar las funciones y tareas de los equipos, así como sus
responsabilidades
- Formación de empleados en el caso de que sea necesario
- Programación de actividades
- Elegir las empresas a las que vamos a estudiar
- Desarrollar sistemas de recogida de información
- Resumen de datos
- Establecer diferencias entre ambas organizaciones
-Plan estratégico
CONCLUSION:
Nos servirá como una herramienta que nos permita mejorar el
desempeño de nuestro negocio al permitirnos identificar las
mejores prácticas de negocios entre las industrias líderes, de
manera que seamos más competitivos y podamos tener éxito en
un mercado cambiante y global en el que las empresas tienen
que desempeñarse actualmente.
BIBLIOGRAFIA:
.Benchmarking, Bengt Karlöf & Svante Östblom. / Primera edición,
1993. / Editorial John Wiley & Sons.
.www.her.itesm.mx/dge/manufactura/topicos/benchmarking.htm