benchmarking

1. UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMÓN
FACULTAD DE ECONOMIA
Práctica 2
NOMBRE: RODRIGO ERIK BORDA TORRICO
CARRERA:ADMINISTRACIONDE EMPRESAS
MAGISTER:JOSE RAMIRO ZAPATA BARRIENTOS
GESTION:ll 2020
Cochabamba – Bolivia

2. 2.“Benchmarking”
‘‘“EL GERENTE MIDE TODO” -Ramiro Zapata’’
1. Introducción
1.1 orígenes
Robert C. Camp
Este proceso nos ayuda a redireccionar los esfuerzos para llegar a los diferentes
objetivos organizacionales eficientizando procesos desde una teoría o actividad antes
comprobada.
Según Casadesús:
 Planificación.
 Recogida y análisis de información.
 Acción e implementación de los resultados.
 Maduración.
Según Boxwell:
 Benchmarking competitivo.
 Benchmarking cooperativo.
 Benchmarking de colaboración.
 Benchmarking interno.
2. Desarrollo
2.1 Aspectos Positivos
 Define nuevos conceptos de análisis.
 amplia el conocimiento de la propia empresa.
 identifica las áreas que deben mejorarse.
 establecer objetivos realistas y viables.
 perfeccionar procesos.
 disminuir el número de errores.
 reducir costos.
2.2 Alcances
Interno: Se suele dar en grandes empresas formadas por numerosos departamentos o
divisiones, en las que es muy comúncomparalos niveles alcanzados dentro de la misma
organización.

3. Competitivo: Se utiliza cuando hay una competencia agresiva, comparando algunos
aspectos con los competidores más directos o con los líderes del mercado sobre un
cierto producto.
Funcional: Consiste en compararse con empresas que no pertenecen a tu misma
industria, con este consigues la ventaja de obtener la información necesaria al no ser
competidor de la empresa.
2.3 usos
Nivel de calidad: El valor creado sobre un producto, teniendo en cuenta su precio y los
costes necesarios para su fabricación y venta.
Productividad: Las empresas comparan cuánto producen y cuánto consumen para
obtener esa cantidad con el objetivo de comparar eficiencia en los procesos.
3. Conclusiones
Redacción propia:
El benchmarking es una herramienta que nos ayuda a reforzar todos los fallos que
podamos encontrar en nuestra empresa buscando objetivos viables y así adquiriendo
conocimientos nuevos que ya estaban previamente descubiertos por otras empresas o
actividades relacionadas al problema en diferentes lugares.
Referencias
1. http://actualidadempresa.com/benchmarking-historial-definiciones-aplicaciones-y-
beneficios-1a-parte/
2. https://debitoor.es/glosario/definicion-de-benchmarking
3. https://rockcontent.com/es/blog/que-es-benchmarking/
4. https://es.wikipedia.org/wiki/Benchmarking
5. https://anilloujgh.wordpress.com/benchmarking-origen-y-definicion/acerca-de/
1. https://www.youtube.com/watch?v=G5Nasb-Ag6M
En este video se explica qué es el benchmarking, una de las mejores prácticas para
analizar a la competencia y la industria.

4. 2. https://www.youtube.com/watch?v=CPK_IdHe1Ygg
en este video se enseña los 4 pasos para el benchmarking:1.- Determinar las mejores
prácticas de la industria; 2.- Fomentar el progreso y acelerar el cambio; 3.- Aumentar la
satisfacción de nuestros clientes; 4.- Transformarnos en los mejores de nuestro
mercado.