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1. 1. PROBLEMÁTICA DE ESTUDIO
TÍTULO: “EL MARKETING DIGITAL INFLUYE EN EL DESARROLLO
EMPRESARIAL DE LA EMPRESA SABOR S.A.A EN LA CIUDAD DE
CHICLAYO EN EL 2015”
I.PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1.1. Determinación del problema
El marketing digital es una forma de marketing que se basa en
utilizar recursos tecnológicos y medios digitales para desarrollar
comunicaciones directas, personales y que provoquen una reacción en el
receptor. Fundamentalmente el marketing digital utiliza y se hace
presente en medios como internet, telefonía móvil, televisión digital e
incluso los videojuegos
El Marketing Digital ha dado un gran salto y un paso importante dentro
del Marketing tradicional. Las personas deseosas de estar cada vez
mejor informadas y conocer lo último del mercado, ha dado paso a que
las empresas estén en la necesidad de actualizarse y renovarse
constantemente y a su vez de informar en el medio más óptimo y eficaz
de la disponibilidad de ese producto en el mercado.

2. 2. PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
2.1 Formulación del problema
2.1.1. Problema General
PG ¿De qué manera el marketing digital influye en el desarrollo
empresarial de la empresa sabor S.A.A en la ciudad de
Chiclayo en el 2015?
2.1.2. Problemas Específicos
Pe1 ¿De qué manera la publicidad influye en el desarrollo
empresarial de la empresa sabor S.A.A en la ciudad de
Chiclayo en el 2015?
Pe2 ¿De qué manera el precio influye en el desarrollo
empresarial de la empresa sabor S.A.A en la ciudad de
Chiclayo en el 2015?
Pe3 ¿De qué manera las ventas influye en el desarrollo
empresarial de la empresa sabor S.A.A en la ciudad de
Chiclayo en el 2015?
Pe4 ¿De qué manera la redes sociales influye en el desarrollo
empresarial de la empresa sabor S.A.A en la ciudad de
Chiclayo en el 2015?

3. 3. DELIMITACIONES DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
3.1 Delimitaciones
a) Delimitación Geográfica: CHICLAYO
b) Delimitación Temática: Área marketing
c) Delimitación Temporal: 2015

4. 4. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN
4.1 Formulación de Objetivos
4.1.1. Objetivo General
OG Determinar de qué manera el marketing digital influye en el
desarrollo empresarial de la empresa sabor S.A.A en la ciudad
de Chiclayo en el 2015.
4.1.2. Objetivo Específicos
Oe1 Determinar de qué manera la publicidad influye en el
desarrollo empresarial de la empresa sabor S.A.A en la ciudad
de Chiclayo en el 2015.
Oe2 Determinar de qué manera el precio influye en el desarrollo
empresarial de la empresa sabor S.A.A en la ciudad de
Chiclayo en el 2015.
Oe3 Determinar de qué manera las ventas influye en el
desarrollo empresarial de la empresa sabor S.A.A en la ciudad
de Chiclayo en el 2015.
Oe4 Determinar de qué manera la redes sociales influye en el
desarrollo empresarial de la empresa sabor S.A.A en la ciudad
de Chiclayo en el 2015.

5. 5. VARIABLES
5.1 Variables del Problema de Investigación
PROBLEMA
DE INVESTIGACIÓN
VARIABLE
INDEPENDIENTE
VARIABLE
DEPENDIENTE
PG
Marketing Digital Desarrollo
Empresarial
Pe. 1
publicidad Desarrollo
Empresarial
Pe. 2
precio Desarrollo
Empresarial
Pe.3
ventas Desarrollo
Empresarial
Pe.4
redes sociales Desarrollo
Empresarial

6. 6. MARCO TEORICO
6.1 Bases Teóricas
6.1.1 Marketing Digital
Es la aplicación de las estrategias de comercialización llevadas a cabo
en los medios digitales. Todas las técnicas del mundo off-line son
imitadas y traducidas a un nuevo mundo, el mundo online.
 crecimiento
El crecimiento y desarrollo de una empresa. Tanto el crecimiento como
el desarrollo de la empresa hacen referencia a una evolución por la cual
la empresa modifica su tamaño o el campo de actividad
 Rentabilidad
Ganancias económicas que se obtienen mediante la utilización de
determinados recursos. Por lo general se expresa en términos
porcentuales.
 Eficiencia
Podemos definir la eficiencia como la relación entre los recursos
utilizados en un proyecto y los logros conseguidos con el mismo. Se
entiende que la eficiencia se da cuando se utilizan menos recursos para
lograr un mismo objetivo. O al contrario, cuando se logran más objetivos
con los mismos o menos recursos.
 Eficacia
Respecto a la eficacia podemos definirla como el nivel de consecución
de metas y objetivos. La eficacia hace referencia a nuestra capacidad
para lograr lo que nos proponemos.

7.  Inversión
Una vez que un proyecto ha cumplido satisfactoriamente la fase
de pre inversión, es decir, cuenta con los estudios de pre
inversión (perfil, pre factibilidad y factibilidad) y ha sido declarado
viable por la OPI correspondiente, se encuentra habilitado para
ingresar a la Fase de Inversión.
 Financiamiento
Conjunto de recursos monetarios y de crédito que se destinarán
a una empresa, actividad, organización o individuo para que los
mismos lleven a cabo una determinada actividad o concreten
algún proyecto, siendo uno de los más habituales la apertura de
un nuevo negocio.
 ventas
Es acción y efecto de vender. La venta es la entrega de productos
o servicios a cambio de dinero. Las ventas pueden ser por vía
personal, por correo, por teléfono, entre otros medios. El
término venta es de origen latín “vendita”, participio pasado de
“venderé”.
 Gestión
El correcto manejo de los recursos de los que dispone una
determinada organización, como por ejemplo, empresas,
organismos públicos, organismos no gubernamentales, etc. El
término gestión puede abarcar una larga lista de actividades,
pero siempre se enfoca en la utilización eficiente de estos
recursos, en la medida en que debe maximizarse sus
rendimientos.

8.  Estrategias
Conjunto de acciones que se llevan a cabo para lograr un
determinado fin. La planeación estratégica se puede definir como
el arte y ciencia de formular, implantar y evaluar decisiones. Que
permitan a la organización llevar a cabo sus objetivos.
 Pronostico de ventas
Es la estimación de ventas que hace una empresa para un
período determinado, suponiendo que se aplique un determinado
plan de marketing, una estrategia de mercado y otros elementos
de negocios. Un pronóstico puede expresarse en unidades
físicas o monetarias
 Fuerza de ventas
Es el conjunto de vendedores con los que cuenta la empresa, es
aquello que generalmente enlaza la empresa con los clientes
actuales y potenciales.
 Tecnología
El conjunto de conocimientos con las que el hombre
desarrolla un mejor entorno, más saludable, agradable y
sobre todo cómodo para la optimización de la vida. La
tecnología combina la técnica de mejoramiento de
un espacio con las distintas revoluciones que se han
suscitado en los últimos siglos, específicamente hablando
de la revolución industrial.
 Segmentación
Es el proceso, como su propio nombre indica, de dividir o
segmentar un mercado en grupos uniformes más pequeños que
tengan características y necesidades semejantes, la segmentación

9. de un mercado se puede dividir de acuerdo a sus características o
variables que puedan influir en su comportamiento de compra.
 Benchmarking
Es el proceso mediante el cual se recopila información y se
obtienen nuevas ideas, mediante la comparación de aspectos de
tu empresa con los líderes o los competidores más fuertes del
mercado
 Producto
Nos referimos a cualquier bien, servicio, idea, persona, lugar,
organización o institución que se ofrezca en un mercado para su
adquisición, uso o consumo y que satisfaga una necesidad.
 Precio
Es el valor de intercambio del producto, determinado por la utilidad
o la satisfacción derivada de la compra y el uso o el consumo del
producto.
 Plaza
Es el equivalente a la distribución y la constituyen los
intermediarios a través de los cuales tu producto llegará a los
consumidores.
 Promoción
Es la definición de los medios para comunicarte con los
intermediarios en la distribución de tus productos, así como
también con sus consumidores actuales y potenciales.

10. 6.1.2 Desarrollo Empresarial
Proceso por medio del cual el empresario y su personal adquieren o
fortalecen habilidades y destrezas, por el cual favorecen el manejo
eficiente y fuerte de los recursos de su empresa, la innovación de
productos y procesos, de tal manera, que coadyuve al crecimiento
sostenible de la empresa. Para una mejor finanza y recurso en la
empresa.
 Empresas
Unidad económico-social, integrada por elementos humanos,
materiales y técnicos, que tiene el objetivo de obtener utilidades a
través de su participación en el mercado de bienes y servicios. Para
esto, hace uso de los factores productivos (trabajo, tierra y capital).
 Empresa en marcha
Permanencia en el futuro de una organización, en la medida que
continuará con las operaciones centrales del negocio. Es decir, se
trata de una empresa funcionando que no va a cerrar, en el corto
plazo.
 Creatividad
Proceso de presentar un problema a la mente con claridad (ya sea
imaginándolo, visualizándolo, suponiéndolo, meditando,
contemplando, etc.) y luego originar o inventar una idea, concepto,
noción o esquema según líneas nuevas o no convencionales.
Supone estudio y reflexión más que acción.
 Capacidad de manejar problemas

11. La capacidad de resolver problemas es la eficacia y agilidad para dar
soluciones a problemas detectados, emprendiendo las acciones
correctoras necesarias con sentido común, sentido del coste e iniciativa.
 Dirección
Constituye la tercera función administrativa. Definida la planeación y
establecida la organización, sólo resta hacer que las cosas marchen.
Éste es el papel de la dirección: poner a funcionar la empresa y
dinamizarla. La dirección se relaciona con la acción –cómo poner en
marcha-, y tiene mucho que ver con las personas: se halla ligada de
modo directo con la actuación sobre los recursos humanos de
la empresa.
 Planeación
La planeación consiste en fijar el curso concreto de acción que ha de
seguirse, estableciendo los principios que habrán de orientarlo, la
secuencia de operaciones para realizarlo, y la determinación de
tiempos y números necesarios para su realización.

12. REFERENCIA BIBLIOGRAFICAS
1. La publicidad es paralela al nacimiento del comercio, por lo cual podríamos
afirmar que es tan antigua como él.
Donde realmente aparece la publicidad por primera vez, al menos todos los
indicios hacen pensar así, es en la Grecia Clásica, donde los primeros
comerciantes tienen una vida nómada. Con el Renacimiento y la aparición
de la imprenta, la publicidad va tomando forma y es definitivamente en el
Siglo XVI, con la aparición de los periódicos donde de una manera definitiva
la publicidad toma asiento. Se cree que fue el "The Times Handlist",
periódico inglés, fundado en 1622, donde el primer anuncio de prensa,
propiamente dicho, apareció.
 www.promonegocios.net
 11:23 A.M
2. La publicidad no es algo novedoso ya que ha existido desde siempre, desde
los orígenes de la civilización y el comercio, si
bien, de una manera muy distinta a como la vemos ahora. La publicidad
evoluciona hasta tal punto que aparecen los agentes de publicidad, ya en el
año 1841. Es ahí donde la creatividad a la hora de crear un anuncio,
comienza a ser de gran importancia.
 http://www.consultoriainnova.com
 11:37 A.M
3. Esta se centra en el desarrollo y recordación de la marca a largo plazo, no
nos promueve ningún producto en específico sino la marca en general.
 http://www.todomktblog.com
 11:40 A.M

13. 4. Esta utiliza cualquier medio de publicidad, incluyendo el correo directo, pero
el mensaje es diferente al de la publicidad de marca o detallista en que se
trata de provocar una venta directamente. El consumidor puede responder
por teléfono o correo y los productos se entregan directamente al
consumidor por correo u otro medio. La evolución de Internet como medio
de publicidad es de vital importancia en este tipo de publicidad.
 11:42 A.M
5. Se le conoce también como publicidad corporativa. Estos mensajes se
enfocan en establecer una identidad corporativa o ganarse al público sobre
el punto de vista de la organización. Por ejemplo: muchas de las empresas
de tabaco transmiten anuncios que se centran en las cosas positivas que
están haciendo, a pesar que su producto o negocio principal no sea positivo
en lo absoluto.
 https://larueding.com
1:30 PM
6. Gran parte de la publicidad se enfoca en los detallistas o fabricantes que
venden su mercancía en ciertas áreas geográficas. El mensaje anuncia
hechos acerca de productos que se encuentran disponibles en tiendas
cercanas. Los objetivos tienden a enfocarse en estimular el tránsito por la
tienda y crear una imagen distintiva del detallista.
 https://larueding.com
 1:35 PM
7. Estas comunican un mensaje a favor de una buena causa, como dejar de
conducir en estado de ebriedad o prevenir el abuso infantil. Estos anuncios
generalmente son creados por profesionales de la publicidad sin cargo
alguno y los medios a menudo donan el tiempo y el espacio necesarios.
 https://larueding.com
 1:40 PM