Balanced Score Card

1. Universidad Fermín Toro
Escuela de Administración
Cabudare – Estado Lara
Modelos Gerenciales
Mapa Conceptual
Balanced Score Card
Febrero 2015.
Integrante:
Zoila Angulo
C.I.V- 12.727.920

2. BALANCED SCORE CARD
Harvad Businnes School Press,
Boston 1996: define
El BSC es una herramienta revolucionaria para
movilizar a la gente hacia el pleno cumplimiento de
la misión, a través de canalizar las energías,
habilidades y conocimientos específicos de la gente
en la organización hacia el logro de metas
estratégicas de largo plazo.
Monitorear a
través de
indicadores la
gestión de la
empresa.Tiene como
Principios
1.- Liderazgo del equipo
ejecutivo para movilizar el
cambio.
2.- Traducir la estrategia en
términos operacionales.
3.- Unir y alinear la
organización en torno a la
estrategia.
4.- Lograr que todos en la
organización trabajen en la
estrategia.
5.- Hacer de la estrategia
un proceso continuo.
Características
* Incluye medidas
financieras y no financieras.
•Incluye medidas referidas
al corto y largo plazo.
* incluye medidas que
reflejan los resultados de
esfuerzos pasados y
medidas inductoras de la
actuación financiera futura.
* Las medidas responden a
relaciones de causa y
efecto.
* Contiene la cantidad
suficiente de datos para dar
un cuadro completo y no
más.
Objetivos:
Mantener un enfoque
estratégico y poder evaluar la
gestión de las estrategias.
Obtener claridad y consenso
alrededor de las estrategias
Desarrollar liderazgo entre los
miembros de la organización
Educar a la organización
Fijar metas estratégicas claras
Alinear los programas y las
inversiones
Mejorar el sistema de indicadores
actuales
Permite a la organización
medir los resultados
-Financieros
-Satisfacción del Cliente
-Operaciones (procesos
internos).
-Formación y
crecimiento