Habilidades Gerenciales

1. INTELIGENCIA EN LOS NEGOCIOS Y
TOMA DE DECISIONES.
Mónica Nayibe Sabogal Caballero
ID:313144
Administración De Empresas

2.  Es la capacidad para transformar los datos en
información y esta misma en conocimiento.
 Analiza la toma de decisiones e implementación
en la organización.
 ELEMENTOS
 Datos
 Información
 Conocimiento

3. BUSINESS
INTELLIGENCE
BUSINESS
OPERATION

4.  Davenport y Prusak (1999).
 Los datos son la mínima unidad semántica, y se
corresponden con elementos primarios de información
que por sí solos son irrelevantes como apoyo a la toma
de decisiones.
 También se pueden ver como un conjunto discreto de
valores, que no dicen nada sobre el por qué de las
cosas y no son orientativos para la acción.

5.  La información se puede definir como un
conjunto de datos procesados y que tienen un
significado (relevancia, propósito y contexto), y
que por lo tanto son de utilidad para quién debe
tomar decisiones, al disminuir su incertidumbre.
Los datos se pueden transforman en
información añadiéndoles valor:
.

6. Contextualizando: Se sabe en
qué contexto y para qué
propósito se generaron.
Categorizando: Se conoce las
unidades de media que ayuda a
interpretarlo.
Calculando: los datos pueden
haber sido procesados matemática
o estadísticamente.
Corrigiendo: se han eliminado
errores e inconsistencias de los
datos.
Condensando: los datos se
han podido resumir de forma
más concisa (agregación).

7.  El conocimiento es una mezcla de experiencia,
valores, información y know-how que sirve
como marco para la incorporación de nuevas
experiencias e información, y es útil para la
acción

8.  Para que la información se convierta en los
datos es necesario tomar acciones como :
Comparación con
otros elementos.
Predicción de
consecuencias.
Búsqueda de
conexiones.
Conversación con
otros portadores de
conocimiento.

9. DEPARTAMENTO DE
MARKETING: Segmentos de
clientes y comportamientos.
DEPARTAMENTO DE COMPRAS:
El BI permite acceder a los datos
del mercado para hallar las
relaciones entre coste y beneficio.
DEPARTAMENTO DE
PRODUCCION: Rendimiento de
cualquier tipo de proceso
operativo.
DEPARTAMENTO DE VENTAS:
Necesidades de cliente y nuevas
oportunidades en el mercado.

10. DEPARTAMENTO DE
ATENCION AL CLIENTE: Valor
de los segmentos del mercado y
de los clientes individuales.
DEPARTAMENTO DE RECURSOS
HUMANOS: Parametros que afectan
a los departamentos

12.  Decidir=Elegir.
 Cuando tomamos una decisión siempre tenemos que
elegir entre una serie de cosas que nos interesan.
 La función gerencial es TOMAR
 DECISIONES; con frecuencia son pocos los que
consideran el proceso secuencial y sistemático que
implica tomar una decisión con el objetivo de
 lograr la efectividad necesaria a partir de la decisión
tomada.

13. SER ASERTIVO: saber preguntar
para informarse, intercambiar
opiniones, darse tiempo para
pensar y respetar a otros.
REFLEXIÓN: Considerar lo que
queremos pensando en las
consecuencias y buscando
alternativas para lograr lo que
queremos sin hacer daño a
otros.
AUTOESTIMA: Valorarse a si
mismo, saber reconocer las
cosas buenas de uno y las
limitaciones; querer lo mejor y
no hacerse daño.
PACIENCIA: No dejarse
llevar por lo primero que se
nos ocurra sino darnos el
tiempo y lugar para pensar
antes de actuar.

14. DETENERSE
REFLEXIONA
ELIGE
COMUNICA
EJECUTA LA
DECISION

15. La dirección se
basa en el
liderazgo.
Los estilos de
dirección
evolucionan.
Los directivos se
convierten en
facilitadores.
Se trabaja en
entornos
participativos y de
colaboración en la
organización
La gestión es estratégica
y presenta un
enfoque sistémico.
Las estructuras son
más planas