INFORME SOBRE LA ÉTICA Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EN LA EMPRESA

1. EQUIPO 07: Emprendedores Exitosos
1. FUNDAMENTACIÓN DE LA RSE
La responsabilidad social
empresarial (RSE), también
denominada responsabilidad social
corporativa (RSC), es esencialmente,
un concepto con arreglo al cual las
empresas deciden “voluntariamente”
contribuir al logro de una sociedad
mejor y un medio ambiente más
limpio.
La palabra responsabilidad
contempla varias definiciones
posibles. De acuerdo al diccionario de
la Real Academia Española (RAE) es
la cualidad de responsable, la deuda,
obligación de reparar y satisfacer, por sí o por otra persona, a consecuencia de un
delito, de una culpa o de otra causa legal. A su vez es el cargo u obligación moral
que resulta para alguien del posible yerro en cosa o asunto determinado, así como
la capacidad existente en todo sujeto activo de derecho para reconocer y aceptar
las consecuencias de un hecho realizado libremente.
La responsabilidad es una cualidad que debe caracterizar a los seres
humanos en sus relaciones con la naturaleza y la sociedad, y por tanto todos
somos responsables por los hechos que cometamos y que traigan como
resultados perjuicios socioeconómicos y ambientales. De esta manera el concepto
de responsabilidad es muy heterogéneo; de ahí que existan términos tales como:
responsabilidad jurídica, responsabilidad civil, responsabilidad ambiental,
responsabilidad política, responsabilidad social, responsabilidad social empresarial
(RSE), entre otros.
Es un valor que debe ser pilar fundamental y generador de conciencia tanto
en el plano moral, como en el plano ético que permita recapacitar, dirigir, orientar y
evaluar la magnitud de las acciones y de los resultados previniendo los daños,
para lograr una mejora integral en todos los ámbitos como el laboral, el social y el
natural.

2. La Responsabilidad Social Empresarial pretende buscar la excelencia en la
organización, atendiendo con especial atención a las personas y sus condiciones
de trabajo, así como a la calidad de sus procesos productivos con la incorporación
de las tres facetas del desarrollo sostenible; la económica, la social y la
medioambiental, lo cual favorece la consolidación de la empresa, promueve su
éxito económico y afianza su proyección de futuro.
Basamento Legal
Existe todo un basamento legal
que trata de crear conciencia, regular
o normar la actuación de la empresa
en la sociedad.
1 Marco Jurídico Nacional
Existen leyes que apoyan o
ratifican los convenios y tratados
internacionales, entre las cuales
podemos destacar:
1.1 Constitución de la República
Bolivariana de Venezuela (Gaceta
Oficial Nº 5.908 extraordinario de fecha 19 de febrero de 2009).
Representa la máxima Ley en Venezuela, aborda artículos referentes a los
deberes de las empresas en materia de los derechos humanos, laborales y de
protección al medio ambiente.
1.2 Ley de Servicios Sociales, (Gaceta Oficial Nº 38.694 30 de mayo de 2007).
1.3 Ley para las Personas con Discapacidad (Gaceta Oficial Nº38.598 del 5 de
enero de 2007).

3. 1.4 Ley Orgánica de Protección al Niño, Niña y Adolescente (Gaceta Oficial Nº
5.266 Ext. del 2 de octubre de 1998).
1.5 Ley Orgánica de Ciencia, Tecnología e Innovación (Gaceta Oficial Nº 38.242
del 3 de agosto de 2005).
1.6 Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo
(Gaceta Nº 38.236 del 26 de julio de 2005).
1.7 Ley Orgánica de Drogas (Gaceta Oficial de la República Bolivariana de
Venezuela Nº 39.510 del 15 de septiembre de 2010).
1.8 Ley Orgánica del Ambiente (Gaceta Oficial Nº 5.833 Ext. del 22 de diciembre
de 2006).
1.9 Ley de Impuesto Sobre la Renta (Gaceta Oficial Nº 38.628 Ext. del 16 de
febrero de 2007).
1.10 Ley de Responsabilidad Social en Radio y Televisión (Gaceta Oficial 38.081
del 07 de diciembre de 2004).
1.11 Ley del Servicio Comunitario del Estudiante de Educación Superior (Gaceta
Oficial 38.272 del 14 de septiembre del 2005).
1.12 Ley Orgánica del Trabajo (Gaceta Oficial Extraordinaria Nº 5.152 del 19 de
junio de 1997).
1.13 Ley Orgánica de Educación (Gaceta Oficial Extraordinaria Nº 2.635 del 28 de
julio de 1980).
1.14 Ley de Demarcación y Garantía del Hábitat y Tierras de los Pueblos
Indígenas (Gaceta Oficial Nº 37.118 del 12 enero de 2001).
1.15 Ley de Diversidad Biológica (Gaceta Oficial Extraordinaria Nº 5.468 del 24 de
mayo de 2000).
1.16 Ley Sobre Cooperación Internacional (Gaceta Oficial Número 25.554 8 de
enero de 1958).
1.17 Reglamento N° 5 de la Ley Orgánica del Ambiente Relativo a Ruidos
Molestos y Nocivos (Decreto N° 370 de fecha 19 de noviembre de 1979).
1.18 Ley Sobre la Violencia contra la Mujer y la Familia Gaceta Oficial Nº 36.576,
del 06 de noviembre de 1998.
1.19 Ley Orgánica del Sistema de Seguridad Social (Gaceta Oficial Nº 37.600 del
30 de diciembre de 2002).
1.20 Ley Especial contra los Delitos Informáticos (Gaceta Oficial de la República
Bolivariana de Venezuela N° 37.313 del 30 de octubre de 2001).
1.21 Ley de Igualdad de Oportunidades para la Mujer (Gaceta Oficial de la
República Bolivariana de Venezuela N° 5.398 Extraordinario del 26 de octubre de
1999).
1.22 Ley de Asignaciones Económicas Especiales para los Estados y el Distrito
Metropolitano de Caracas Derivadas de Minas e Hidrocarburos (Gaceta Oficial de
la república Bolivariana de Venezuela. N° 37.086 del 27 de noviembre de 2000).
1.23 Ley de Reforma Parcial del Decreto Nº 6.092, con Rango, Valor y Fuerza de
Ley para la Defensa de las Personas en el Acceso a los Bienes y Servicios
(Gaceta Oficial de la República Bolivariana de Venezuela N° 39.165).
1.24 Ley de Reforma Parcial del Decreto N° 5.929, con Rango, Valor y Fuerza de
Ley de Contrataciones Públicas (Gaceta Oficial de la República Bolivariana de
Venezuela N° 39.165).

4. 2 Marco Jurídico Internacional
2.1 Declaración Universal de Derechos Humanos (1948).
2.2 Los diez Principios del Pacto Mundial (ONU).
Derechos Humanos:
Principio 1: Las empresas deben apoyar y respetar la protección de los derechos
humanos fundamentales reconocidos universalmente, dentro de su ámbito de
influencia.
Principio 2: Las empresas deben asegurarse de no ser cómplices de la
vulneración de los derechos humanos.
Derechos Laborales:
Principio 3: Las empresas deben apoyar la libertad de asociación y el
reconocimiento efectivo del derecho a la negociación colectiva.
Principio 4: Las empresas deben apoyar la eliminación de toda forma de trabajo
forzoso o realizado bajo coacción.
Principio 5: Las empresas deben apoyar la erradicación del trabajo infantil.
Principio 6: Las Empresas deben apoyar la abolición de las prácticas de
discriminación en el empleo y ocupación.
Medio Ambiente:
Principio 7: Las empresas deberán mantener un enfoque preventivo que
favorezca el medio ambiente.
Principio 8: Las empresas deberán fomentar las iniciativas que promueven una
mayor responsabilidad ambiental.
Principio 9: Las empresas deben favorecer el desarrollo y la difusión de las
tecnologías respetuosas con el medio ambiente.
Lucha Contra la Corrupción:
Principio 10: Las empresas deben trabajar en contra de la corrupción en todas
sus formas, incluidas la extorsión y el soborno.
2.3 La Declaración de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) sobre
Principios y Derechos Fundamentales en el Trabajo. (Reunión de Ginebra, junio
1998):
-La Libertad de asociación y la libertad sindical y el derecho de negociación
colectiva;
-La eliminación del trabajo forzoso u obligatorio;
-La abolición del trabajo infantil, y
-La eliminación de la discriminación en materia de empleo y ocupación.
2.4 La Declaración de Río sobre Medio Ambiente y Desarrollo.
Principio 1: Los seres humanos constituyen el centro de las preocupaciones
relacionadas con el desarrollo sostenible. Tienen derecho a una vida saludable y
productiva en armonía con la naturaleza.
Principio 2: Los Estados tienen el derecho soberano de aprovechar sus propios
recursos según sus propias políticas ambientales y de desarrollo, y la
responsabilidad de velar porque las actividades realizadas dentro de su

5. jurisdicción o bajo su control no causen daños al medio ambiente de otros Estados
o de zonas que estén fuera de los límites de la jurisdicción nacional.
2.5 Norma en materia de responsabilidad social ISO 26000.
Es una Guía de Responsabilidad Social, publicada el 01 de Noviembre de
2010. Comprende una definición universal de responsabilidad social, determina
que la responsabilidad social no es exclusiva solo de las empresas y grandes
corporaciones, pues no importa su tamaño. Explica que la responsabilidad va más
allá del cumplimiento con las leyes. Hace una diferenciación clara entre
responsabilidad social y filantropía. Enfatiza que las organizaciones tienen una
responsabilidad social con su entorno y sus partes interesadas, entre otras cosas.
Lamentablemente muchas de estas leyes no son cumplidas en su totalidad,
muchas veces porque no existe un control o política de seguimiento alguno.
No obstante, es importante destacar que la (RSE) no se debe considerar
sustitutiva de la reglamentación o legislación sobre derechos sociales o normas de
protección en general, ni que permiten soslayar la elaboración de nuevas normas
apropiadas.
Ser socialmente responsable no significa solo cumplir a plenitud las
obligaciones legales, sino también ir más allá (Como lo señala la ISO 26000)
invirtiendo mayormente en lo humano, el entorno y las relaciones con los grupos
de interés. Las prácticas empresariales respetuosas sugieren que ir más allá del
cumplimiento de la legislación puede aumentar la competitividad de las
organizaciones.
2. LA RSE COMO ESTRATEGIA GERENCIAL
La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es una actividad estratégica
competitiva que tiene la convicción de que las empresas tienen una
responsabilidad no solo ante las accionistas (shareholders) sino también ante la
sociedad en su conjunto (proveedores, la comunidad, las ONG’s, inversionistas…),
llamados en conjunto stakeholders.

6. No se puede olvidar que una empresa existe para producir, además de
beneficios, mercancías o servicios que la sociedad desea y necesita y ello en un
clima de estabilidad y confianza. El cumplimiento de este objetivo es su primera y
principal responsabilidad. Si fracasa en esta misión, no puede esperarse que
asuma otras.
Estos beneficios podrán ser reinvertidos en la empresa para asegurar su
crecimiento y seguir generando riqueza, y se convertirán en manos de sus
receptores, junto a los salarios percibidos por sus colaboradores, en fuente de
consumo, además de aportar ingresos a la Administración para contribuir al
desarrollo económico del municipio, región o país, socializándose así la riqueza
generada.
Sin duda la, las prácticas de Responsabilidad Social Empresarial (RSE)
mejoran la competitividad global a través de la disminución de cortes y generación
de valor asociado a la optimización de la calidad de los productos y servicios así
como por la mejora del medioambiente y de la calidad de vida de la sociedad.
3. LA VINCULACIÓN ENTRE ÉTICA Y RSE
La ética es una rama de la filosofía que se ocupa del estudio racional de la
moral, la virtud, el deber, la felicidad y el buen vivir. Requiere la reflexión y la
argumentación. Respecto a la Ética en la Responsabilidad Social Empresarial
(RSE), esta analiza los principios éticos y morales o los problemas éticos que
surgen en el mundo de los negocios. Es relevante en cuanto a las conductas
individuales de las personas como la de las organizaciones en su conjunto.
Ahora bien, la ética podría ser entendida como una serie de códigos
generales cuya interpretación y ejecución dependerá de la manera en que se
perciban y se comprendan de forma individual.

7. No obstante, en la sociedad contemporánea la actividad económica se
realiza dentro del marco de la organización de las empresas. Esto significa que la
Ética Empresarial no se puede tratar exclusivamente en términos individuales,
puesto que es, ante todo, una ética de las organizaciones en la que la dimensión
colectiva va más allá de las voluntades individuales. Pera Adela Cortina, en su
libro Ética de la empresa, “la Ética Empresarial constituirá, por tanto, en el
descubrimiento y la aplicación de los valores y normas compartidas por una
sociedad pluralista -valores que componen una ética cívica- al ámbito peculiar de
la empresa, lo cual requiere entenderla según un modelo comunitario, pero
siempre empapado de postconvencionalismo.”
A nivel interno, la conducta
Ética será parte del Sistema de
gestión promovida por los accionistas
y la Alta Gerencia hacia la
organización por medio de un código.
Este debería seguir las siguientes
pautas:
1. Determinar y establecer la posición
adoptada por la empresa en relación
a los valores que deben ser tenidos
en cuenta en su actuación
2. Establecer los mecanismos que
hagan posible el seguimiento y el
control del cumplimiento de los
objetivos planteados y establecer las
medidas correctoras oportunas.
3. Implicar e integrar en la
elaboración del código y seguimiento de control de cumplimiento a todos los
grupos de interés que puedan verse afectados por él.
La Ética en la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es un puente
hacia el futuro de la empresa vivida como una cultura donde todos los miembros
de la misma encuentran un sentido a su vida. La empresa necesita un nuevo
hombre más responsable, más capaz de tomar juicios de valor, de tomar
decisiones, de trabajar en equipos multidisciplinarios, multiétnicos y
multinacionales. La clave está en cómo combinar eficiencia económica con la
libertad individual, y mercado con bienestar social.

8. La Ética y la Responsabilidad Social Empresarial (RSE), son valores
asentados en los nuevos modelos de comportamiento empresarial, claves para
que las empresas sean competitivas y formen parte de las bases de
funcionamiento eficiente de los mercados. En una sociedad donde hay valores y
normas sociales elevadas y las personas se comprometen a respetarlas, los
estándares éticos observables por todos, se vuelven relevantes para la creación
de riqueza empresarial redundando ello en el bienestar social y el buen
funcionamiento de las organizaciones como un todo.
4. EJEMPLOS PRÁCTICOS DE RSE
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL TOYOTA DE VENEZUELA, C.A.
Toyota de Venezuela, C.A. afirma su compromiso con la comunidad
cumanesa, hogar de la planta, al emprender acciones e iniciativas en materia de
Salud, Educación y Deporte, como parte de su Responsabilidad Social
Empresarial (RSE).

9. Contribuir y dar apoyo a las comunidades donde habitan sus trabajadores
es un compromiso ejercido con el corazón. Para ellos, reforzar ese papel
participativo en la sociedad a través del desarrollo de diferentes programas
sostenibles en el tiempo que atiendan aspectos comunitarios, laborales y
ambientales, que se traduzcan en beneficios para mejorar la calidad de vida de su
gente, sus socios y la comunidad en general, constituye un pilar importante en su
cultura corporativa.
Dentro de los programas y proyectos ejecutados están:
EDUCACIÓN
Pinta Tu Escuela
Diseñado inicialmente como cláusula de RSE, este programa permanece
como una herramienta que permite revisar las necesidades físicas de los planteles
educativos, reportadas por el organismo encargado de la materia en Cumaná,
Estado Sucre, y con base en las cuales se determina que población se verá
beneficiada con su aporte. En los últimos años Toyota de Venezuela, C.A. se ha
dedicado a construir escuelas en las poblaciones necesitadas, aportando además
los insumos y materiales educativos como pupitres, pizarrones, bebederos, entre
otros.
Hasta ahora, han sido tres las comunidades que han participado
directamente junto con Toyota de Venezuela, C.A. en la ejecución del programa.
 Período 2005-2006 Escuela Bolivariana República de Argentina.
 Período 2007-2008 Escuela Bolivariana Laguna Chica.
 Período 2008-2009 Escuela Bolivariana Tarabacoa.

10. SALUD
Toyota Mueve Tu Vida
Programa que busca beneficiar a la población del Estado Sucre que
presenta discapacidades permanentes y/o temporales, mediante la creación de un
Banco de Materiales Ortopédicos.
Estos equipos se administran a través del Departamento de Trabajo Social
de Hospital Antonio Patricio Alcalá, en Cumaná, Estado Sucre.
Su administración incluye:
a) Equipos ortopédicos para ser entregados en comodato
b) Equipos ortopédicos para ser donados.
Completan sus sueños con una sonrisa
Toyota de Venezuela C.A. en compañía de la Asociación de Concesionarios
Toyota iniciaron el programa Rotaplast, proyecto perteneciente al programa de
Responsabilidad Social y Empresarial de Toyota “Ensamblando Futuro,
Conduciendo Sonrisas” creado desde el corazón que se lleva a cabo por medio de
Rotary Cumanagoto y Rotary Internacional, el cual practica cirugía reconstructiva
gratis a niños de escasos recursos nacidos con labios leporinos, paladares
abiertos y otras deformaciones faciales. Además provee los medios que permiten
corregir mediante cirugía, no solamente problemas físicos, sino que ayudan a la
integración del niño a la sociedad y a una vida normal.

11. DEPORTE
Asociación civil Escuela de Béisbol Menor Toyota de Venezuela
Con sede en la ciudad de Cumaná, Estado Sucre, es el resultado de la
acción mancomunada empresa-familia, para la procura de la mejora en la calidad
de vida, lo cual ha permitido construir un espacio de crecimiento para los niños de
Cumaná, que además exitoso en lo deportivo, entraña los valores de una
importante estrategia de unión y consolidación familiar.
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL ESPIÑEIRA, PACHECO Y
ASOCIADOS (PCW)
Espiñeira, Pacheco y Asociados es una organización profesional
venezolana independiente, y es la Firma miembro en Venezuela de la red global
de PricewaterhouseCoopers (PwC).
Dentro de su Programa de Responsabilidad Social, mantiene planes de
apoyo a la comunidad, especialmente en las áreas de educación y niñez.
En este sentido, apoya a instituciones que dedican sus esfuerzos en ayudar
a los más necesitados o desprotegidos. Se sienten muy orgullosos de estar
apoyando a las organizaciones de desarrollo social más relevantes del país.

12. Su programa incluye una serie de iniciativas que van desde la prestación de
servicios probonos relacionados con la experiencia profesional, aportes
financieros, y dedicación voluntaria en actividades filantrópicas.
Diciembre de 2013
El Liceo Antonio José de Sucre de Catia recibió 40 computadoras portátiles
gracias al aporte de PwC Espiñeira, Pacheco y Asociados.
El viernes 13 de diciembre 2013 el socio principal, Pedro Pacheco
Rodríguez, en compañía de José Antonio Apostólico, socio de Auditoría y el
colaborador Anderson Delgado, asistieron a las instalaciones del Liceo Antonio
José de Sucre ubicado en Caracas para hacer entrega de 40 computadoras
portátiles destinadas a las actividades educativas de los estudiantes de la
institución.
Los 40 equipos, marca IBM modelo T43, listos para usar, están equipados
con MS Windows y MS Office y fueron recibidos por la junta directiva del plantel.
El Liceo Antonio José de Sucre tiene una plantilla de más de 1000
estudiantes y atiende a las comunidades de la parroquia Sucre del municipio
Libertador en Distrito Capital.
BIBLIOGRAFÍA
FUENTE BIBLIOGRÁFICA:
MARTÍNEZ HERRERA, Horacio (2005). El Marco Ético de la Responsabilidad
Social Empresarial. Editorial Pontificia Universidad Javeriana. (1ª ed.)
Colombia.
FERNÁNDEZ GARCÍA, Ricardo (2009). Responsabilidad social corporativa.
Editorial Club Universo. (1ª ed.) España.

13. FUENTES DE INTERNET:
DÍAZ, Rubén. “Responsabilidad Social Empresarial y Ética en los Negocios”.
Disponible:
http://web.uas.mx/negocios/gestione/Desp_Arts.asp?titulo=503. (Consulta:
2014, Julio 20).
ESPIÑEIRA, PACHECO Y ASOCIADOS (PCW). “Responsabilidad Social
Empresarial”. Disponible: http://www.pwc.com/ve/es/quienes-
somos/rse/index.jhtml. (Consulta: 2014, Julio 21).
MARTÍNEZ RODRÍGUEZ, Noraxy. “Fundamentos teóricos de la Responsabilidad
Social Corporativa”. Disponible:
http://www.monografias.com/trabajos92/fundamentos-teoricos-
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social-corporativa.shtml. (Consulta: 2014, Julio 12).
RAE. “Diccionario de la Real Academia Española”. Disponible:
http://lema.rae.es/drae/srv/search?id=TYfZJAA36DXX2qpvUiZ3.
(Consulta: 2014, Julio 12).
TOYOTA. “Responsabilidad Social Empresarial Toyota de Venezuela, C.A.”.
Disponible: http://www.toyota.com.ve/own/rse.asp. (Consulta: 2014, Julio
20).
WIERMAN, Joanna. “Basamento legal de la Responsabilidad Social Empresarial”.
Disponible: http://gerenciaempresarial1.blogspot.com/2010/11/titulo-
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WIKIPEDIA. “Ética de los Negocios”. Disponible:
http://es.wikipedia.org/wiki/%C3%89tica_de_los_negocios. (Consulta:
2014, Julio 20).