es una informacion

1. LAS PYMES Y LA
RESPONSABILIDAD SOCIAL
EMPRESARIAL
Carlos M. Caro Custodio

2. Responsabilidad social
… una nueva forma de ver el
mundo que le genera valor a la
empresa y a la sociedad

3. El valor de la empresa
Hasta 1990 el valor de una empresa en la BVNY
era casi el mismo valor en libros. Para el año 2002,
la relación promedio entre el valor de mercado y el
valor en libros es de 3 a 1
VVAALLOORR IINNTTAANNGGIIBBLLEE

4. El impacto de la empresa en el
mundo de hoy
Con el paso del tiempo las empresas están cumpliendoun rol cada vez más
importantey la sociedadempieza a demandar más de ellas ...
DDee llaass 110000 mmááss ggrraannddeess eennttiiddaaddeess eeccoonnóómmiiccaass eenn eell mmuunnddoo,, 4499 ssoonn ppaaíísseess
VVeennttaass GGeenneerraall MMoottoorrss >> PPBBII ddee DDiinnaammaarrccaa
LLooss UUSS $$6600 BBiilllloonneess ddee ppaattrriimmoonniioo nneettoo ddee BBiillll GGaatteess == aall PPBBII ccoonnjjuunnttoo ddee::
NNiiccaarraagguuaa,, HHoonndduurraass,, CCoossttaa RRiiccaa,, EEll SSaallvvaaddoorr,, BBeelliiccee,, JJaammaaiiccaa,, PPaannaammáá yy
BBoolliivviiaa
VVeennttaass ddee WWaallll MMaarrtt == 44 vveecceess eell PPBBII ddeell PPeerrúú

5. Tomar en cuenta
„ La sociedad cada vez valora más la actitud y la acción
social
„ Consumimos más rápido que la capacidad de renovación
de los ecosistemas (áreas verdes tienden a desaparecer)
„ Crecimiento exagerado de las áreas urbanas
„ Patrones de consumo cada vez más elevados
EEssttáá eenn llaass mmaannooss ddee llaa ssoocciieeddaadd eevviittaarr llaa ddeessttrruucccciióónn

6. Desarrollo Sostenible
Es el desarrollo que satisface las necesidades
actuales de las personas sin comprometer la
capacidad de las futuras generaciones para
satisfacer las suyas.
Informe de la ComisiónMundial sobreel Medio Ambiente y el Desarrollo dela Comisión Burtland

7. “No es posible tener éxito en
el largo plazo en sociedades
fracasadas”
SSSttthhhephan Schmidheiny

8. ¿Somos una sociedad
fracazada?

9. Algunas cifras mundiales...
„ L.A. Y El Caribe tienen la 2da más alta tasa
de deforestación y poseen 57% de los
bosques tropicales.
„ 50% de bosques y humedales han
desaparecido en los últimos 100 años.
„ Respirar en Calcuta, México y Teherán
equivale a fumar 2 cajetillas de cigarros.
„ 80% de los recursos naturales son
consumidos por el 16% de la población
(países industrializados)

10. Algunas cifras mundiales...
„ 1,300MM viven en absoluta pobreza en
el mundo. En AMLAT 90MM.
„ 50% de la población mundial vive con
menos de US$2 por día.
„ 358 billonarios tienen tanta o más que
el 45% de la población mundial.
„ El consumo de un niño de PD equivale
al consumo de 40 niños de PeD.

11. Criterios de definición
Concepto
Motivación
Fue nte s de
Recursos
Impacto
Deseado
Loca liza ción de
impacto
Beneficios
Instrume ntos de
medición de
impa ctos
Moda lida d de
intervención
Instacias
participante
s
Fila ntropía Exclusivamente
Utilidades
Mejorar la calidad
de vida de la
Entorno externo Satisfacción
Reportes de
Terceros.
actividades de la
Fundaciones Directorio
Empresa ria l altruista
Obtención de
beneficios para la
sociedad.
de la empresa personal. institución
ejecutora
Evaluaciones de
proceso no
periodicas.
propias.
Presidente de
empresa, en el Fondos del
Mejorar de vida Mejoramiento de Evaluación de Directamente. Directorio.
Inversión Social corto plazo, a presupuesto de la
en la comunidad Entorno externo la imagen y impactos Fundaciones Gerencia
través del empresa
de influencia de de la empresa reputación de la eventuales. propias. General.
bienestar de la
comunidad.
Obtención de
beneficios para
los trabajadores,
familias y la Utilidades.
las empresas.
Mejorar la calidad
de vida de la
sociedad.
empresa.
Mejoramiento de
la imagen y
Apreciaciones
sobre la
repercución de la
acción.
Terceros. Comites
Especiales.
Presidente de
comunidad en la Fondos Mejorar de vida reputación de la
Balances social.
Directamente.
Directorio.
Responsa bilida que se asienta presupuestados. en la comunidad
Entorno externo e
empresa.
Evaluaciones de
Fundaciones
Gerencia

12. d Social
con la finalidad de Equipos. de influencia de
interno de la
Incremento de
impacto.
propias.
General.
obtener Recursos las empresas.
empresa
utilidades.
Métodos de
Terceros.
Comites
beneficios para la Humanos
empresa en el
mediano y largo
plazo.
Mejora de la
calidad de vida de
los trabajadores.
Satisfacción
personal.
marketing social. Especiales.
Socios

13. ¿Qué es Responsabilidad
Social Empresarial?
“...Es una visión y filosofía empresarial
que sostiene que ésta puede y debe jugar
un rol más allá de hacer utilidades o
ganancias. Es también una conciencia de
que lo que las empresas producen tiene
impactos directos dentro y fuera de la
compañía...”
Baltazar Caravedo

14. Como lo podemos lograr?
„ Utilizando normas y sistemas de gestión
como:
„ ISO 9000 (Calidad)
„ ISO 14000 (Medio Ambiente)
„ AA 1000 (Publicos de interés)
„ OSHAS 18000 (Seguridad y Salud
Ocupacional).

15. ISO 26000
„ Será una guía que emitirá lineamientos en materia de
ResponsabilidadSocialestablecidaspor la Organización
Internacionalpara la Estandarización
„ Se designó a un Grupo de Trabajo ISO en Responsabilidad
Social (WGSR) lidereado por el Instituto Sueco de
Normalización (SIS por sus siglas en inglés) y por la Asociación
Brasileña de Normalización Técnica (ABNT) que publicará la
certificación en el 2010.
„ En su elaboraciónintervienen representantes de todo el mundo
(el perú esté representadopor Paul Remy).
„ No tiene propósito de ser certificatoria, regulatoriao de uso
contractual.

16. Temas pendientes para AMLAT
„ Buenas Prácticas laborales
„ Cumplimiento de la ley
„ Corrupción y transparencia
„ Compromiso con la comunidad/desarrollo local
(educación, empleo, PyME’s)
„ Colaboración con las políticas públicas y/o de
gobierno
„ Manejo y protección ambiental
„ Transferencia de Know-how y apoyo a
proveedores.
„ Liderazgos visibles que llevan el discurso a la
práctica

17. Cual es la realidad de las
PYMES en el Perú?

18. Definiciones
„ Según la RecomendaciónNº 189 adoptadapor la Organización
Internacionaldel Trabajo en 1998, el conceptode microempresa
debe ser aplicado de acuerdo con las condiciones prevalecientes
en cada país, lo cual sucede en la práctica.
„ La Ley Nº 28015 D.S. Nº 009-2003- TR,referida a la Promoción y
Formalizaciónde la micro y pequeña empresa estableceen el
artículo 2 lo siguiente:
“La micro y pequeña empresa es la unidad económicaconstituida
por una persona natural o jurídica, bajo cualquierforma de
organizacióno gestión empresarialcontempladaen la legislación
vigente, que tiene como objeto desarrollar actividades de
extracción, transformación, producción,comercializaciónde bienes
o prestación de servicio."

19. Definiciones
En el artículo 3, referido a las características de las micro y
pequeña empresas (MYPE), se dice:
Las MYPE deben reunir las siguientes características
concurrentes:
a) El número total de trabajadores:
La microempresaabarca de uno (1) hasta diez (10) trabajadores
inclusive
La pequeña empresa: abarca de uno (1) hasta cincuenta(50)
trabajadores inclusive.
b) Niveles de ventas anuales:
La microempresa: hasta el monto máximo de 150 Unidades
Impositivas Tributarias.
La pequeña empresa a partir del monto máximo señalado para las
microempresas y hasta 850 unidades impositivas tributarias (UIT).

20. Algunas cifras
„ De acuerdo con la SUNAT las PYMES formales a nivel nacional
ascenderían a 648,147 empresas y representarían el 98% del universo
empresarial formal nacional en el año 2004.

21. Formalidad vs. Informalidad
„ Existe una amplia discusión en torno a como definir economía formal y
economía informal; ingreso formal e ingreso informal; actividad formal y
actividad informal; trabajador formal y trabajador informal, etc.
„ En general, el término informalidad ha sido asociado con pobreza, empleo
de mala calidad y economía sumergida y con ilegalidad. Puede darse el
caso de que una empresa produzca bienes reconocidos como lícitos, pero
que incumpla los requisitos de contratación formal de sus trabajadores, o
que los trabajadores formales reciban ingresos extras no declarados, lo
cual ilustra la complejidad del problema.
„ En los ochenta, y en América Latina en particular, informalidad e ilegalidad
fueron tomados como sinónimos. Informalidad se utilizó para referirse al
grupo de actividades que eran ilegales en el sentido de que no cumplían
con las regulaciones económicas, tales como aquéllas referidas a los
aspectos fiscales, de condiciones de empleo, salubridad, etc.

22. Formalidad vs. Informalidad
„ La emergencia del sector informal fue vista como causada por trabas
en la ley, la regulación y el sistema tributario.
„ Por otro lado, la empresa informal está fuertemente expuesta a la
vulnerabilidad, es decir, se encuentra desprotegida y sin amparo legal.
La empresa informal depende exclusivamente de la fuerza de trabajo
de sus miembros.
„ Vamos a utilizar el término formalidad dando énfasis al aspecto legal y
tributario, lo cual implica asumir que la empresa formal tiene una
actividad económica legal y cumple con su obligación fiscal; aunque
ello no significa necesariamente que cumpla con brindar las
condiciones adecuadas de trabajo e ingresos a los trabajadores
ocupados en su empresa.
„ Por consiguiente, la base de contribuyentes inscrita ante la SUNAT
constituye el universo de personas naturales y jurídicas que cumplen el
requisito legal y tributario.

23. Formalidad Vs. Informalidad

24. Segmentación
„ Sector Económico
„ Comercio: 49.6%
„ Servicios: 33.33%
„ Manufactura: 11%
„ Agropecuaria: 2.9%
„ Construcción: 2.5%
„ Pesca, minería e hidrocarburos: 0.7%.
„ Geográfico
„ Lima y Callao: 52.4%
„ Ayacucho, Tumbes, Moquegua, Amazonas, Pasco, Apurímac,
Madre de Dios y Huancavelica tienen menos del 1% de las
microempresas formales nacionales.

25. Podemos unir los conceptos
de PYMES y RSE?

26. SSoosstteenniibbiilliiddaadd
Sostenibilidad
(viabilidad)
RReennttaabbiilliiddaadd
+
RReessppoonnssaabbiilliiddaadd
SSoocciiaall

27. Ganar-Ganar

28. ¿Cómo puede una empresa ser
socialmente responsable?

29. VISIÓN
Alineada con la RSE

30. STAKEHOLDERS
CLIENTES MEDIO AMBIENTE
ESTADO EMPRESA COMUNIDAD
COLABORADORES PROVEEDORES
ACCIONISTAS

31. Mapeo de las expectativas de los públicos Interesados

32. Definición de Stakeholders
Los stakeholders son
individuos y/o grupos
con una multiplicidad
de intereses,
expectativas y
demandas en cuanto a
lo que debe
proporcionar una
empresa a la sociedad.

33. Triple Resultado
El compromiso de la
Empresa con la RSE,
quiere decir que la
gestión integral de la
empresa este
alineada a este
objetivo
Financiero
Social
Ambiental
Integrado al Balance ScoreCard

34. GGeessttiióónn RReessppoonnssaabbllee
Lo que no se gestiona no se mide y no se mejora

35. Entonces, que es RSE?
ES UNA HERRAMIENTA DE GESTION

36. RSE Exitosa
„ Actitud
„ Compromiso de todos (públicos
internos y externos)
„ Mucha pero Mucha Creatividad

37. Ventajas
• La RSE es una ventaja competitiva que permite estar
un paso adelante (la empresa se adelanta en conocer
las necesidades de sus públicos interesados).
• La RSE crea un valor agregado que genera un
beneficio compartido entre la empresa y la sociedad
en general.
• Sirve como una manera de prolongar la permanencia
de una empresa en el mercado y, a la vez, mejorar su
actuación e imagen en una determinada sociedad
(viabilidad).

38. Beneficios Estratégicos
Comercial: mejora imagen pública,
reputación, facilita acceso a mercados
globales, aumenta ventas al diferenciar
productos y servicios, anticipa
tendencias, fideliza clientes.

39. Beneficios Estratégicos
Laboral: facilita reclutamiento de
personal de primer nivel y retención de
talentos, genera relaciones de largo
plazo con colaboradores, alinea
expectativas individuales con empresa.

40. Beneficios Estratégicos
Legal: mejora entendimiento de
requerimientos legales y exigencias de
reguladores, reduce presión de agencias
fiscalizadoras.

41. Beneficios Estratégicos
Financiero: incrementa confianza de
accionistas, mejora percepción de riesgo,
facilita acceso a financiamiento, facilita
obtención de socios estratégicos y facilita
atracción de inversiones.

42. Licencia Social
• La sociedad tiene
problemas, no quiere
promesas.
• La sociedad espera
soluciones, no importa
de dónde provengan.
• La sociedad castiga a
quien le falle.

43. “Las Compañías prósperas en un
mundo sostenible, serán las que
superen a sus competidores en
conceder especial importancia a
todos sus grupos interesados, no solo
a clientes y empleados”
SSSttthhhephan Schmidheiny

44. ¿Y en el Perú se está
haciendo algo de esto?

45. Programa “Promoción de
Responsabilidad Social Empresarial”
„ Organizado por el BID y la OEA.
„ Participaron4 paises (Brasil, Perú,
Chile y El Salvador).
„ Se convocó a 9 Grandes Empresas y
41 PYMES.

46. Incorporando la RSE en la
Gestión de la Empresa
„ Objetivos
- Promover el uso de responsabilidad social
empresarial (RSE) en los 4 países participantes.
- Facilitar la adopción de RSE en empresas, a través
de capacitación y asesoría técnica directa.

47. Quienes participaron en Perú
„ Backus
„ Banco de Crédito del Perú
„ Banco Interamericanode Finanzas
„ Profuturo AFP
„ Telefónica del Perú

48. Banco Interamericano de
Finanzas
„ Se trabajó con 2 PYMES provedoras:
„ Editorial Pacasmayo
„ Excellent Courier

49. En que consistió el piloto
„ Se ofreció financiar una consultoría para la PYME.
Costo Total de Consultoría por 6 meses USD $
7,000. 50% sería cubierto por el BID, 25% por la gran
empresa y 25% por la PYME participante.
„ 200 horas hombre de consultoría por Pyme
„ Fases del modelo a implementar:
„ Formación
„ Diagnóstico
„ Implementación
„ Verificación

50. Resultados
„ 51% de las PYMES elaboró y difundió a todo su
personal un Código de Conducta. Al 49% restante
solo le falta dar el paso de la difusión.
„ Casi 70% de las PYMES redefinió su misión y visión
incorporando en las mismas elementos de RSE.
„ 28 empresas elaboraron Reportes de Sostenibilidad,
reconociendo la necesidad de hacer transparente la
información.

51. Editorial Pacasmayo
“...nos encantó la idea pero pensamos
que eramos muy chiquitos para cumplir
las metas exigidas...”
“...la RSE y todo lo que hemos aprendido
nos ha abierto un camino mejor...”
Cattya Velázquez, Gerente General de Editorial Pacasmayo

52. Que ganaron
„ Ordenar la empresa.
„ Plaificar proyectos a futuro.
„ Identificar las necesidades del personal.
„ Comprender mejor al cliente.
“TRATAR AL CLIENTE COMO UN ALIADO”

53. Conclusiones
„ No es necesario contar con grandes
presupuestos para hacer RSE.
„ Es necesario tener los conceptos claros para
actuar correctamente.
„ Las PYMES pueden, desde su rol de
proveedores influir de manera directa en el
impacto social.
„ Debemos empezar a mirar de manera
diferente el desempeño de las PYMES en el
Perú.

54. MUCHAS GRACIAS!