Os presentamos nuestros servicios en Marketing Relacional y Social CRM. Te ayudamos en la Estrategia Multicanal de tu empresa para conseguir en Engagement en tus campañas de captación y fidelización de clientes.

2. Innovación
en Soluciones Tecnológicas
Enfocadas al Cliente

3. 3
Más que un CRM
Nosotros
Un equipo multidisciplinar muy joven
pero con gran experiencia en el sector.
Servicios
El core de nuestro negocio es el CRM,
que aporta el valor añadido a tu negocio.

4. 4
Tecnología
Desarrollos a medida e innovación propia
que, junto a Microsoft, se adapta a las
necesidades concretas de tu empresa.
Productos
A la vanguardia de la tecnología, con un
equipo de Desarrolladores que han ideado
una solución a cada necesidad.
Clientes
Más de 300 marcas a lo largo de nuestra
historia nos avalan.

5. 5
Artyco Customer Database Marketing
Artycocrm
Especialistas en Marketing Relacional Social CRM
@artycocrm
Bienvenidos

6. 6
NOSOTROS
Un equipo joven lleno de nuevas, grandes y buenas
ideas

7. 7
La suma de éxitos
ARTYCO en cifras
20
Años de experiencia.
100
Empleados, nuestra mejor
inversión.
10.000
Acciones, cargadas de
éxito.
300
Clientes, que aportan su
confianza.20
años
100
empleados
10.000
acciones
300
clientes

8. 8
El combinado perfecto en la estrategia de tu negocio
Somos esto y mucho más
Social CRM
La evolución de la
comunicación con el cliente,
en el entorno actual de las
Redes Sociales
Resultados
El 97% de nuestros clientes
nos recomendaría como
empresa de Marketing
Relacional
Innovación
Cada proyecto creado,
ideado y desarrollado es la
última tecnología en
constante evolución.
Flexibilidad
No importa lo grande o
pequeña que sea tu
empresa, nos adaptamos
a ella y a tus retos.
Marketing Integral
El combinado perfecto de
acciones y estrategias ,
con una visión 360º.
Estrategia
Diseñamos el Plan de
Acción en tus campañas de
captación y Fidelización
para conseguir el
Engagement.
Equipo Cualificado
Jóvenes con diferentes
perfiles que conforman un
equipo experimentado y
profesional a tu
disposición.

9. 9
SERVICIOS
Toda la innovación y tecnología a tu disposición

10. 10
Servicios a medida
Social CRM MK integralCRM Customer
Intelligence
Customer
Services

11. 11
El cliente, lo primero
CRM
Anticiparse a las necesidades del cliente sólo es posible con el conocimiento de éste.
El CRM permite unificar y centralizar toda la información valiosa del target de manera sencilla y
organizada, para poder extraer los datos necesarios y optimizar las acciones de Publicidad,
Comunicación y Marketing.
Nuestro CRM es más que software, más que tecnología, es la satisfacción del cliente.

12. 12
Implantación Mantenimiento Explotación Consultoría
Olvídate de costes elevados,
puedes tener un CRM
instalado en tu empresa por
menos de lo que crees, y en
un tiempo record.
Somos el soporte técnico
para la evolución del CRM,
bajo los estándares de
Calidad y Seguridad.
Te acompañamos en cada
paso, con un equipo
cualificado y multidisciplinar
que está detrás de la gestión
de tus campañas.
Ofrecemos tu estrategia de
CRM para las nuevas
tendencias del sector, a la
vanguardia de la tecnología.
El cliente, lo primero
CRM

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La evolución en la comunicación con el cliente
Social CRM
Sólo la innovación en los procesos de Marketing permite seguir creciendo día a día con el cliente.
Adaptarse a él es el gran reto que nos ofrece el Social CRM, fortalecer la relación con él a través de
todos los canales y beneficiarnos de las nuevas tecnologías que permiten llegar al engagement y
generar auténticos fans de la marca.

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El consumidor y la sociedad demanda un cambio
¿Por qué dar el salto?
Nueva implantación de CRM Un CRM adaptado a lo Social
Juntos podemos crear desde cero
un CRM social que complemente tu
Base de Datos con nueva
información procedente de los
nuevos medios y formatos donde
nuestro target se mueve.
Si ya tienes un sólido CRM, estás a
un paso de convertirlo en social.
Optimiza tu Base de Datos con datos
que las nuevas tecnologías ponen a
nuestra disposición. Nos integramos
con tu tecnología actual.

15. 15
Todas las acciones orientadas al cliente
Marketing Digital y Estrategia Online
El primer paso para un Plan de Marketing es el diseño e implantación de una Estrategia sólida que
englobe todas las acciones que se van a llevar a cabo para conseguir las metas propuestas.
Somos expertos en el diseño de estrategias de Captación y Fidelización de Clientes en medios
digitales y nuevos medios de comunicación.

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Una vía perfecta para las
campañas de Captación y
Fidelización.
Email y Mobile MarketingWeb
Diseño y desarrollo de una
web funcional y navegable,
posicionada en buscadores y
que responda a las
necesidades de captación de
leads.
@
Inbound Marketing
Como estrategia que
complementa la imagen de
marca y su posicionamiento
online.
abc
E-Commerce
Además de la adquisición de
clientes, el complemento
perfecto para la venta
cruzada y el estudio y
análisis del comprador.
Redes Sociales
Como vía de comunicación
añadida a la relación con el
cliente.

17. 17
El conocimiento del cliente, la clave
Customer Intelligence
La inteligencia del cliente se soporta sobre la Tecnología más novedosa y actual, con un enfoque
marketiniano que permite extraer exactamente los datos necesarios.
Conocer de manera íntegra los hábitos de comportamiento y consumo del cliente, aportan el valor
necesario para llegar a su conocimiento y poder ofrecerle soluciones personalizadas y acciones
optimizadas.

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Conocer para dar valor
Customer Intelligence
Customer Analytics Customer ValueSocial Customer Intelligence
Visión 360º del cliente
Para identificar
oportunidades
Para mejorar la
segmentación de los clientes
y optimizar las campañas
Para construir una estrategia
de Social CRM

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Atención Global personalizada
Customer Services
Acercarse al cliente a través del canal más afín a sus necesidades e intereses.
Contar con una marca cercana que siempre está al otro lado y que ofrece una atención
personalizada, mimada y cuidada para poder ofrecer justo lo que demandan e incluso adelantarse a
las necesidades.

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Presentes en cada fase
Ciclo de vida del cliente
Fidelización
Engagement
Cliente
venta
Gestión
LeadEscucha
activa
Calificación
Leads
Monitorización
web
Lead
Hunting
Atención
Multicanal
Cross selling
Up selling
Estudios
Satisfacción Help-desk
Campañas
Captación

21. 21
TECNOLOGÍA
A la vanguardia de la Tecnología, con la innovación como punto de
partida.

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Sólo con innovación se consigue la evolución
Tecnología
Desarrollos a medida Productos Microsoft Productos ARTYCO
CRM, Social CRM y
Marketing digital
Para una gestión de cliente
adecuada y una explotación
de la información sencilla
Productos pensados para
mejorar la estrategia de
cliente

23. 23
CRM Social CRM MK integral Customer
Intelligence
Customer
Services

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NUESTROS PRODUCTOS
Diseño y desarrollo propios

25. 25

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CRM DIALOGUE
El CRM de ARTYCO, ideado y diseñado con clara orientación hacia el cliente, que cuenta con una
herramienta flexible y personalizable para la Gestión de la Base de Datos de Leads y Clientes.
La evolución de la plataforma es Social CRM, complementando la herramienta con información útil
adquirida de las Redes Sociales y de los nuevos medios de comunicación que las web 2.0 ponen a
nuestra disposición.
El conocimiento del cliente es la base de nuestro negocio, y con CRM DIALOGUE es accesible a
cualquier empresa, sea del tamaño que sea.

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DIALOGUE API
Una API de Servicios de Social CRM. Un integrador de APIS o API de APIS.
Sincronización (Contactos, Agendas, Documentos)
Calidad de datos (Normalización, Georeferenciación, Enriquecimiento)
Envíos (Emailing , SMS, Tweet)
Informes y analítica web (Cuadros de mando, Gráficos, Mapas)
Social media (Integración de redes sociales, respuestas automatizadas, Menciones, Análisis de
sentimiento)

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LEAD HUNTING
La Red está cargada de usuarios que cada día exponen sus opiniones, críticas, deseos y
demandas, o sus hábitos de compra.
Miles de comentarios y tendencias que al día se exponen en internet y de las que podemos sacar
todo el provecho identificando Leads a los que dar respuesta con productos comerciales que
cubran sus demandas.
El cazador de Leads permite identificar el público objetivo en La Red para poder posteriormente
ofrecerle una propuesta, producto o servicio que cubra sus necesidades.

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LIDERAMAIL
La plataforma de envíos de Email y SMS que ARTYCO proporciona a tu empresa.
Optimizada con la Gestión de campañas de Social Media, Lideramail es la solución a la Gestión de
todo tipo de comunicaciones de una manera rápida y eficaz para la optimización de tiempo y
recursos.
En algunas de sus versiones, la evolución hacia un mini CRM permite la unificación de la
información de clientes y sus comunicaciones.

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LEAD ON SITE
El comportamiento de los consumidores en internet es fácil de monitorizar gracias a LEAD ON
SITE, que permite identificar parámetros de actuación de navegación web.
La herramienta permite interactuar con el usuario de manera online y recibir un feedback inmediato.
La comunicación con los usuarios traspasa los límites de la inmediatez.

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NUESTROS CLIENTES
Sus metas, nuestro objetivo

32. 32
Su confianza, nuestro éxito

33. 33
Su confianza, nuestro éxito

34. 34
Muchas gracias
www.artyco.com