Es el desarrollo de la actividad propuesta para el tercer corte, en donde se evidencian las habilidades gerenciales, sus significados y sus tipos, agregando un punto de viste personal. Gracias María Camila Morales López

1. HABILIDADES GERENCIALES
UNIVERSIDAD ECCI
MARÍA CAMILA MORALES LÓPEZ
TECN. EN GESTIÓN DE PROCESOS INDUSTRIALES

2. TRABAJO EN EQUIPO
• ¿Qué es un equipo?
• Se conformas por dos o más
personas, las cuales poseen
características diferentes que
se van complementando entre
sí, para llegar a cumplir
metas, objetivos, propósitos,
etc, adquiriendo las
responsabilidad de éstos.

3. Puntos claves que se deben
tener en cuenta en un equipo:
1. Los equipos se forman con
dos o más personas.
2. Los integrantes trabajan
juntos mientras dura el
equipo.
3. Comparten un objetivo. Por
otro lado, son cada vez más
los empleados a los que se
asigna a realizar tareas en
equipo.

4. Grupos
• Hay un sólo líder.
• El líder decide, discute y delega.
• La finalidad del grupo es la misma
que la misión de la organización.
• Responsabilidad individual.
• El producto del trabajo es individual.
• Se mide la efectividad indirectamente
(por ej. impacto sobre el negocio de
c/individuo, etc.)
• Las reuniones son propuestas por el
líder.
Equipos
• Liderazgo compartido.
• El equipo decide, discute y realiza un
verdadero trabajo en conjunto.
• La finalidad del equipo la decide el
mismo equipo.
• Responsabilidad individual y grupal
compartida.
• El producto del trabajo es grupal.
• La medición de la performance es
directa por la evaluación del producto
del trabajo.
• El equipo discute y realiza reuniones
para resolver problemas.

5. MODALIDADES DE EQUIPOS
• Equipos funcionales:
• Un equipo funcional está integrado
por un jefe de línea y sus
subordinados. Por lo general, este
tipo de equipo se asocia con la
jerarquía vertical tradicional.
• Me parece una opción en parte
positiva para aplicar a un equipo de
línea de producción, en donde deban
concentrarse para que todo salga
perfecto; aquí influiría más la parte
de la misión local, y complementaria
bien la misión global.

6. • Equipos inter-funcionales:
• Está formado por integrantes de
distintos departamento o
unidades de organización.
• Estos equipos son ideales para
aplicar hoy en día, ya que
actualmente no se tienen en
cuenta solo a los jefes sino las
opiniones de todos los
departamentos, esto produce
creatividad, comodidad en el
trabajo, innovación, crecimiento
por parte de todos los
integrantes de la empresa.

7. • Equipos auto-administrativos:
• Está constituido por integrantes
de departamentos o unidades
diferentes de una organización a
quienes se les confiere autoridad
y responsabilidad para que tomen
decisiones administrativas a fin
de lograr los objetivos del
conjunto.
• Me parece que aunque debe ser
un equipo creativo, carece de
orden, de una persona que los
lidere y los lleve a cumplir
óptimamente sus propósitos.

8. DESTREZAS DE TRABAJO EN EQUIPO
• Planificación y coordinación de
tareas grupales.
• Establecimiento de objetivos
grupales.
• Comunicación interna en el
equipo.
• Resolución de problemas en el
equipo.
• Interdependencia en el equipo.
• Generación de confianza en el

9. FUNCIÓN DE LA ORGANIZACIÓN EN LA
FORMACIÓN DE EQUIPOS EFECTIVOS
• La organización es una parte muy importante a la hora de tener
un equipo de trabajo, ya que nos permite tener claros nuestros
propósitos y metas, y nos permite organizar nuestras ideas. Un
equipo con un líder quien asigne tareas, planee sus estrategias
o sus “jugadas”, es mucho más efectivo que un equipo
autónomo.

10. FACILITAR EL APRENDIZAJE EL GRUPO
• Aproximaciones al aprendizaje de
equipo: Conceptualmente, los
integrantes del equipo pueden
aprender merced a la capacitación e
instrucción que reciben de sus jefes
antes de afrontar la tarea real o en
sesiones de grupo en las que se
analizaron los problemas y se
encontraron soluciones. El éxito del
aprendizaje en un salón de clases o de
los debates en grupo dependen de la
metodología utilizada por el líder del
equipo.

11. • Revisión posterior a la actividad:
es un procedimiento que consiste
en analizar en forma colectiva los
procesos y resultados de la
actividad de un equipo. El
objetivo de los integrantes del
equipo es revisar lo que se hizo
bien durante la actividad y
analizar lo que podría mejorarse
la siguiente vez. Se revisan los
objetivos iniciales de la actividad,
los métodos o procedimientos
para realizarla, las decisiones
importantes que se tomaron y los
resultados.
“La experiencia es el mejor de los
maestros”

12. • Sesiones de dialogo:
Son debates abiertos que
sostienen los integrantes de
un equipo sin que nadie
domine en la reunión y cuya
finalidad es dar oportunidad
de entender las percepciones
y suposiciones implícitas de
unos y otros sobre diversos
aspectos de la tarea.

13. CREATIVIDAD ORGANIZACIONAL
• La creatividad organizacional es
la creación de un nuevo, valioso
y útil producto, servicio, idea,
procedimiento o proceso por
parte de individuos que trabajan
conjuntamente en un sistema
social complejo. Para poner en
marcha la creatividad en las
organizaciones, los
administradores deben
combinar los componentes
siguientes: habilidades
creativas, entorno y aplicación.

14. PRACTICAS QUE RESPALDAN LA
CREATIVIDAD DEL GRUPO
• Proporcionar recursos adecuados y de buena calidad.
• Ofrecer reconocimientos y recompensas adecuados.
• Ofrecer flexibilidad y una cantidad mínima de
estructura.
• Proporcionar tiempo libre: ideas nuevas.
• Asignar tareas de acuerdo a las aptitudes de las
personas.
• Dar autonomía a los integrantes.
• Proteger a sus empleados de “bloqueadores de
creatividad”
Estas practicas son esenciales para poder tener una
creatividad organizacional de calidad, ya que cuando los
empleados se sienten bien, a gusto, motivados, esto se ve

15. EQUIPOS DE TRABAJOS VIRTUALES
Son equipos que se caracterizan por:
• La distancia que separa a sus
integrantes es generalmente
importante. Se hallan con frecuencia en
distintos países y, a veces, en distintas
organizaciones.
• La comunicación entre ellos no es
frecuente a frente, sino por medio de
equipos de telecomunicaciones.
• El objetivo del equipo virtual es
compartido por sus integrantes por lo
cual éstos, a tal efecto, son
interdependientes.

16. ANÁLISIS DOFA
• DOFA significa: debilidades,
oportunidades, fortalezas y
amenazas. El análisis DOFA ayuda a
determinar si la organización está
capacitada para desempeñarse en
su medio. Cuanto más competitiva
en comparación con sus
competidores esté la empresa,
mayores probabilidades tiene de
éxito. Esta simple noción de
competencia conlleva
consecuencias poderosas para el
desarrollo de una estrategia

17. ANÁLISIS DOFA DE BURGUER KING
Debilidades (D)
 Salarios bajos a los trabajadores.
Espacios mínimos en locales.
El personal de aseo no es eficaz.
Productos que no son de agrado para la
mayoría del público.
Fortalezas (F)
 Servicio rápido y de calidad.
Autoservicio.
Servicio 24 horas.
Buena publicidad.
Varias franquicias.
Trabajo organizado.
Buscan la satisfacción del cliente.
Variedad de productos.
Buenos precios.
Oportunidades (O)
 Seguir creciendo y expandiendo.
Mantenerse en el mercado como una
de las mejores franquicias de comida
rápida del mundo.
Estrategias (DO)
 Remuneración justa a los trabajadores, para
que se motiven y presten un mejor servicio.
 Al seguir expandiéndose se debe tener en
cuenta que los comederos deben cubrir la
demanda de público.
 Mejorar las instalaciones de modo
campestre para que la familia disfrute en
ellos.
Estrategias (FO)
 Mantener calidad, buenos precios y buen
servicio, para seguir siendo escogidos por
el público.
 Innovar y sorprender al público, con nuevos
productos y ofertas.
 Tener una forma organizada de trabajo en
grupo.
 Aumentar los medios de publicidad, por
radio, televisión, prensa e internet.
Amenazas (O)
 Franquicias que presentan un servicio
similar. (McDonald)
Cambie la tendencia de los gustos por
esta clase de comida.
Creación de empresas que presten un
servicio similar en el mismo sector.
La zona comercial donde esté ubicado
el comedero.
El deterioro en la calidad del producto.
 Mantener los bajos precios respecto a
la competencia.
Estrategias (DA)
 El pago a los empleados sea consecuente
con su carga laboral.
 Adecuar los comederos a la demanda de
público.
 Estudiar las tendencias del mercado, para
crear nuevos productos que sean del
agrado del público.
 Mantener siempre el legado de calidad y
buen servicio.
 Estudiar los sectores en donde se
encuentran las franquicias, para descartar
cualquier tipo de competencia.
Estrategias (FA)
 Expandirse y seguir creando franquicias en
los sectores que falten, creando
competencia con productos innovadores.
 Ofrecer al público productos nuevos y
diferentes al de la competencia, para que
no tengan comparación y sea elegido por
ser un producto inusual.

18. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
Es el proceso de determinar cómo
una organización puede hacer el
mejor uso posible de sus recursos
(fuerza de trabajo, capital,
clientes, etc.) en el futuro.
Mediante la planificación
estratégica se define la estrategia
o dirección, estableciendo las
posibles vías mediante las cuales
se puedan seguir cursos de acción
particulares, a partir de la
situación actual.

19. La planeación estratégica así
entendida tiene seis componentes
fundamentales:
• Los estrategas. - ¿Dónde
queremos ir?
• El direccionamiento. - ¿Á dónde
debemos ir?
• El diagnóstico. - ¿Dónde
estamos hoy?
• Las opciones. - ¿A dónde
podemos ir?
• La formulación estratégica. - ¿A
dónde iremos?
• La auditoria estratégica. -

20. PENSAMIENTO ESTRATÉGICO
Es un proceso en el cual aprende
a convertir la visión de su negocio
en una realidad, mediante el
desarrollo de habilidades en su
equipo de trabajo, solución de
problemas y análisis crítico. Es
también una herramienta que le
ayuda a enfrentar una variedad de
cambios, planificar para hacer uso
óptimo de las transiciones y
nuevas oportunidades o
posibilidades.

21. Estos criterios ayudarán a definir el
resultado final y a cumplir la visión
establecida:
• Organización.
• Observación.
• Puntos de vistas.
• Liderazgo.
• Posición ideal.
Siempre hay que tener un plan A, B, C,
no solo se deben cumplir las misión y
visión, se debe ir más allá tener en
cuenta a la competencia, estudiar su
mercado por medio de DOFA; de esta
forma fortalecer nuestra empresa de
manera interna y externa, siendo una
fuerte competencia.

22. CULTURA ORGANIZACIONAL
CULTURA CORPORATIVA
Cada organización tiene su propia
cultura, distinta de los demás, lo
que le da su propia identidad. La
cultura de una institución incluye
los valores, creencias, liderazgos
y comportamientos que
consolidan y comparten durante
la vida empresarial.

23. COMO FORTALECEN LOS FUNCIONARIOS LA
CULTURA CORPORATIVA
• Los valores y las creencias
• Las normas de comportamiento
• Las políticas escritas de la
organización
• La motivación vertical
• Los sistemas y procesos
formales e informales
• Las redes internas existentes en
la organización

24. CONCLUSIONES
La identificación de las habilidades que se requieren para un trabajo de
dirección efectivo ha sido una prioridad para aplicar. Al tema se le han
dedicado numerosos trabajos, investigaciones, encuestas, foros, etc.
La necesidad de conocimientos y habilidades para una dirección efectiva
puede ser tan amplia como se desee. Puede incluir aspectos
relacionados con la tecnología del tipo de negocio en que se mueve la
empresa, los procesos de trabajo, el mercado, el entorno económico,
manejo de indicadores, los problemas de marketing, operaciones
financieras, y también los empleados.
La habilidades gerenciales no solo nos muestran un área gerencial, sino
que nos enseña qué actitud tener como empleado, como dar todo de
uno, como sacar provecho de todas las aptitudes que se tienen; y
también da una idea de cómo manejar a los empleados siendo el
empleador, ya que estas habilidades se dan de parte y parte para
obtener unos resultados óptimos.