Javier Pérez Mazatán, asesor de ladirección ejecutiva INFOTEC.

1. WEB 2.0 Y WEB 3.0,
UNA VISIÓN DIFERENTE DE
CIUDADES DIGITALES
Javier Pérez Mazatán
Octubre 2009

2. ¿Quién es INFOTEC?
Somos un Centro Público de Innovación y Desarrollo Tecnológico que contribuye a la competitividad del Gobierno y
de las PyMEs, a través del uso estratégico de Tecnologías de Información y Comunicaciones.
INFOTEC = I + D + DT x i
En el marco del Internet 3.0 (semántico), Estrategia basada en
INFOTEC está por liberar la primera
Arquitecturas Empresariales
plataforma semántica del mundo
Oferta
Investigación Aplicada y
Bajo Demanda
Formación de Capital
Humano
Consultoría Estratégica
Sistemas de Información
Estratégica
Administración Integral de
Infraestructura

3. Contenido
1 Importancia de la Economía del Conocimiento
2 El fenómeno de las redes sociales
Modelo integral de Ciudades del Conocimiento: actuar
3
local pensando globalmente
4 La ruta hacia las Ciudades del
Conocimiento
5 Conclusiones

4. Importancia de la Economía del Conocimiento
Sociedad del
Importancia de la
Conocimiento
tecnología en la vida
cotidiana
CONOCIMIENTO Gobierno,
Empresas y
REVOLUCIÓN
Ciudadanos
HUMANA: Economía del Inteligencia
Innovación
IDEAL: DESARROLLO VITAL
SOCIEDAD DEL colectiva SUSTENTABLE
CONOCIMIENTO
Conocimiento Sociedad de la
Información
REVOLUCIÓN EN
INFORMACIÓN
Economía Automatización
Automatización Sistemas IDEAL: PRODUCCIÓN
LOS SISTEMAS DE de procesos de
y tiempo real flexibles GLOBAL IMPORTANTE
INFORMACIÓN Global Negocio
REVOLUCIÓN
TECNOLÓGICA
Economía Cosas más Mejores
IDEAL:
INTERNACIONALIZAR MARGINAL
PERMANENTE Industrial Sociedad baratas materiales
COMERCIO
Industrial
DATOS Transformemos la coyuntura actual
Impacto en personas
y departamentos
en iniciativas de alto impacto para
organizacionales
los ciudadanos
SISTEMAS APLICACIONES CONTENIDOS

5. Trayectoria con Innovación de un País
Redes
Colaborativas K-País
Redes de
Banda Ancha U-País
Infraestructura M-País
para Movilidad
Inclusión
E-País
Digital
Educación y Desarrollo de Contenido y Inteligencia
Colaboración Contenido de Cultura de Colectiva
mayor valor Movilidad

6. Índice de la Economía del Conocimiento
Los 4 pilares de la Economía del Conocimiento Temas
Índices
Régimen Económico • Barreras arancelarias Se relaciona con proveer incentivos para el uso
1
e Institucional • Calidad de la regulación (leyes y reglamentos) eficiente de nuevo conocimiento y surgimiento de
• Cumplimiento de la Ley (Estado de Derecho) emprendedores en un entorno de Estado estable
Índices
Educación y • Porcentaje de adultos alfabetizados Se relaciona con la capacidad de un país para
2 • Tasa bruta de matrícula en educación
capacitación crear, compartir y usar el conocimiento
secundaria
• Tasa bruta de matrícula en educación superior
Índices
• Teléfonos por cada 1’000 habitantes Se relaciona con la infraestructura dinámica
Infraestructura de • Computadoras por cada 1’000 habitantes
3 requerida para facilitar la comunicación efectiva, el
TIC • Usuarios de Internet por cada 1’000 procesamiento de información y su divulgación
habitantes
Índices Se relaciona con el ecosistema de conocimiento
• PIB per cápita y pago de impuestos (empresas, centros de investigación, universidades,
• Número de artículos en publicaciones técnicas consultores y otras organizaciones) que es capaz
4 Innovación de aprovechar el conocimiento generado a nivel
por cada millón de habitantes
• Número de patentes por cada millón de global, asimilarlo y adaptarlo a las necesidades
habitantes locales, y crear nueva tecnología

7. Tendencia actual en Redes Sociales
La interdependencia entre redes de telecomunicaciones y estructuras sociales está creciendo . . .
Blog
La gente conversa en línea: ideas <-> realimentación
Las comunidades se forman con tópicos que le interesan a la gente
Colaboración: Wiki
“Nosotros somos más inteligentes que yo!” colaboración en Internet
La gente despliega, quita, cambia, edita o mezcla contenidos
Compartir
Fotos y videos
Bookmarking
Personaliza y organiza sus contenidos
Ambientes virtuales
Interacción social virtual
Comunicación
Mensajes instantáneos | VoIP
Redes de contacto
Relaciones sociales por Internet
PodCasts Suscripciones
Información actualizada automáticamente
Audio por tópicos de interés
Crecimientos exponenciales | caóticos

8. Las Redes Sociales y su Evolución hacia la SIC
Redes
El futuro del Internet: Sociales
Inteligencia en la
información y su estructura Usar
(semántica) personas
para
Crecimiento de las redes encontrar
sociales hacia una Sociedad contenido
del Conocimiento
Usar
contenido
para
encontrar Administración
Información del
personas
Contextual conocimiento
Con base en las ideas de Amit Sharma, School of Information, University of Texas at Austin

9. Enfoque Tradicional: las Ciudades Digitales
Consideremos:
Perfiles Productos y Servicios Ciudad Digital
Ciudadano Gobierno-ciudadano Ecosistemas de innovación
Estudiante Empresario-ciudadano Competitividad incrementada
Político Ciudadano-ciudadano Bien común
Gobernante Empresario-Empresario Tejido social alineado
Empresario ... Comercio sustentable
... Industria sustentable
...

10. Componentes de una Ciudad Digital

11. Cambio de Enfoque: Ciudad del Conocimiento
CIUDAD DIGITAL + GOBIERNO DIGITAL
de nueva generación
Factor geográfico
Orientación a:
Productos y Servicios
Perfiles POLÍTICAS PÚBLICAS DE
NUEVA GENERACIÓN
(consideran la inteligencia
colectiva)
Herramientas Herramientas Culturización de
generales especializadas la comunidad
Servicios de alto valor
agregado al ciudadano
Plataforma de Servicios + Estándares
CLOUD COMPUTING

12. Modelo Integral de una Ciudad del Conocimiento
Empresas / Visitantes /
Sociedad Turistas Educación /
Asociaciones Investigación
Gobierno Local Otros
Local Gobiernos
Contacto Contacto
Multicanal Multicanal
Ciudad del
Gobierno Digital Conocimiento Ciudad Digital
Plataforma de Cloud Computing + Estándares + Mejores prácticas
Eventos Promoción Empresarial Asistencia turística Alertas (SMS, email) Voz ciudadana
VALOR PARA LA COMUNIDAD
Gob Digital
Red Social
Trámites Centro de contacto Bolsa de Trabajo Entretenimiento Consultas ciudadanas
• Mayores espacios de colaboración ciudadana
Transparencia Conectividad Deporte Sociales Anuncios/Avisos Noticias Locales
• Mejorar la relación ciudadano gobierno
Servicios (Predial, Agua, Multas) Información (Mapas, leyes y reglamentos, ligas)
• Gobiernos locales más eficientes
Directorios locales Emergencia / Protección Civil Medio ambiente
• Mejorar la comunicación entre los diferentes niveles e instancias de gobierno
Interacción y Comunicación con otros Municipios, con Gobiernos Estatales y Federal Promoción deportiva
• Potenciar la vocación del municipio
Contabilidad y Tesorería RRHH y Nómina Adquisiciones Almacén e Inventarios Presupuesto
Otros Municipios Entorno TICs
Red local Plataforma
Gobiernos Estatales de Integradores de Interoperabilidad
de Soluciones
Gobierno Federal MiPyMEs TIC

13. Modelo de Valor
Servicios de alto valor
Relaciones entre ciudadanos
agregado
Métricas Market Place Municipal
Desarrollo WiMax Municipal
Local
Micrositios Locales
Comunidades Sociales
MSG Municipal Alertas (SMS,
Trámites email)
Solicitudes de Información Voz ciudadana
Transparencia
Servicios ( Predial, Agua, Multas ) Gobierno Ciudad Bolsa de trabajo
Entretenimiento
Marco Normativo Digital Digital Consultas Ciudadanas
Emergencias Protección Civil Plan Municipal de
Desarrollo Tablero de eventos de la
Atención Ciudadana comunidad
Control Presupuestal,
Información (Mapas, leyes y Lugares de Interés
Contabilidad y Tesorería
reglamentos, ligas)
Observatorio Medio ambiente
Eventos y promoción Empresarial Adquisiciones Almacén e
Inventarios Ciudad Digital Seguridad ciudadana
Servicios de Salud
Promoción deportiva
Recursos Humanos
Servicios de Educación

14. Cambio de Enfoque: Esquema de Gobernabilidad
Gobernabilidad interconectada
Escucha activa Acciones reactivas
Comunicación activa Acciones proactivas

15. Participantes Interdisciplinarios e Intersectoriales
Comercio
Servicios electrónicos Turismo
Participación ciudadana Hoteles
Ventanilla única Restaurantes
Industria
Proveedores de soluciones TIC
Maestros Derechos Humanos
Universidad Medio Ambiente
Museos Transparencia
Editoriales Observatorios ciudadanos
Artistas ONGs
Intelectuales Organizaciones sociales comunitarias
Investigadores

16. Ruta hacia la Ciudad del Conocimiento
Internet 1.0 Internet 1.0 Internet 2.0 Internet 3.0
+ + + +
Uso informativo Uso estratégico Uso estratégico Uso estratégico
CIUDAD DIGITAL y
PERSONAS EN LÍNEA COMUNIDADES CIUDAD DEL CONOCIMIENTO
GOBIERNO DIGITAL
DE CARA AL CIUDADANO
Presencia e Información y Interacción y Intervención e
información transacción transformación innovación
USOS DE LAS<
TIC
Redes transaccionales
Redes semánticas
GRP
Redes informativas
Observatorios Monitoreo automático Monitoreo inteligente
sociales
Sistemas de Uso de redes Uso de redes sociales Uso de redes sociales
gestión sociales públicas Redes ciudadanas especializadas
Páginas web de Herramientas 2.0 para Decisiones basadas en
Pagos en línea
Gobiernos Partidos y Gobiernos conocimiento
ORIENTACIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
Gestión Gobierno Digital Alto valor agregado
eGobierno
tradicional

17. Ruta hacia la Ciudad del Conocimiento
EMPRESARIOS EN RUTA: TECNÓLOGOS EN RUTA:
NUEVA INDUSTRIA INTERNET 3.0
NUEVOS PRODUCTOS|SERVICIOS GOOGLIZACIÓN DE LA ECONOMÍA
INVADE
REIMAGINADO
REDEFINIDO . . . ¿Y LOS GOBIERNOS?
CIUDADANOS EN RUTA:
SE ORGANIZAN
ELIMINAN LO NEGATIVO DE LA COMPETENCIA
SURGE LA INNOVACIÓN ABIERTA: INTELIGENCIA COLECTIVA

18. Hacia Cadenas de Alto Valor Agregado
CIUDAD DEL CONOCIMIENTO
+
GOBIERNO ORIENTADO A RESULTADOS
Digitalizar el Digitalizar los
Conocimiento Procesos de comunicación
Desarrollo y fomento
de la organización
Uso de la Ciudadana
inteligencia
colectiva en
Transferencia de Políticas Públicas
conocimiento a Impacto en
Alineación a objetivos competitividad nacional
otras entidades de
estratégicos de país
la sociedad y el
gobierno Sociedad civil
CADENAS DE VALOR
Instituciones educativas TÍPICAS
ECOSISTEMAS DE
CONOCIMIENTO SOPORTANDO
ECONOMÍA TRADICIONAL
Empresarios
Con base en las ideas de Fundación Redes y Desarrollo, http://funredes.org/

19. ¿Cómo lo hacemos?
PLANEACIÓN
IMPLANTACIÓN
Sistemas de Conocimiento
Información
Personas
Inteligencia
TIC Procesos Colectiva
Redes
Sociales de
Colaboración
OPERACIÓN

20. ¿Cómo lo hacemos?
MARCO REGULATORIO
Leyes Servicios
Reglamentos
Procesos
CIUDADANO + EMPRESA
GOBIERNO
Mejores
Aplicaciones y
Liderazgo Estrategia prácticas
Sistemas
Infraestructura Interoperabilidad
Política
Tecnología
pública
GEOGRAFÍA
Con base en las ideas del Gobierno Vasco, España

21. Conclusiones
Es ahora o nunca: nuestro futuro económico, social y político como país dependerá de
nuestra incorporación rápida a las iniciativas de la Economía del Conocimiento
Las Ciudades del Conocimiento son nodos que componen un país digital con uso intensivo
de la inteligencia colectiva, permitiendo incorporar la identidad local con enfoque global
El camino es interinstitucional colaborativo: apoyo y compromiso, tanto
de las de las autoridades, como de los ciudadanos, empresas y organizaciones
La Tecnología por si misma no es garantía de desarrollo: no se trata de crear y conectar
sistemas. Tenemos que asegurarnos el atender las necesidades ciudadanas. Si seguimos como vamos
podemos llegar a un nuevo problema: ineficiencias en tiempo real
Las mejores prácticas internacionales no garantizan mejores resultados. Tenemos que avanzar
en la profundización de nuestra realidad y proponer nuevos modelos y conceptos.
La tecnología y las redes sociales son una nueva oportunidad. El reto es aprovecharlas para atender las principales
necesidades ciudadanas, construyendo a partir de la inclusión y la cogeneración de soluciones
Debemos trabajar en un nuevo esquema:
La Investigación profunda de la relación gobierno-ciudadano + modelos de solución

22. Gracias . . .
Presentación disponible:
www.infotec.com.mx
javier.perez@infotec.com.mx