1. Aprovecha las Oportunidades
Por: Rene Lemus, Equipo Emprende
En nuestros ejercicios de visualización de una empresa exitosa, De la misma manera, se identifican todos los elementos que
dónde ya hemos definido el rumbo que trazan la Misión no resultan ventajosos en este momento, o que debemos
Estratégica y la Visión Estratégica, como carta de navegación, y potenciar, aquellas características que por algún motivo no
dónde los Valores juegan un rol importante ya que nos dirigen en están funcionando. Es muy importante ser sincero y detallar con
la implementación de cualquier estrategia o táctica; es importante seriedad.
detenerse y revisar hacia adentro y hacia afuera qué es lo que
está sucediendo y cómo podemos aprovecharlo. El primer análisis es 100% interno y por lo tanto es algo que sólo
nosotros sabemos. Sin embargo, el segundo cuadrante es más
Vamos a revisar ahora una de las estrategias más utilizadas en genérico y se enfoca en aquellos elementos del entorno que
las diversas industrias y que nos sirve para entender el entorno o puedan resultar en una oportunidad de negocio o que son una
ambiente en el que se desarrolla nuestro negocio. amenaza para nuestro negocio. Aquí se pueden incluir análisis
como la economía, el medio ambiente, los factores políticos,
Ésta es conocida como DAFO o FODA (o SWOT en inglés), el alguna regulación que esté a nuestro favor o en nuestra contra.
nombre proviene de las palabras: Es importante hacer un análisis detallado de todo lo que sucede y
FORTALEZAS - DEBILIDADES - OPORTUNIDADES - AMENAZAS. considerar qué es ventajoso o qué es una desventaja para nuestro
negocio.
Este análisis se desarrolla en una matriz cuadrangular y vamos a
explicar un poco cómo se realiza y cómo funciona; pues aprender Al desarrollar este análisis, sin duda, vamos a encontrar detalles
a desarrollarla de la manera correcta permite aprovecharla al interesantes que están sucediendo en el entorno y que quizá
máximo, obteniendo una imagen nítida del entorno y el ambiente, pensamos que no se relacionan a nuestro negocio: la entrada de
a la vez que un rumbo claro hacia dónde caminar. Ahí radica su un competidor, la llegada de productos sustitutos, promociones
importancia. en la competencia, etc; que pueden ubicarse en las amenazas.
La Matriz con la que se desarrolla es más o menos como el cuadro Este segundo análisis es totalmente externo, y por lo tanto nos
que sigue: permite tener una imagen de nuestro negocio ubicado en un
entorno y desarrollándose en un ambiente donde cualquier factor
Matriz FODA nos afecta directa o indirectamente.
Análisis Interno Análisis Externo
Se pueden enumerar todos los factores que consideremos;
Fortalezas Debilidades Oportunidades Amenazas
pero lo más importante es consolidar en categorías que
1 1 1 1 podemos relacionar, como política, legislación, medio ambiente,
2 2 2 2 infraestructura, etc. O bien marketing, publicidad, relaciones
3 3 3 3 públicas, medios tradicionales, medios alternativos, etc.
4 4 4 4
5 5 5 5 Una lista de hasta 20 ítems por rubro puede resultar excesiva, pero
... ... ... ... sin duda ofrecerán muchas horas de discusión para la inclusión
dentro del plan, o para su aprovechamiento en el desarrollo de
En el primer cuadrante, se realiza un Análisis Interno, en este la estrategia.
se identifican aquellas características de nuestro negocio que
resulten una fortaleza o una de nuestras mejores cartas de juego, En fin, cualquier detalle es bienvenido. Sin embargo, se debe
estas pueden ser de cualquier tipo: desde elementos intangibles ser cuidadoso y tener mucho ojo crítico al seleccionar las
como la marca, la percepción, el reconocimiento, el conocimiento características, pues a penas es el primer paso en el desarrollo de
de los empleados, la reputación; hasta elementos 100% tangibles esta herramienta, y por lo tanto no queremos desaprovechar su
como las instalaciones, la ubicación, el personal, el logotipo, los potencial.
productos etc. <Sigue...>
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2. En la mayoría de los casos, y sobre todo en la mayoría de Y entonces vamos contestando esas preguntas en el cuadrante
capacitaciones, es únicamente el primer paso el que se indica correspondiente. Pero no sólo identificamos las variables, sino
a desarrollar, pero surge una pregunta ¿Qué hacemos con toda que escribimos el resultado, por ejemplo:
esta información?. - Potenciando esta Fortaleza podré aprovechar esta Oportunidad
para tomar ventaja sobre mi competencia.
Ahí viene el desarrollo de este segundo cuadro y que realmente - Identificando esta Debilidad, estaré preparado para cuando
demuestra la aplicación práctica de esta herramienta: suceda esta Oportunidad.
- Sé que con esta Fortaleza voy a tomar ventaja cuando suceda
Fortalezas Debilidades esta Amenaza.
Matriz * * - Si no soy precavido con esta Debilidad, tengo que estar seguro
FODA * * que esta Amenaza va a afectarme.
* *
Oportunidades F.O. D.O. Colocando, obviamente, la Fortaleza, Debilidad, Amenaza y
* Oportunidad identificada según corresponda.
*
* Ahí ya estamos pensando estratégicamente. Estamos
desarrollando una parte muy importante de nuestro “pensar
Amenazas F.A. D.A
estratégico”, y vemos una utilidad práctica para esta herramienta.
*
Pues, no sólo estamos identificando factores, sino que los estamos
*
potenciando a nuestro beneficio.
*
El cruce siempre se realiza Interno Vs Externo. Aunque a veces nos
Estrategia resulte interesante comparar una Fortaleza con una Debilidad, o
una Oportunidad con una Amenaza, estas las podemos resolver
sin necesidad de llevar adelante un plan estratégico.
Ahora, ¿Cómo convertimos estos cruces en estrategias?
Aunque este cuadro es más complicado de resolver e incluso
de realizar se compone de un cuadrante estratégico que nos Después de identificar los 4 elementos más importantes que son
proporciona información valiosa. los 4 cruces más decisivos, entonces procedemos a identificar una
“manera de llevarlo a cabo”. Cuando decidimos un procedimiento,
Después de elegir la lista de Fortalezas, Oportunidades, debemos reducirlo hasta tener una “idea práctica” de cómo
Debilidades y Amenazas, escogemos aquellas 3 que más ejecutarlo, y a eso le vamos a llamar ESTRATEGIA.
representen el HOY de nuestro negocio. Después de escoger las
3 más representativas, procedemos a ubicarlas en el cuadro de Por ejemplo:
modo que podamos aprovecharlas y tenerlas a la mano. Luego Nuestra Estrategia para potenciar esta Fortaleza es...
realizamos algo que se conoce como “cruce de variables”, y Nuestra Estrategia para identificar esta Debilidad es...
escogemos una de las 3 variables que hemos considerado por Nuestra Estrategia para aprovechar esta Oportunidad es...
cada rubro y hacemos el cruce interno versus el externo. Aquí Nuestra Estrategia para defendernos o tomar ventaja ante esta
empieza el potencial que tiene esta herramienta. Amenaza es...
El cruce se realiza de la siguiente manera: Cruzamos Fortalezas Y de nuevo, las escribimos al final del cuadro.
con Oportunidades y Fortalezas con Amenazas. Así también
Debilidades con Oportunidades y Debilidades con Amenazas. De todas las estrategias que hemos definido, vamos a seleccionar
Resultando cruces que llamaremos F.O., D.O., F.A y D.A. la más prioritaria y la más importante, o la que tenemos que
resolver en este momento, y nos enfocamos en llevarla hacia
Pero a qué nos referimos por “cruce”. Pues, un cruce es la adelante. Luego, regresamos al cuadro e identificamos la
respuesta a la siguientes interrogantes: siguiente. Ahí, ya estamos desarrollando un PLAN DE ACCIÓN.
- ¿Con qué Fortaleza aprovecharé esta Oportunidad?
- ¿Qué Debilidad no me permite aprovechar esta Oportunidad? En nuestro próximo artículo explicaremos más a detalle cómo
- ¿Qué Fortaleza me permite defenderme ante esta Amenaza? convertir estas estrategias en un camino o ruta a seguir, y qué
- ¿Qué Debilidad me vuelve vulnerable ante esta Amenaza? decisiones vamos a tomar.
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