"Posibilidades de Google como herramienta de comunicación de bajo coste". Dña. Lucía Montero, Avalna Proyectos de formación.

1. Herramienta para la
internacionalización

2.  Necesitan darse a conocer
Problema: pocos o insuficientes recursos
Solución posible: Marketing en motores de búsqueda-
SEM (Search Engine Marketing)
Ventajas de esta modalidad:
 Permite la comunicación así como la venta de artículos y/o
servicios sin establecimiento y a distancia
 Facilita las distintas actividades de negocio
 Puede ser directo y personalizado para cada cliente, así
como interactivo para mantener el flujo

3. En 2010 ha vuelto a incrementarse el número de personas
que utilizan los buscadores como fuentes de información
para la compra, situándonos al mismo nivel que el resto de
Europa
Además, según el Estudio sobre el Comercio Electrónico
B2C realizado por la Asociación Española de Comercio
Electrónico (AECEM) y Red.es, más de un 70% de las
personas que realizan compran en internet, conocieron las
tiendas virtuales mediante buscadores generalistas, siendo
Google el más utilizado

8. Actúa como infomediario, poniendo su sede al alcance de
los usuarios que buscan contenidos relacionados con
determinados productos, actividades o informaciones
Concretamente, se encarga de publicar nuestros anuncios
on-line prácticamente de forma instantánea y para el
segmento adecuado
Dada la gran cantidad de usuarios del buscador, resulta
fundamental llevar a cabo actividades de marketing con la
firma

9.  Plataforma SEM o de Marketing Digital de Google
 Se basa en realizar campañas publicitarias de pago por clic en este
buscador
 Es perfecto para promocionar compras online u obtener
información específica de nuestra empresa
 Funcionamiento: cuando alguien busca, por ejemplo, "energias
renovables", Google mostrará una lista de resultados con páginas
que contengan estas palabras, pero en un sitio preferente también
aparecerán anuncios de empresas relacionadas con este tipo de
energías.

10. ◦Adwords publicita nuestra empresa
posicionándola en lugares preferentes dentro
de la lista de resultados
◦Adsenses permite colocar en nuestra web
publicidad de otras firmas cobrando y
obteniendo financiación adicional

11.  Segmentación adecuada: el anuncio aparecerá para el
público objetivo que hayamos elegido porque Google sólo lo
mostrará para las personas que hayan solicitado la búsqueda
de información de unas determinadas palabras clave
 Permite un veloz aprendizaje y conseguir resultados
rápidamente
 En poco tiempo es posible activar un campaña de publicidad
sencilla

12.  Coste controlado
Sigue el modelo Coste por clic, en el que decidimos el importe
máximo que estamos dispuestos a pagar por cada clic recibido
La publicación de los anuncios es gratuita y no supone coste
alguno
Google sólo cobra cuando alguien hace clic sobre nuestro
anuncio (en el modelo normal)
 Rapidez de respuesta: dada la velocidad del buscador y si tenemos
preparados distintos modelos, los usuarios irán viendo anuncios
que se vayan adaptando a lo que buscan

13.  Campañas personalizadas: es posible crear distintos modelos
de anuncios para una misma campaña, haciendo que
aparezcan según las palabras incluidas en la búsqueda
 Fácil comprobación de los resultados: Google Adwords
permite hacer un seguimiento de la eficacia conseguida por
campaña, anuncio, palabra, periodo de tiempo…
 Ideal para análisis del ROI: porque nos permite controlar el
coste que se está produciendo así como establecer
presupuestos concretos

14.  CPC - Coste por clic. Gasto que Google Adwords nos cobrará por
cada clic que alguien realice sobre nuestro anuncio.
 CPM - Coste por cada mil impresiones. Alternativa ofertada en
caso de no seguir las redes del modelo anterior, para lo cual se
cobrará un determinado precio por cada 1.000 veces (impresiones)
que aparezca el anuncio.
 CTR - Click throug rate. Número de clics que recibe nuestro
anuncio entre su número de impresiones. Una cantidad adecuada
se situaría entre el 2-3% y para subir este ratio tendremos que ir
comprobando qué palabras claves no reciben el número suficiente
de clics.

15.  Nivel de calidad: cifra dinámica que Google asigna a cada palabra
clave. Se calcula a partir de distintos factores y establece la
importancia del término respecto del grupo de anuncios y las
búsquedas de los usuarios. A mayor nivel, menor coste por clic y
mejor posición del anuncio.
 Oferta mínima: cantidad que habrá que pagar como mínimo por
una palabra clave, sería el importe más bajo para entrar en la
subasta
 Ranking: Posición en la que aparecerá el anuncio dentro de la
página. Por ejemplo, el ranking 1 significa que el anuncio se situará
en primer lugar dentro de la lista de enlaces patrocinados. Se
calcula en función del CPC máximo que estemos dispuestos a pagar
y el nivel de calidad asignado.

16.  Conecte con adwords.google.es
 Haga clic en el botón Empiece ahora o en el enlace
Regístrese ahora

17.  Indique una cuenta de Google ya existente, o
aproveche para crear una nueva

18.  Establezca la zona horaria de su ubicación física y la
moneda para la facturación

19.  Diseñe la campaña, por producto (cavas, tintos…), idioma (inglés,
castellano…), acción (compra, suscripción...), presupuesto, etc.:
Nombre
Destino geográfico e idioma: es posible, por ejemplo, crear nuestra
campaña para China, o sólo para los que hablen castellano en Japón
Redes
 De Búsqueda: lista de resultados que aparecen al buscar una
determinada información en Google o en portales que utilicen
su motor de búsqueda
 De Display : sitios webs asociados con Google o Youtube, así
como aquéllos que son propiedad de Google, como Gmail.

20. Dispositivos: PCs, portátiles, iPhones…
Oferta (subasta) para los clics
Presupuesto máximo diario: permite controlar costes y Adwords
lo optimiza de forma automática distribuyendo las apariciones a
lo largo del día, o "cediendo" el espacio no utilizado un día a
otros que lo requieran
Extensiones: para mostrar, por ejemplo, junto al anuncio la
ubicación física de la empresa o los teléfonos de contacto
Opciones avanzadas: rotación de anuncios, limitaciones
temporales…

22.  Defina el anuncio: de texto, gráfico, de display o para móviles
 Estime el tráfico que se va a recibir y el coste asociado (opcional)
 Establezca las opciones de facturación, de lo contrario, no se
publicará ningún anuncio

23.  Herramienta asequible por su bajo coste:
Tasa de activación: 5€
Coste por clic (CPC) mínimo: 0,01€
Coste mínimo por cada mil impresiones (CPM): 0,20€
 Funciona de manera similar a un sistema de apuestas
 La posición del anuncio se calcula en base al precio que se está
dispuesto a pagar multiplicado por el CTR más la variable de calidad
que Google establece
 Se paga en función de los clics que los usuarios hagan sobre los
anuncios expuestos
 Nosotros decidimos el presupuesto diario

24.  Dos anunciantes, Mazorcas del Sur y Jienense Agrícola, cumplen los
requisitos para publicar sus anuncios para la misma consulta de
búsqueda.
 Jienense Agrícola ha establecido una oferta de CPC máximo de 3 euros
para su palabra clave, lo que supone un nivel de calidad de 11 puntos. Si
se multiplican estas dos cifras, se obtiene 33, el ranking de anuncio de la
palabra clave.
 Para su palabra clave, Mazorcas del Sur ha definido una oferta de CPC
máximo de 2 euros, es decir menor que la de Jienense Agrícola.
 Sin embargo, la palabra clave de Mazorcas del Sur tiene un nivel de
calidad mayor, por ejemplo de 20 puntos, lo que resulta en un ranking
mayor, 40 puntos.
 Mazorcas del Sur consigue la mejor posición porque su palabra clave
posee más nivel.

25.  Para determinar cuánto debe pagar por un clic en esta posición, hay que
dividir el ranking del anuncio de Jienense Agrícola(33) por el nivel de
calidad de la palabra clave de Mazorcas del Sur (20).
 Después, hay que sumar 0,01 euros. Esto da un total de 1,66 euros, que
resulta inferior a los 2 euros de oferta de CPC máximo que había
establecido ella.
Anunciante
CPC
máx.
X
Nivel
de
calida
d
=
Ranking del
anuncio
CPC real
Mazorcas
del Sur
2 euros X 20 = 40 (primero)
33/20 + 0,01 euros
= 1,66 euros
Jienense
Agrícola
3 euros X 11 = 33(segundo)
Precio mínimo por
subasta

26.  Elija palabras claves adecuadas (Google pone a nuestra disposición
herramientas para facilitarnos el trabajo). Suelen dar más resultado
las frases de dos o tres palabras
 Incluya la palabra más relevante en el título del anuncio
 Diseño varios anuncios para cada grupo y así optimizará las
campañas. Por ejemplo, podría tener un grupo para energía solar y
otro para energía eólica
 Enlace cada anuncio con webs relacionadas, no con el inicio del
sitio.

27.  Defina la concordancia adecuada:
Amplia: el anuncio aparece para búsquedas en cualquier orden o
combinación de las palabras clave
De frase: los términos buscados deberán coincidir con el orden
indicado de nuestras palabras clave
Exacta: en el mismo orden indicado y sin ninguna palabra antes o
después
Negativa: indica para qué frases o palabras buscadas no
deseamos que aparezca nuestro anuncio; por ejemplo, para
barato, gratis…

28.  Controlando el tráfico a nuestra web
 Midiendo las proporciones de clics recibidos
 Redefiniendo las palabras claves
 Desechando los términos que no resulten efectivos
 Empleando gestores de audiencia (por ejemplo,
Google Analytics que es gratuito)

30.  No establezca claves generales, afine su elección combinando las
palabras adecuadas, usando errores ortográficos o el nombre de
sus competidores
 Comience con apuestas pequeñas y vaya subiendo muy poco a
poco para controlar el resultado
 No considere este método de marketing como un juego, puede
convertirse en adicto
 Diseñe por lo menos dos anuncios para cada grupo de palabras,
probándolos hasta conseguir un buen CTR, que sean claros y estén
bien escritos
 Utiliza el buscador de Oportunidades, así como los Informes y
Herramientas disponibles en Adwords

31.  Libro Blanco del comercio electrónico – AECEM
http://www.libroblanco.aecem.org/
 Herramienta de sugerencia de palabras claves de
Google
https://adwords.google.es/select/KeywordToolExternal
 La sociedad en Red 2009
http://www.ontsi.red.es/informes-anuales/articles/1449

32.  Vídeos específicos
Introducción a Adwords
 http://www.youtube.com/watch?v=06GnqSSG9y4
Publicidad para todos los bolsillos
 http://www.youtube.com/watch?v=1NJF7GvBMHw
3 pasos para el éxito de sus palabras clave
 http://www.youtube.com/watch?v=XrzOZMGA110
Mejor texto en el anuncio, mayor rendimiento
 http://www.youtube.com/watch?v=T_N8Tl1x2OI
Oportunidades – Ideas para palabras clave
 http://www.youtube.com/watch?v=DB5xXajd1ZY