El documento presenta el plan de una exposición sobre el iPhone y su modelo de negocio. Se analizarán 7 temas principales: 1) Telefonía e iPhone, 2) Claves del éxito del iPhone, 3) Integración vertical y cadena de valor, 4) Mercado actual de iPhone vs competencia, 5) Debilidades y fortalezas de iPhone vs competencia, 6) Plataforma iOS vs Android, 7) Lanzamiento del iPhone 6. El objetivo es analizar la importancia de la unidad estratégica de telefonía de Apple con iPhone y su integración con iTunes como modelo de
2. 1.
Telefonía
iPhone
iTunes
2.
Claves del
Éxito de
iPhone
7.
Lanzamiento
iPhone 6
4.
Mercado
Actual iPhone
Vs
Competencia
6.
Plataforma
iOS vs
Android
3.
Integración
Vertical y
Cadena de
Valor
5.
Debilidades y
Fortalezas
iPhone Vs
Competencia
3. 1.
Telefonía
iPhone
iTunes
2.
Claves del
Éxito de
iPhone
7.
Lanzamiento
iPhone 6
4.
Mercado
Actual iPhone
Vs
Competencia
6.
Plataforma
iOS vs
Android
3.
Integración
Vertical y
Cadena de
Valor
5.
Debilidades y
Fortalezas
iPhone Vs
Competencia
4. 1 2 3 4 5 6 7 !
!
Analizar la importancia de la Unidad Estratégica de telefonía con iPhone y su integración con la
plataforma iTunes como modelo de construcción de un negocio digital. !
1. iPhone y su revolución en la industria telefónica!
2. Las alianzas que fueron imprescindibles para su adquisición masiva!
3. La integración de iTunes en su modelo de negocios!
5. 1 2 3 4 5 6 7 !
!
Analizar la importancia de la Unidad Estratégica de telefonía con iPhone y su integración con la
plataforma iTunes como modelo de construcción de un negocio digital. !
a. iPhone y su revolución en la industria telefónica!
b. Las alianzas que fueron imprescindibles para su adquisición masiva!
c. La integración de iTunes en su modelo de negocios!
6. 1 2 3 4 5 6 7 !
!
Apple buscaba ser una
compañía digital que
no solo vendiera
computadoras, sino
generar nuevos
productos
(diversificación) que
revolucionarán el
mercado.!
7. 1 2 3 4 5 6 7 !
!
Específicamente
en el caso de
iphone, generó
gran nivel de
innovación en el
sector telefónico!
8. 1 2 3 4 5 6 7 !
!
…haciendo un producto que
no solo fuera para llamadas y
funcionalidades básicas, sino
un dispositivo para tener toda
tu vida en tu bolsillo.!
9. 1 2 3 4 5 6 7 !
!
Apple revolucionó el mercado
con la reinvención del móvil y
se convirtió en el producto
más vendido de la empresa,
disminuyendo las ventas de
dispositivos de otras marcas !
(Motorola, Nokia, etc), !
por lo que esta nueva unidad
de negocio de Apple ha sido
exitosa hasta el momento.!
!
10. 1 2 3 4 5 6 7 !
!
Analizar la importancia de la Unidad Estratégica de telefonía con iPhone y su integración
con la plataforma iTunes como modelo de construcción de un negocio digital. !
a. iPhone y su revolución en la industria telefónica!
b. Las alianzas que fueron imprescindibles para su adquisición masiva!
c. La integración de iTunes en su modelo de negocios!
11. 1 2 3 4 5 6 7 !
!
Las Telefónicas se han
visto afectadas
positivamente,
especialmente las que
desarrollaron convenios
con Apple,!
ya que por ser un
producto de gran
impacto en el mercado
y atractivo por sus
funcionalidades,!
12. 1 2 3 4 5 6 7 !
!
47%
Cambiaron de operadora! Incremento del
consumo de datos!
24%
Le permite a la
empresa crear nuevos
productos, planes y
servicios relacionados
con el consumo de
datos!
14. 1 2 3 4 5 6 7 !
!
Analizar la importancia de la Unidad Estratégica de telefonía con iPhone y su integración con la
plataforma iTunes como modelo de construcción de un negocio digital. !
a. iPhone y su revolución en la industria telefónica!
b. Las alianzas que fueron imprescindibles para su adquisición masiva!
c. La integración de iTunes en su modelo de negocios!
15. 1 2 3 4 5 6 7 !
!
Al integrar itunes con
iPhone se convierte en un
espacio donde se
concentran los diversos
contenidos de música y
ofrece la posibilidad de
sincronizar todos los
dispositivos. !
18. 1 2 3 4 5 6 7 !
!
Adicionalmente, al integrar itunes al
móvil aumenta la posibilidad de
compra de contenidos en cualquier
momento, por la portabilidad del
dispositivo y la facilidad en el
proceso de compra.!
!
Convirtiéndose en una nueva línea
de negocio.!
19. 1 2 3 4 5 6 7 !
!
Lo que se traduce en
una visión de
negocio a futuro
donde se combinan
todos los productos
Apple en una sola
plataforma que sigue
evolucionando a
Cloud y otras nuevas
tecnologías.!
20. 1.
Telefonía
iPhone
iTunes
2.
Claves del
Éxito de
iPhone
7.
Lanzamiento
iPhone 6
4.
Mercado
Actual iPhone
Vs
Competencia
6.
Plataforma
iOS vs
Android
3.
Integración
Vertical y
Cadena de
Valor
5.
Debilidades y
Fortalezas
iPhone Vs
Competencia
21. 1 2 3 4 5 6 7 !
!
Describir cuáles fueron las claves del éxito del lanzamiento del !
iPhone en el mercado de la telefonía !
2007
iPhone 2G!
2007
Nokia!
5800 Xpress!
22. Identificamos 4 claves del éxito del
lanzamiento del iPhone en el 2007:!
1. Diseño del dispositivo y sistema
operativo.!
2. Fidelidad de los usuarios frente a
la innovación de la marca Apple.!
3. Focalización en un target de early
adopters.!
4. Alianza con las telefónicas para su
distribución masiva.!
1 2 3 4 5 6 7 !
!
23. 2007
iPhone 2G!
DISEÑO + EXPERIENCIA DE
USUARIO
Crearon un producto con diseño
elegante, distinto a la gama de
productos existentes, con pantalla
Multi-touch, capaz de generar una
gran experiencia de usuario
basada principalmente en la
lectura de correos, navegación,
reproducción de música, !
entre otras. !
!
1 2 3 4 5 6 7 !
!
24. FIDELIDAD
Al ser un producto Apple, ya contaba
con el sello de calidad e innovación que
solo Jobs era capaz de otorgar, por tal
razón los usuarios que ya habían
tenido una experiencia con esta marca
tenían mayor probabilidad de compra.
!
Además apuntaban a un target jóven
“early adopters” y el enfocarse en este
público fue una de las claves de su éxito.!
1 2 3 4 5 6 7 !
!
25. ALIANZA
Uno de los principales factores
de éxito, fue la alianza con la
telefónica AT&T, porque
establecieron una relación
ganar-ganar, por el aumento de
las ventas del dispositivo y el
consumo de datos en la
facturación a los clientes.!
1 2 3 4 5 6 7 !
!
26. 1 2 3 4 5 6 7 !
!
El iphone fue mucho más que un producto novedoso, fue la
combinación de varios factores que incluía!
DIFERENCIACIÓN + EXPERIENCIA DE USUARIO + FIDELIDAD + ALIANZAS
27. 1.
Telefonía
iPhone
iTunes
2.
Claves del
Éxito de
iPhone
7.
Lanzamiento
iPhone 6
4.
Mercado
Actual iPhone
Vs
Competencia
6.
Plataforma
iOS vs
Android
3.
Integración
Vertical y
Cadena de
Valor
5.
Debilidades y
Fortalezas
iPhone Vs
Competencia
28. 1 2 3 4 5 6 7 !
!
Reflexionar sobre que rol juega en el éxito del modelo la integración vertical de la oferta y
profundizar sobre el análisis de la cadena de valor de dicho modelo de integración a
partir de un aparato de teléfono. !
!
La integración vertical le
permite a Apple
optimizar sus
dispositivos de una
manera independiente.
29. 1 2 3 4 5 6 7 !
!
HARDWARE SOFTWARE&
Teniendo total control del desarrollo del hardware y del software.
El conjunto de componentes estan orientados a mejorar o complementar una
experiencia de usuario única.!
Integración Vertical
31. 1 2 3 4 5 6 7 !
!
Ventajas de la integración vertical: !
1. Mayor control sobre sus productos
Les permite entregar a los usuarios una
experiencia tal cual su visión inicial.!
32. 1 2 3 4 5 6 7 !
!
3. Ventaja competitiva
sobre otras empresas:
Al tener el ecosistema menos
fragmentado del mundo, proporciona el
mejor entorno para desarrollo y
manufactura con el menor esfuerzo y
mayor retorno posible. !
!
Así mismo, han tenido la oportunidad de
comprar patentes y empresas para
bloquearlas a su competencia. !
33. 1 2 3 4 5 6 7 !
!
4. Diferenciar
productos de la
competencia!
A través de la cadena de
valor, desde la
manufactura su producto
hasta su distribución.!
!
35. 1.
Telefonía
iPhone
iTunes
2.
Claves del
Éxito de
iPhone
7.
Lanzamiento
iPhone 6
4.
Mercado
Actual iPhone
Vs
Competencia
6.
Plataforma
iOS vs
Android
3.
Integración
Vertical y
Cadena de
Valor
5.
Debilidades y
Fortalezas
iPhone Vs
Competencia
36. 1 2 3 4 5 6 7 !
!
Analizar la situación de mercado actual de iPhone versus !
su competencia a nivel estratégico. !
Vende Hardware y
sofware!
!
Aplicaciones en su
mayoría de pago!
!
Mercado de alto poder
adquisitivo!
!
Producto de lujo!
!
Un solo modelo!
Vende solo Software!
!
Aplicaciones en su
mayoría gratuitas!
!
Basada en la publicidad!
!
Enfocado a cualquier
target!
!
Varios modelos y
fabricantes!
PORCENTAJE APROXIMADO DE CONTROL
SOBRE SU PRODUCTO
37. 1 2 3 4 5 6 7 !
!
Iphone tiene una gran
ventaja competitiva,
debido a su modelo de
negocio de
integración vertical. !
!
38. 1 2 3 4 5 6 7 !
!
Esta le permite tener el control absoluto sobre
• Proceso de manufactura del dispositivo !
• Desarrollo del sistema operativo!
• Distribución de su producto !
• Experiencia de compra.!
Esto le permite garantizar la calidad de su producto final
de una manera constante.!
39. 1 2 3 4 5 6 7 !
!
Apple realiza una gran inversión en sus puntos de venta
para lograr una real diferenciación a través, no solo de sus
productos, sino de la fuerza de venta. !
!
Palabras prohibidas “Lamentablemte”- “Resulta que”.!
!
Los represetantes de la marca no venden los productos,
sino que se dedican a generar experiencias conociendo
al consumidor con el fin de ganar su confianza y
hablandoles como el producto puede facilitarles
aspectos en su vida.
40. 1 2 3 4 5 6 7 !
!
Por lo contrario Android tiene el
control del desarrollo del software,
pero no sobre el dispositivo, por lo tanto
no puede garantizar la expericiencia de
usuario tan completa como la de Apple.!
42. 1 2 3 4 5 6 7 !
!
iPhone ha disminuido
cuota de mercado a nivel
mundial comparado con
su principal competidor
que es Android, dado
que este último ha
desarrollado una
estrategia open source
con empresas punteras en
tecnología e innovación!
(Open handset alliance),
además de estar
presente en el sector
emergente de móviles
de buena calidad y
precio muy rentable,
como es el caso de los
países asiáticos.!
43. 1 2 3 4 5 6 7 !
!
Según un informe de Strategy Analytics,
La situación no puede ser más
favorecedora para Google que, según el
estudio, ocupa más de tres cuartos del
mercado de movilidad mundial con un
porcentaje aplastante de 85% , dejando
atrás, a una diferencia difícil de igualar, a
sus principales competidores Apple,
Microsoft y BlackBerry.!
Referencia
Soporte
44. 1.
Telefonía
iPhone
iTunes
2.
Claves del
Éxito de
iPhone
7.
Lanzamiento
iPhone 6
4.
Mercado
Actual iPhone
Vs
Competencia
6.
Plataforma
iOS vs
Android
3.
Integración
Vertical y
Cadena de
Valor
5.
Debilidades y
Fortalezas
iPhone Vs
Competencia
45. 1 2 3 4 5 6 7 !
!
Considerar las debilidades y fortalezas del modelo de
comercialización del iPhone versus la competencia. !
Fortalezas !
&!
Debilidades!
46. Fortalezas!
1 2 3 4 5 6 7 !
!
Saben analizar los insights de su mercado y
les crean nuevas necesidades.!
Convirtiendose así en una marca
innnovadora para sus usarios.!
47. Fortalezas!
1 2 3 4 5 6 7 !
!
Sus campañas publicitarias
estaban enfocadas en acercar
la marca a una cultura distinta,
potencializando el diseño y la
simplicidad de sus productos.!
No promocionan sus productos,
sino más bien le muestran como
estos van a mejorar sus vidas.!
49. Debilidades!
1 2 3 4 5 6 7 !
!
No libertad en el
sistema operativo
por lo tanto hubo
limitaciones
importantes para el
sector de
programadores!
50. 1 2 3 4 5 6 7 !
!
La agresiva
comercialización del
iPhone disminuyó
considerablemente
las ventas de iPod
Debilidades!
51. 1 2 3 4 5 6 7 !
!
Alianzas con las
principales empresas de
tecnología porque de esa
manera masificaron su
producto de una manera
rápida y con precios
competitivos!
Fortalezas!
52. Debilidades!
1 2 3 4 5 6 7 !
!
Están centrados en una venta
masiva de su software y no en
las necesidades y experiencias
del consumidor.!
53. 1.
Telefonía
iPhone
iTunes
2.
Claves del
Éxito de
iPhone
7.
Lanzamiento
iPhone 6
4.
Mercado
Actual iPhone
Vs
Competencia
6.
Plataforma
iOS vs
Android
3.
Integración
Vertical y
Cadena de
Valor
5.
Debilidades y
Fortalezas
iPhone Vs
Competencia
54. 1 2 3 4 5 6 7 !
!
Proponer la estrategia de defensa de la plataforma !
iPhone e iOS versus Android !
Ventaja Competitiva de IOS vs ADNROID!
55. 1 2 3 4 5 6 7 !
!
La plataforma de IOS tiene la ventaja de la
facilidad que le proporciona que el
HARDWARD/ SOFT integrados por lo que
es más fácil que los desarrolladores
puedan actualizar, en él.!
56. 1 2 3 4 5 6 7 !
!
8.2!
0.5!
14.4!
3.9!
11.9!
84.6!
Mac OSX!
Android!
0! 20! 40! 60! 80! 100!
Usuarios Finales por Sistema Operativo!
2012!
2009!
2008!
57. 1 2 3 4 5 6 7 !
!
Android se encuentra muy
fragmentado en distintos
operadores y les dificulta la
actualización con cada uno de
ellos. Es más fácil y económico
cambiar de dispositivo que
desarrollar actualizaciónes para
cada HARD.!
58. 1.
Telefonía
iPhone
iTunes
2.
Claves del
Éxito de
iPhone
7.
Lanzamiento
iPhone 6
4.
Mercado
Actual iPhone
Vs
Competencia
6.
Plataforma
iOS vs
Android
3.
Integración
Vertical y
Cadena de
Valor
5.
Debilidades y
Fortalezas
iPhone Vs
Competencia
59. 1 2 3 4 5 6 7 !
!
Intentar parametrizar el lanzamiento iPhone 6 como modelo
estratégico de evolución de iPhone. !
Después de analizar los últimos
lanzamientos de Apple, hemos notado
que existen varios temas en común:!
60. 1 2 3 4 5 6 7 !
!
Tienen total control sobre la
estrategia de comunicación de
cada producto en todos los
mercados donde se introduce.!
!
Cuidan cada uno de los detalles:
imágenes, frases, logos,
gráficas, etc!
61. 1 2 3 4 5 6 7 !
!
Maneja altos niveles de
intriga y crean mucha
expectativa en los
consumidores sobre el
producto y sus mejoras, ya que
no muestran ninguna
información previa al
lanzamiento oficial.!
62. 1 2 3 4 5 6 7 !
!
El lanzamiento de los iPhone coincide con los días viernes. !
63. 1 2 3 4 5 6 7 !
!
Se destacan por su
simplicidad en los nuevos
dispositivos, diseño del
software, marketing,
presentaciones y en toda su
línea gráfica.!
64. 1 2 3 4 5 6 7 !
!
Observamos que Apple presentó dos
modelos simultáneos en la misma
generación de su teléfono inteligente: !
el iPhone 5c y el iPhone 5s.!
65. 1 2 3 4 5 6 7 !
!
El iPhone 5c dio respuesta a
una actualización estética del
iPhone 5, combinando una
carcasa divertida con un
concepto simple: !
Buen hardware, envuelto por
un diseño versátil, aunque de
plástico.!
!
Esto le permitió abaratar el
costo del dispositivo en este
modelo!
66. 1 2 3 4 5 6 7 !
!
Mientras que el iPhone 5s iba en
otra dirección: !
Potenciaba casi todos los !
aspectos de su predecesor y
añadía interesantes novedades,
como el TouchID o el procesador
de 64-Bits en un dispositivo móvil. !
!
También actualizó su diseño
exterior, dando lugar a una nueva
apariencia dorada que terminó
gustando a los usuarios. !
67. 1 2 3 4 5 6 7 !
!
Eran dos modelos
claramente
diferenciados, dos
apuestas distintas
para públicos
distintos.!
79. 1 2 3 4 5 6 7 !
!
Este última estrategia de lanzamiento del iphone 6 ha sido la misma.!
Simplicidad de la línea gráfica, presentaciones, expectativas altas, control del marketing.!
Pero el producto solo ha potenciado mejoras del dispositivo.!