1. EL TUTOR VIRTUAL
FUNCIONES, HABILIDADES Y
COMPETENCIAS
Luiselli Noelia
Tutoría y moderación de grupos en entornos
virtuales
1ero de Julio de 2013

2. FUNCIONES
 Las funciones del tutor: Académicas, Sociales,
Institucionales y Experto en contenidos, pueden
agruparse en diferentes aspectos:
 Psicosocial
 Académico y
 Organizativo

3. ASPECTO PSICOSOCIAL
Este implica la contención de cada integrante
y del grupo en general, promoviendo la integración
tanto entre las personas como de las
personas con el entorno de trabajo, estimulando
la interacción, animando a consultar, familiarizando al
cursante con el nuevo espacio. El tutor está presente
a través de su palabra y
de sus participaciones frecuentes.

4. ASPECTO ACADÉMICO
el docente sostiene manteniendo claro el objetivo
del curso, estimulando la lectura y el análisis del
material y encauzando el desarrollo de actividades de
aplicación, reflexión, y evaluación.
Aclara dudas, promueve la pregunta como camino hacia
el aprendizaje.
Guía los debates en los foros convirtiéndose en un
moderador del trabajo
por eso es fundamental que sea experto en los
contenidos con los que trabajará.

5. ASPECTO ORGANIZATIVO
En general, abarca todo lo que hace al paso a paso
para la aprobación del curso. En este
aspecto hay que tener en cuenta la preparación de
un documento claro y coherente para que los
cursantes sepan qué se espera de ellos durante el
desarrollo del trayecto. Dar a conocer las pautas
de
trabajo en los momentos iniciales del curso, genera
seguridad en los estudiantes.

6. EL TUTOR PUEDE TENER
DIFICULTADES
Como:
 “esta plataforma no es amigable”.
 “esto es muy despersonalizado”
 “¿están ahí?”, “¿me escuchan?” “Hace una hora
que le escribí a un compañero y no
 me respondió”, “no los encuentro”, “estoy solo”.
 “ el tutor no me respondió” “ el tutor me
responde de mala manera”

7. DIFICULTADES
 “ no entiendo la consigna” “ no logro explicarme”
 “esto no es lo que hay que hacer” “los compañeros
no leyeron lo que mandé”
 “ extraño el cara a cara”, no hay quien me
atienda”
 “ escriben demasiado” “ son sabelotodo”

8.  Para sortear estos obstáculos, el tutor debe
formarse y desarrollar competencias específicas.
También es muy importante su experiencia
personal como alumno virtual.

9. EL TUTOR DEBE DESARROLLAR:
 Nuevos conocimientos:
 Cordialidad, accesibilidad, capacidad de aliento
 Nuevas habilidades:

10. NUEVOS CONOCIMIENTOS
 - Educación virtual, componentes, metodologías,
roles
 - Diversidad y características del sujeto que
aprende
 - Teorías del aprendizaje en línea motivación y
comunicación
 - Dominio de entornos tecnológicos del e-learning
y colaborativos, como redes sociales, y video
 conferencias
 - Seguimiento, supervisión y evaluación de
aprendizajes en línea

11. CORDIALIDAD, ACCESIBILIDAD Y
CAPACIDAD DE ALIENTO
 - Actitud de interés hacia lo que dice o escribe el
alumno
 - Empatía, o capacidad para ponerse en el lugar
del otro
 - Capacidad motivadora para estimular la
participación de los alumnos
 - Compromiso y dedicación a la tarea. Disposición
para el trabajo

12. NUEVAS HABILIDADES
 - Guiar el aprendizaje mediante la comunicación
escrita
 - Responder y generar temas de intercambio
 - Manejar herramientas y recursos del aula
virtual
 - Elaborar consignas, guías, instructivos y
cronogramas
 - Planificar actividades individuales y de trabajo
en grupo, adecuándose a la diversidad
 - Generar propuestas para favorecer el
conocimiento mutuo y la conformación de una
comunidad
 virtual de aprendizaje

13. EL ESTILO COMUNICATIVO, CLAVE
DE UNA TUTORÍA EFICAZ
 Un factor para la retención: una comunicación
eficaz
 Confrontar no es pelear, es poner a disposición
del grupo argumentos e ideas propios de cada
integrante para que en conjunto se pueda ir
construyendo una modalidad, una estrategia de
trabajo
 El trato cordial, activo y responsable es
imprescindible para lograr éxito de la enseñanza
y el aprendizaje en el entorno virtual

14. NUEVAS PROBLEMÁTICAS DE LA
GRUPALIDAD: GRUPOS VIRTUALES
 Un aula virtual es un espacio al que uno se afilia,
comienza a investigarlo, lo recorre haciendo un
reconocimiento y se va familiarizando con sus
elementos.
 Los vínculos virtuales se construyen y fortalecen
a partir del trabajo comprometido de tutores y
cursantes.
 Pero aquí el espacio es virtual, al otro solo lo leo o
lo veo en una foto, no lo escucho, no lo toco, no
hay presencia, sino, y fundamentalmente, a
través de la palabra, no hay libro, no hay papel,
hay pantalla y teclado…

15. HAY QUE APRENDER EN EL NUEVO
ÁMBITO, HAY QUE APRENDER A
APRENDER
 El tutor debe entonces:
- Tejer y sostener la red vincular en un campus
virtual.
- Fortalecer nuevas formas de interacción que
incluyan la ausencia corporal.
- Redefinir su rol docente y su forma de
comunicarse cuando coordina un grupo virtual

16. ESTRATEGIAS PARA FORTALECER
LA RED VINCULAR
 Favorecer el intercambio entre estudiantes
vinculando las participaciones en los foros.
 Fomentar la responsabilidad de los actores en las
actividades individuales y grupales.
 Intervenir en función de disminuir el monto de
ansiedad de los estudiantes.
 Señalar taxativamente a los participantes que el
aprendizaje es interactivo, que es un proceso y no
meramente información. Por tanto las ideas se
construyen con la exposición, el debate y el
posterior análisis.

17. ESTRATEGIAS PARA FORTALECER
LA RED VINCULAR
 Promover una actitud positiva hacia la
heterogeneidad de puntos de vista.
 Crear una atmósfera de colaboración en línea
entre los estudiantes.
 Valorar las intervenciones, destacando los
aspectos positivos, señalando cómo el aporte
 individual beneficia el aprendizaje del grupo.
 Generar un foro (o actividad inicial) en el que los
estudiantes expresen sus expectativas y su
sentir.
 Promover el intercambio de experiencias.
 Acompañar a cada estudiante y atender las
diferencias personales

18. TRABAJAR COLABORATIVAMENTE
Se potencian las habilidades de cada uno en la
interacción grupal. La diversidad de miradas
sobre
el mismo objeto genera mayor riqueza y amplitud
de criterios, así como estrategias más variadas
para la resolución de problemas.

19. ELEMENTOS CLAVE DEL
APRENDIZAJE COLABORATIVO
 Interactividad en el aula y en la red
 Sincronía y asincronía de la interacción
 Negociación de significados
 Interdependencia positiva
 Responsabilidad individual
 Destrezas colaborativas
 Planificación del objetivo/tarea

20. CONCLUSIÓN
 un tutor debe contener , para generar autonomía,
que sostenga para promover prácticas libres y
que retenga para generar pertenencia.
 El desarrollo de los grupos virtuales de
aprendizaje, que devienen comunidades en la
medida en que se despliega el aprendizaje,
permite comprender el proceso ascendente de
participación
 colaborativa, desde el temor inicial a lo
desconocido hasta el entusiasmo por el
descubrimiento de información y herramientas y
sus posibles aplicaciones.

21. REFLEXIÓN
 Mis habilidades como tutora deben seguir
fortaleciéndose, más que nada, el tiempo que
debo darle, para poder atender a las demandas
de tantos alumnos virtuales…Me cuesta mucho
el trabajo colaborativo, pero a avancé en
comenzar a participar y sentirme bien en el
grupo, aunque siento la ausencia, me cuesta
interactuar con varias personas sin poder
verlas…