Resumen libro

1. PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES
CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
EL OCTAVO HÁBITO
DE LA EFECTIVIDAD A LA GRANDEZA
STEPHEN COVEY
NATALIA LIZETH JURADO SORIA
CUARTO NIVEL PARALELO 3
QUITO, 27 DE OCTUBRE DEL 2015

2. RESUMEN
El libro sobre el octavo hábito trata esencialmente sobre encontrar nuestra voz e inspirar a
los demás para que encuentren la suya; es por esto que el autor propone que todos debemos
trabajar primero en nosotros mismos para luego contribuir o influir en el desarrollo
personal de las demás personas, es decir que debemos seguir un proceso de adentro hacia
afuera y no al contrario. Es por eso que el autor expone primero que significa encontrarse a
uno mismo y todas las implicaciones que este proceso conlleva.
Por lo que propone que cada uno de nosotros tiene tres dones naturales que los poseemos
desde el momento en que nacemos, y son los siguientes:
El poder de elegir: tiene que ver con la libertad que cada uno tiene para decidir actuar o no
de una determinada manera, que influenciará en nuestra vida y que nos llevará a ser las
personas que decidamos ser.
Principios: son leyes naturales que están establecidas, que rigen nuestra vida y que no
podemos cambiarlas, simplemente debemos adaptarnos a ellas.
Las 4 inteligencias: el autor pone énfasis en este don, puesto que comprende cuatro
factores indispensables en nuestra vida, cuya conexión es denominada por él como la fuente
de la voz de cada persona. Cuando estos cuatro factores se combinan armoniosamente y
generan un equilibrio, dan como resultado una persona integral. Estos factores son:
Mente: relacionado con las aptitudes, habilidades, talentos que cada uno posee.
Corazón: tiene que ver con la pasión, es decir que nos motiva o inspira en la vida.
Cuerpo: se refiere a las necesidades económicas y físicas que se deben satisfacer.
Espíritu: es la conciencia, lo que nos guía a actuar de una manera correcta.
Es por eso que el objetivo de este libro es incitarnos a conocernos a nosotros mismos, es
decir a tener la capacidad de saber cuáles son nuestras aptitudes, fortalezas, intereses,
talentos para poder sacarles provecho generando resultados positivos para nuestra vida, y
en algún momento poder llegar a convertirnos en un apoyo para el desarrollo de los demás.
Por lo tanto es importante desarrollar nuestras cuatro inteligencias por decisión propia

3. basándonos en los principios, y es así como conseguiremos encontrar nuestra voz y ayudar
a que los demás también puedan encontrar la suya.
Basándose en las cuatro inteligencias que cada uno de nosotros posee, el autor propone
cuatro factores que se relacionan con estas inteligencias y que nos ayudaran en este proceso
de autoconocimiento y realización, estos factores son:
Visión: relacionado con la mente, ya que debemos establecer a donde queremos llegar
aprovechando las capacidades que poseemos, para poder determinar los cursos de acción
necesarios para conseguir llegar hasta donde nos hemos propuesto.
Disciplina: tiene que ver con todo el esfuerzo, trabajo, en fin con todas las acciones
necesarias e indispensables que se requieren para convertir nuestra visión en realidad.
Pasión: relacionado con el corazón, puesto que tiene que ver con la motivación, inspiración
es decir con todo aquello que nos impulsa para alcanzar nuestras metas en la vida y no nos
permite rendirnos hasta lograr conseguirlas. Es el soporte de la disciplina para poder
alcanzar la visión.
Conciencia: es la guía que nos lleva por el camino correcto, es decir que nos permite
diferenciar el bien y mal, y escoger el camino correcto, que influenciara en nuestra visión y
por ende en nuestra disciplina y pasión.
Saber qué es lo que nos gusta, que le da sentido a nuestra vida es lo que permite que la
pasión surja en cada uno de nosotros, lo que nos llevará a conseguir lo que tanto anhelamos
sin importar el esfuerzo que implique; este es el punto de partida para encontrar nuestra voz
y tener claro lo que queremos en la vida.
En el libro se explica que la mayoría de personas enfoca su energía en las urgencias y no en
lo verdaderamente importante, es lo que lleva a las personas a sentir que su vida no tiene un
propósito y por ende los lleva a sentirse vacios, solos, sin apoyo, en pocas palabras
infelices; es por esta razón que es fundamental encontrar esa voz que le dé sentido a nuestra
vida, y que solamente lograremos encontrarla si estamos conscientes de cuáles son nuestros
talentos o aptitudes que queremos y podemos potencializar, y que nos impulsaran a luchar y
darle sentido a nuestra vida.

4. El autor nos explica que no solo los individuos deben encontrar su propia voz e inspirar al
resto a que haga lo mismo, también plantea que una organización debe hacer lo mismo para
poder enrumbarse y conseguir sus objetivos; es por esto que una organización tiene un
cuerpo, una mente, un corazón y un espíritu que son la base de su existencia.
Sin embargo siempre existirán factores que obstaculicen este proceso de descubrimiento
personal como: la queja, cuando nos convertimos en victimas de lo que nos pasa y en vez
de actuar solo nos enfocamos en lo negativo; la comparación, cuando nos relacionamos o
nos relacionan negativamente con otras personas, y pensamos que el obrar del resto es
mejor que el nuestro; la competencia, siempre existirá rivalidad por demostrar quién es el
mejor; y el enfrentamiento o desacuerdo, que son los conflictos que se pueden presentar en
nuestra vida diaria y que sin duda alguna tendrán un impacto negativo, pero saber
manejarlos nos ayudará a encontrar la solución, y se convertirá en una oportunidad de
aprendizaje y superación.
Los siete hábitos de la gente altamente efectiva, escrito anteriormente por Stephen Covey,
detalla siete hábitos para conseguir la efectividad; el autor no trata de complementar estos
siete hábitos con el propuesto en este libro, sino más bien de proponer una nueva visión
enfocada a la realización personal; sin embargo en algunas partes del libro hace referencia a
estos hábitos y es por eso que es necesario detallarlos. Los hábitos propuestos son:
1. Ser proactivo: tiene que ver con conocerse a uno mismo, sus capacidades y asumir
responsabilidades.
2. Comenzar con el fin en mente: es importante establecer un fin o un objetivo que
nos motive a actuar.
3. Primero lo primero: dar importancia a lo verdaderamente valioso y no perder el
tiempo en cosas que no dan ni significado ni sentido a nuestra vida.
4. Ganar, ganar: siempre existirá suficientes beneficios y recompensas para todos.
5. Comprender antes de ser comprendido: es indispensable saber escuchar al resto
para poder ser escuchados.
6. Poner en práctica la sinergia: implica aptitudes sociales de cooperación.
7. Afilar la sierra: tiene que ver con mejorar continuamente dando lo mejor de
nosotros.

5. El autor explica que la victoria privada de los tres primeros nos llevará a la victoria pública
de los cuatro últimos.
Para continuar al siguiente paso que es inspirar al resto en la búsqueda de su propia voz, es
importante que primero hayamos encontrado la nuestra, y también poseamos un poder de
comunicación para poder impartir lo aprendido y conseguir influenciar en los demás .
Lograr inspirar a que los demás encuentren su propia voz no solo a nivel individual sino
también organizacional, requiere de liderazgo, una cualidad que no todos poseen y que es
innata en ciertas personas y que puede llegar no solo a influenciar en la vida de una persona
si no que también puede transformarla. Una persona líder es capaz de motivar al resto pero
también puede llegar a convertirse en la persona que cambie la vida de otras, el autor
propone que el líder puede dar valor a las habilidades de otra persona, transmitiendo la
confianza que tiene en ellas, y logrando que esa persona también confié en ellas y así
marcar la diferencia.
El líder que confía en las habilidades de las personas que conforman su grupo, debe dejar
que ellos sean quienes tomen las decisiones relacionadas a la manera en que ejecutan su
trabajo, puesto a que la experiencia les otorga un conocimiento amplio y especifico de
cómo llevar a cabo su trabajo y ser efectivos, pero tampoco implica dejar de monitorear el
desarrollo de su desempeño; lo que el libro propone es dejar que las reglas burocráticas no
reemplacen al criterio humano; ya que confiando en las aptitudes del resto se logrará la
liberación de sus talentos y capacidades.
El autor propone dejar a un lado el modelo de control de la era industrial y poner en
práctica el modelo de liberación de la era del trabajador del conocimiento; ya que la era
industrial no toma en cuenta a la persona integral y no aprovecha sus capacidades. Es decir
propone sustituir la autoridad formal por la autoridad moral, que es el primer paso para
inspirar a que el resto de personas pueda encontrar su voz.
"El deber, el amor y el sentido son las fuentes más importantes de motivación humana y
siempre producirán unos resultados mayores y duraderos"; dejar de lado al administrador
controlador y dar paso al administrador facilitador nos llevara a conseguir los resultados
esperados, porque este avance implica valorar a las personas que trabajan en la

6. organización, tomar en cuenta sus opiniones, aprovechar sus habilidades e impulsarlas a ser
mejor, lo que generará un beneficio para ambas partes.
Es por eso que el papel que tiene el líder dentro de una organización es vital, ya que es
quien debe dirigir a las personas que conforman la organización para alcanzar los objetivos
comunes que se han propuesto, para la cual debe desempeñar diversas funciones que le
ayuden a guiar al resto en el desarrollo de sus actividades; estas funciones son: modelar, ser
el ejemplo que guie al resto; encontrar senderos, saber que caminos tomar para conseguir
los objetivos; alinear, saber direccionar los recursos disponibles al cumplimiento de metas y
por último dar poder, es decir delegar autoridad a las personas para que puedan decidir
sobre ciertos aspectos o que puedan expresar sus opiniones. Se debe lograr involucrar a las
personas en estas funciones para que se sientan parte y se identifiquen con la organización
para que de esta manera lograr que den lo mejor de sí mismas.
El líder es el timón de la organización, es quien toma las riendas y quien debe saber dirigir
a su grupo de trabajo; es por eso que debe asumir responsabilidades y tratar de cumplirlas,
su desempeño debe ser el mejor y debe de ser el ejemplo a seguir, debe inspirar confianza y
respeto, no por imposición sino por admiración. Significa poner en práctica todos los
hábitos expuestos por el autor, y lograr combinar la actitud, la habilidad y el conocimiento.
Es importante que las personas que trabajan en una organización se sientan identificadas y
comprometidas con los objetivos de la misma, es por eso que es importante que se
conozcan así mismas para poder contribuir al desarrollo de la organización a la que
pertenecen. Al igual que los individuos las organizaciones como había mencionado
anteriormente están compuestas por cuatro factores ( cuerpo, corazón, mente y espíritu ); es
por esto que cada uno de estos cuatro factores genera necesidades que deben ser satisfechas
para poder cumplir con su visión y misión; una de ellas es la supervivencia que tiene que
ver con la parte económica, otra es el desarrollo y crecimiento, al igual que las relaciones
que se establecen, y por último el sentido, la integración y la contribución. Y es por estas
razones que las personas deben estar comprometidas con su organización porque solo de
esta manera se logrará que contribuyan al desarrollo y crecimiento de la misma.

7. En la actualidad vivimos en la era del conocimiento o en la era al que el autor denomina la
era de la sabiduría, donde el conocimiento ha reemplazado a la mano de obra y a los
recursos materiales, ya que este recurso es indispensable para el desarrollo de una
actividad dentro de una organización; la información no es sabiduría, pero saber cómo
poner en práctica y sacar provecho a esa información es la verdadera sabiduría.
En el libro se explica que es importante tener un enfoque de lo que se quiere hacer, pero
esto no servirá de nada si no se realiza la ejecución del mismo. Es por eso que es necesario
tener en cuenta seis factores que nos ayudarán a la ejecución de tareas o actividades en la
organización, estos son: claridad, implica conocer cuál es la misión, visión y objetivos que
rigen a la organización; compromiso, las personas deben dar lo mejor de ellas en beneficio
de la empresa; transposición, cada persona debe saber la función que debe desempeñar
dentro de la organización; posibilitación, las personas pueden desempeñar su tarea
libremente; sinergia, debe existir trabajo de equipo y cooperación en la organización; y por
último debe existir responsabilidad en todos los aspectos relacionados a las personas y a la
estructura de la organización a la que pertenecen. También es importante que la
organización defina objetivos específicos y alcanzables, cursos de acción para conseguir los
mismos para de está manera saber que camino seguir y que recursos utilizar; es decir es
importante que la empresa sepa que rumbo seguir para alcanzar las metas propuestas
contando con la información, guía y confianza necesaria de parte de las personas
encargadas de manejar la organización.
En conclusión este libro se enfoca en explicar la importancia de encontrar nuestra voz e
inspirar a que los demás encuentren la suya, relacionando este proceso de un plano
individual a un plano organizacional, ya que el funcionamiento de una organización
dependerá de este proceso si queremos que la misma se desarrolle y crezca y pueda lograr
alcanzar las metas que se ha propuesto. Es por eso que el autor hace énfasis en todos los
factores que son claves para la búsqueda de la voz interior, ya que este es el primer paso a
seguir para luego poder influir en los demás y lograr que el resto de personas haga lo
mismo, y que los resultados de este proceso beneficien a todos en el ámbito personal y
profesional.

8. CRÍTICA
El libro “El octavo hábito: De la efectividad a la grandeza”, escrito por Stephen Covey, me
parece realmente útil e interesante porque nos explica la importancia de primero
conocernos a nosotros mismos para luego entender al resto e influir en ellos; además nos
enseña como aplicar este hábito dentro de una organización.
Es un libro recomendable para todas aquellas personas que tratan de mejorar cada día, es
decir para esas personas que buscan su autorrealización, corrigiendo sus errores y
superando sus debilidades, ya que a través de la lectura de este libro podemos comprender
los factores que influyen en nuestra manera de actuar y ver la vida, y nos ayuda a entender
como se comportan dentro de nosotros y como parte fundamental de nuestro desarrollo
personal y profesional. Además no solo se limita a explicar la importancia de encontrar
nuestra propia voz sino también de exponer la manera de llegar a inspirar al resto para que
también busquen su propia voz, y así generar resultados positivos en todos los ámbitos.
Considero que el objetivo del autor es motivarnos a conocernos a profundidad, a determinar
cuales son nuestras capacidades y talentos, cuales son nuestros gustos, que es lo que nos
inspira o motiva, y nos invita a sacarles provecho para encontrar lo que le da sentido a
nuestras vidas; esta visión me parece acertada ya que la clave de triunfar en la vida y no
simplemente ser exitoso, es ser feliz, y es por ello que es necesario que cada uno sepa lo
que quiere y actué en consecuencia, solo de esta manera lograremos darle un rumbo a
nuestra vida y saber a donde queremos y podemos llegar.
Si conseguimos convertirnos en una persona integral, es decir si logramos un equilibrio
entre nuestro corazón, nuestra mente, nuestro espíritu y nuestro cuerpo, como el autor lo
explica habremos encontrado la fuente de nuestra voz y así podremos avanzar al siguiente
nivel que implica inspirar al resto para que inicien la búsqueda de su voz interior; influir en
otras personas aunque sea una sola, significa marcar la diferencia en su vida, lo que quiere
decir que significará un logro en nuestra vida y transformará la vida de otra persona para
bien lo que le da aún más valor a esta acción.

9. Otro de los aspectos que se expone en este libro y que cabe recalcar es la aplicación de este
proceso o teoría en una organización; ya que como el autor lo propone, una organización se
comporta al igual que un individuo por lo que si sabemos llevar a cabo este proceso de
manera individual, también podremos ponerlo en práctica en el desarrollo de una
organización. Como futura administradora de empresas considero que la información
adquirida en este libro es de vital importancia al momento de dirigir o crear una
organización, puesto que señala los pasos o caminos correctos a seguir para lograr los
propósitos u objetivos establecidos aprovechando todos los recursos disponibles.
Sin duda alguna este es un libro que nos deja muchas enseñanzas no solo en el ámbito
personal sino también en el laboral, ya que está enfocado a impulsarnos a mejorar como
seres humanos para así mejorar también nuestro alrededor. Es por eso que pone énfasis en
la explicación del concepto y la relevancia que tiene en nuestra vida encontrar a nuestra voz
y tratar de inspirar a los demás para que hagan lo mismo. Además en este libro se puede
apreciar una parte de el libro: "Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva", puesto que el
autor relaciona sus dos libros y de cierta manera los interrelaciona, y de esta manera nos
permite ampliar nuestro conocimiento, ya que amplía la información de este tema. Es
importante mencionar que la redacción que utiliza el autor para exponer sus ideas es muy
fácil de comprender, ya que se basa en ejemplos o datos estadísticos que nos ayudan a
comprender los diferentes temas que se tratan en el libro, lo que nos permite tener una
visión mejor de la realidad ya que la mayoría de los casos que presentan son reales.
Como conclusión considero que es un libro que vale la pena leer, ya que los conocimientos
adquiridos a través de su lectura son realmente amplios y nos permite tener una óptica
diferente de nuestra vida, y lo más importante es que si aplicamos los conocimientos que
este libro nos brinda podremos conseguir resultados positivos para nuestra vida y para la
vida de los demás; además de que nos enseña a ser mejores lideres, lo que es fundamental
en nuestra carrera profesional, ya que en algún momento de nuestras vidas estaremos al
frente de una organización y en este libro podremos encontrar las pautas necesarias para
desarrollarnos en nuestro ámbito laboral con éxito y así lograr triunfar en la vida.

10. APLICACIÓN A LA ADMINISTRACIÓN
El libro: "Los 8 hábitos: De la efectividad a la grandeza", sin duda alguna está lleno de
información útil y necesaria para aplicar en el mundo de la administración no solo de
empresas sino de organizaciones en general. Los diferentes temas tratados en este libro
están enfocados a la enseñanza de los conceptos básicos de lo que significa conocerse a uno
mismo, saber de que somos capaces y dar sentido a nuestra vida mediante la ejecución de
acciones que tengan un significado relevante en nuestra vida, para de esta manera transferir
este conocimiento a nuestro alrededor y así mejorar nuestro ambiente laboral.
El libro hace referencia a un tema indispensable para la administración como lo es el
liderazgo, debido a que administrar quiere decir dirigir, liderar un grupo de personas,
aprovechar los recursos disponibles para alcanzar la efectividad y de esta manera conseguir
los objetivos propuestos por la organización para que de esta manera, la misma pueda
continuar creciendo. El libro nos propone un modelo de liderazgo más flexible, lo que
quiere decir que impulsa a que las personas que lideran una empresa permitan que sus
empleados sean quienes tomen las decisiones relacionadas con sus tareas debido a que ellos
son quienes mejor conocen su trabajo y cual es la vía más factible para desempeñarlo; es
decir que promueve un liderazgo que delegue autoridad a sus subordinados sin perder de
vista el seguimiento, la evaluación y corrección del desempeño de estas actividades.
También plantea los diversos roles que el líder de la organización debe poner en práctica,
para guiar a su organización por el camino del éxito, sabiendo enfrentar obstáculos,
buscando la solución mas factible para sus problemas, y tratando de fomentar
continuamente el desarrollo de su empresa con la implementación de nuevos recursos que
faciliten el crecimiento de la misma; pero siempre y cuando las personas que trabajan para
el sean tratadas como el recurso más importante que posee la organización, porque la clave
del éxito está en enfocarse en las personas responsables de que la organización exista y
persista durante el tiempo, pues son ellos la razón por la cual la organización puede cumplir
con su misión y alcanzar su visión.

11. La relevancia que el autor le da a la persona integral, también es fundamental para saber
administrar, debido a que si nos conocemos y logramos un equilibrio de nuestras
inteligencias también seremos capaces de conseguir ese equilibrio para la organización y
por ende ser parte de su desarrollo continuo, y no solamente se refiere a la organización
como una estructura sino también como un grupo de personas, a las cuales podemos guiar
y transformar si tenemos la capacidad de inspirarlas, motivarlas e influenciar en ellas para
que den lo mejor de sí, lo que no solo beneficiara a esa persona sino a toda la organización.
Por lo tanto la lectura de este libro nos brindará las bases necesarias para entender un poco
mejor cómo funcionan las organizaciones desde diferentes puntos de vista y como debemos
administrarlas, es por esto que el contenido de este libro es de gran ayuda para todas esas
personas que quieren liderar o administrar un grupo de personas ya que nos explica
diferentes temas relacionadas esencialmente con la administración.
A lo largo de los diferentes capítulos que componen este libro podemos encontrar una
amplia gama de información que se puede convertir en conocimiento si sabemos aplicarlo,
es por esto que el autor no solo se enfoca en proporcionar información sino también en
brindarnos las guías necesarias para aplicarla en nuestra vida diaria y así conseguir los
resultados que se exponen en este libro.
Por las razones expuestas anteriormente se puede concluir que el libro de Stephen Covey
sobre el octavo habito sin duda alguna se puede convertir en una guía indispensable para la
administración de una organización con miras en el crecimiento y desarrollo continuo no
solo en el ámbito económico sino priorizando el factor humano y social que comprenden
las diferentes organizaciones en la actualidad, ya que nos brinda las bases fundamentales
para poder cumplir el proceso del octavo habito que se basa en encontrar la voz propia e
inspirar al resto a que encuentre la suya.