Este documento describe dos tipos de comunicación: la comunicación interpersonal, que ocurre entre dos o más personas e involucra la resolución de problemas e intercambio de ideas; y la comunicación intrapersonal, que ocurre dentro de un individuo mientras elabora sus pensamientos para expresarse a sí mismo y a los demás. También describe tres estilos de comunicación: inseguro, asertivo y agresivo.