1. Jueves 20 de Octubre de 2011
Actividad: Proyecto
Nombre del Alumno: Luis Manuel Luna Botello
Materia: Administración de Proyectos de TI
Grado y Grupo: 7 Intensivo
Carrera: Tecnologías de la Información y Comunicación
Unidad temática: Identificación y Definición de Proyectos
Objetivo: Elaborar los documentos Análisis de la Cuestión y Declaración
del Alcance del Proyecto
Nombre del profesor(a): Sergio A. Jaime M.
Observaciones:
Elaboró: Revisó:
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Firma del Alumno(a) Firma del Profesor (a)

2. Contenido
Introducción .......................................................................................................................................... 3
La empresa que presenta la propuesta ................................................................................................ 3
La empresa interesada ......................................................................................................................... 4
Análisis de la Propuesta ....................................................................................................................... 4
El proyecto ........................................................................................................................................ 4
Alcancé.............................................................................................................................................. 5
Objetivo ............................................................................................................................................. 5
Ubicación y entorno ........................................................................................................................... 5
Duración y tiempo ............................................................................................................................. 6
Enfoque y metodología ..................................................................................................................... 6
Recursos disponibles ........................................................................................................................ 8
Participantes y colaboradores ........................................................................................................... 9
Declaración del Alcance del Proyecto ................................................................................................... 9
Descripción Del Alcance Del Producto .............................................................................................. 9
Entregables Del Proyecto ................................................................................................................ 10
Criterios De Aceptación Del Proyecto ............................................................................................. 10
Exclusiones Del Proyecto ................................................................................................................ 10
Restricciones Del Proyecto ............................................................................................................. 11
Suposiciones Del Proyecto.............................................................................................................. 11
Conclusión .......................................................................................................................................... 12
Experiencias de aprendizaje ............................................................................................................... 12
Fuentes de consulta ............................................................................................................................ 12
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3. Introducción
Un proyecto normalmente nace para satisfacer una necesidad, solucionar un problema, mejorar un
proceso, crear un producto nuevo, de una idea, etc. Cuando nace la necesidad de crear un proyecto,
independientemente por alguna de las causas mencionadas anteriormente, es necesario plasmarlo
en un documentarlo.
En este documento se da a conocer una propuesta de proyecto, que dicho proyecto brevemente
tiene como objetivo que todo el personal de una empresa de clase internacional (se especifica más
adelante), domine el lenguaje inglés, donde este documento abarca el Análisis de la Cuestión, que
es en cual se aterriza la idea en un proyecto, y la Declaración del Alcance del Proyecto, que es en el
cual se especifica hasta donde va a poder llegar con dicho proyecto. Con estos documentos se
pretende que el cliente pueda ver con claridad el proyecto que se le propone y que beneficios podrá
obtener al finalizar si es llevado a cabo y que finalmente quede convencido de que esta propuesta es
la mejor para los fines que él pretende alcanzar.
La empresa que presenta la propuesta
En Learn Easy English S.A. de C.V. somos una empresa dedicada a la enseñanza del idioma
inglés. Hemos tenido proyectos exitosos con empresas reconocidas tales como Coca cola, Bimbo,
La costeña entre otras de este tipo, en las cuales se han aplicado proyectos como este, en donde se
ha capacitado su personal para que domine el idioma inglés, de los cuales todos han sido exitosos.
Todos nuestros profesores están muy bien preparados para poder enseñar inglés, cada uno de ellos
esta certificado como profesor apto para impartir cursos de inglés.
Nosotros estamos ubicados en Bulevar Manuel Doblado, numero 15, Irapuato Guanajuato.
Nuestra Misión
Nuestra misión es consolidarnos a nivel internacional en el área de enseñanza del idioma inglés,
como la empresa mejor capacitada y la más preferida por la mayoría de nuestro mercado potencial
para adoptarles una nueva lengua a su comunicación interpersonal.
Nuestros valores
 Honestidad
 Tolerancia
 Responsabilidad
 Lealtad
 Trabajo en equipo
 Discreción
 Calidad
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4.  Compromiso
 Solidaridad
Nuestro logo
Hoy por hoy elaboramos esta propuesta de proyecto a la empresa SalitreSoft que por su gran
entendimiento en el mercado se vio en la necesidad de que su personal manejara el idioma inglés.
La empresa interesada
La empresa SalitreSoft inicio sus procesos hace 10 años en el ámbito de desarrollo de software y
con el transcurso del tiempo ha ido evolucionando de tal manera que hoy es una de las empresas
más reconocida a nivel nacional y muy próximamente a nivel internacional.
Por tal evolución importante se ha visto en la necesidad de que su personal domine una nueva
lengua, que es el inglés.
Actualmente SalitreSoft cuenta con departamentos especializados en el área de análisis, diseño,
programación, pruebas y depuración, documentadores, implementación y mantenimiento, contando
con un personal total de 756 personas en total.
Esta empresa está ubicada en Bulevar Manuel Doblado, numero 20, en Irapuato Guanajuato, y
próximamente expandirá una sucursal a la ciudad de los Ángeles California en estados Unidos.
Análisis de la Propuesta
El proyecto
La empresa SalitreSoft como se menciono anteriormente está a punto de dar su salto a niveles
internacionales comenzando por estados unidos, mas exactamente llevando una sucursal a la ciudad
de los Ángeles California, por lo que se vio en la necesidad de que todo su personal, tanto obreros,
mandos medios, gerentes, analistas, diseñadores, programadores, analistas de pruebas y
depuración, documentadores, implementadores y la alta directiva pudieran hablar el idioma inglés
debido a que ya no solo se van a tratar proyectos de México, es decir con proyectos que son en
español si no que ya también se trataran proyectos en el idioma inglés, con clientes que solo hablen
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5. este idioma y por supuesto en donde toda la documentación se en inglés, tanto también como
presentaciones de propuestas, de proyectos, exposiciones de ciertos temas etc. es por eso que se
propone el siguiente proyecto:
Aprende ingles como si fuera tu lengua nativa.
Este proyecto permitirá que todo el personal de SalitreSoft domine el inglés como si fuera su idioma
nativo, el cual les permitirá escribir, leer, halar y escuchar sin problema alguno dicho idioma además
de que lo aprenderán como si fuera un niño que está aprendiendo su lengua nativa, es decir, no se
les tratara como a uno, si no con esto nos referimos a que será a tan fácil de asimilar el inglés como
lo hacer un niño al ver y escuchar a sus figuras paternas e individuos que los rodean para aprender a
hablar su idioma claro también considerando la lectura, escritura y pronunciación.
Alcancé
Cada uno de los alumnos contara con al menos un 95% de nivel de inglés, con la capacidad de leer,
escribir, traducir, escuchar y hablar el inglés, y el personal que tiene que tratar con clientes contara
con las capacidades anteriores mas las habilidades de manejar ingles de negocios, manejar
situaciones que se les puedan afrontar con los clientes, tratar con personas, dominar los
regionalismos del área, la cultura, dar conferencia, exposiciones y presentaciones profesionales en
inglés, como también el personal de los diferentes departamentos de la empresa, con la habilidad de
gestionar y desarrollar proyectos donde todo su desarrollo e idioma se base directamente en el
inglés, utilizando la terminología más actualizada.
Objetivo
Ensenar al personal de SalitreSoft a dominar el idioma inglés como si fuera su lengua nativa como
mínimo a un grado de habilidad del 95%, aprendiendo progresivamente con los cursos
especializados y estudiados para facilitarles el aprendizaje, en tan solo un periodo de 8 meses
respetando las políticas de la empresa.
Ubicación y entorno
El curso de inglés se llevara a cabo en nuestras instalaciones debido a que aquí contamos con todos
los recursos necesarios para impartir las clases, como lo es material de consulta, cursos interactivos,
software auxiliar, películas, audios, lecturas, cursos por internet, asesorías a cualquier hora y un
sinfín de herramientas para hacer fácil el aprendizaje, y también por un grande factor, que la
empresa SalitreSoft está muy cerca de nuestra empresa, no les tomaría más de 5 minutos al
personal (alumnos) trasladarse hasta nuestras instalaciones, claro que también tenemos la
posibilidad de adaptarnos a las instalaciones de SalitreSoft pero por las condiciones favorables es
mejor impartir el curso dentro de nuestras instalaciones, debido a que contamos con un campus con
más de 50 centros de estudio con la capacidad de atender a 1000 alumnos a la vez, y 10 salas para
la recreación de los alumnos, por lo que nos sería demasiado fácil acomodar a todo el personal de
SalitreSoft sin problema alguno con maestros al frente de ellos totalmente capacitados para enseñar
el inglés.
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6. Duración y tiempo
El proyecto tendrá una duración de un año, transcurso de tiempo en el cual los alumnos se
graduaran dominando el idioma inglés.
Dentro de este tiempo no estará todo el personal estudiando, quienes solo necesitan leer, escribir,
hablar y escuchar permanecerán solo 4 meses con este tiempo será suficiente para tal uso del
inglés, para los niveles de mando intermedios y gerentes tardara 6 meses, debido a que a estos se
les desarrollaran otras habilidades para tratar con las personas y los niveles de mando altos, y/o
directivos y negociantes durante los 8 meses completos para desarrollarles las habilidades de inglés
de negocios como también habilidades para tratar a los clientes, dar conferencias, hacer tratados
etc.
El curso será impartido dos horas diarias de lunes a viernes dentro de nuestras instalaciones, de las
cuales una hora será tomada de la jornada de trabajo normal de personal y una después de su salida
de la jornada normal, esto de tal modo que no se afecte tanto a la empresa en sus actividades
diarias, ni tampoco al personal, desalentándolo a no asistir a las clases por tomar las dos horas
después de salida del trabajo o bien de su tiempo libre, quedando las clases de 8 horas por semana.
Estos tiempos están especificados considerando que el personal están en 0 en ingles y que no sabe
absolutamente nada, pero estos tiempos se pueden reducir considerablemente si es que el personal
personas se encuentran en un nivel de inglés. Si todo el personal está en nivel intermedio, que
maneja un 50 % de inglés, el tiempo podría reducirse a la mitad. Esto es solo una observación que
se reafirmara si es que esta propuesta es aceptada y una vez que se le realice un diagnostico al
personal para conocer su nivel.
Y por ultimo para el tipo de personal que está viajando mucho o siempre esta en reuniones, que
tiene tiempos libres en diferentes horarios se le asignara un maestro de tiempo completo quien
estará a su lado hasta que su nivel de inglés sea el adecuado para lo que lo requiere, para esto se
estima un tiempo de 2 años, el cual puede variar dependiendo de los tiempos en el que el personal
pueda tomar clases.
Enfoque y metodología
El proyecto “Aprende inglés como si fuera tu lengua nativa” está enfocado a comenzar con personas
incluso aun si no tienen nociones del inglés, porque esta trata desde lo más básico hasta lo más alto
del inglés llevando básicamente la siguiente estructura para impartir los cursos que fue diseñada por
nosotros de acuerdo a experiencia anteriores y probada que tiene funcionalidad.
1. Nivel básico
2. Nivel básico avanzado
3. Nivel intermedio
4. Nivel avanzado 1
5. Nivel avanzado 2
Dando una breve introducción a los niveles de que es lo que se aprende en cada uno de ellos.
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7. En el nivel 1, se enseña cosas como el abecedario, los números, colores, partes del cuerpo, nombre
de animales, pronombres personales, verbos, presentarse con una persona, saludar a las personas,
etc.
En el nivel 2, se enseñan los tiempos verbales, futuro, pasado, presente, pasado y presente
continuo, pasado participio, vos pasiva y activa, construir oraciones en diferentes tiempos verbales,
las reglas de la gramática de acuerdo a los verbos cuando estos van delante de las terceras
personas, para escribirlos de forma singular y plural, las cosas contables y no contables, los
pronombres de posesión, formular preguntas generales, las preguntas interrogativas etc.
En el nivel 3, este ya se enfoca más en enseñar a los alumnos a es escribir, leer, escuchar y
pronunciar correctamente.
El nivel 4, está enfocado a ensenar a los alumnos a tratar con personas, es decir, a saber cómo dar
órdenes, controlar un grupo de personas, etc. esto como por ejemplo para los mandos medios.
El nivel 5, está enfocado a ensenar ingles de negocios, a cómo tratar a los clientes, como manjar
situaciones comprometedoras o de riesgo para la empresa que un cliente pueda presentar, en si a
tratar todo lo relacionado con los negocios de la empresa, como también hablar de manera
profesional ante empresas prestigiadas y de reconocimiento internacional.
En si todo esto solo es una breve introducción a lo que los alumnos pueden aprender durante el
desarrollo del proyecto “Aprende inglés como di fuere tu lengua nativa”.
La metodología usada para enseñar inglés no es como la convencional, de que asistes a un salón de
clases y estas todo el rato ahí sentado escuchando al maestro, lo que resulta ser muy fastidioso y
cansado, sino todo lo contrario, nosotros como empresa hemos diseñado nuestro propio material de
enseñanza el cual está basado en nuestros años y años de recorrido por el canal de la enseñanza
del idioma inglés el cual consta de los siguientes básicamente métodos de aprendizaje:
 Dinámicas grupales en donde se aprenda de manera divertida
 Convivios, en donde se pase un momento agradable con los compañeros de estudio y se
repase los aprendido en las clases poniéndolo en práctica entre las personas del convivio.
 Imagines en donde los alumnos aprendan de manera visual relacionando correctamente
términos del idioma con imágenes, lo cual hace el aprendizaje más rápido.
 Retroalimentación de los alumnos para saber si hay mejoras que podamos hacer que ellos
crean indispensables para aprender mejor.
 Relajación, aplicando la técnica de llevar a los alumnos a aprender mediante imágenes
mentales creadas y guiadas por el instructor, llevándolos a un escenario de aprendizaje
mientras los alumnos están descansando y con los ojos cerrados.
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8. Y entre muchas otras de gran utilidad que facilitan en gran consideración el aprendizaje del idioma
inglés a los alumnos.
Además de que al final del curso, al concluir el proyecto se les aplicara un examen con empresas
externas dedicadas a evaluar la calidad del inglés de los alumnos, esto solo para reafirmar los
conocimientos que los alumnos adquirirán al finalizar el proyecto, tales que son los exámenes que
las entidades con TOEFL y TOEIC.
Recursos disponibles
Contamos con los siguientes recursos para impartir el curso de inglés:
 Más de 50 centros de atención, con capacidad de atender a 1000 alumnos a la vez.
 10 salas especializadas para la aplicación de dinámicas grupales, proyecciones de imágenes,
cursos interactivos, películas, tratar con material didáctico, tecnología para hacerles
proyecciones a los alumnos de sentirse como si estuvieran en otros lugares en los cuales
puedan aprender, etc.
 Cada centro con sus instalaciones adecuadas, como lo es, energía electica, aire
acondicionado, ventilación, mobiliario adecuado (asientos, pintarron, escritorio, proyector,
computadoras con material didáctico y acceso a cursos interactivos por internet) y con su
maestro especializado para enseñar el idioma.
 Material didáctico, como lo son, CD,s DVD´s, libros, software auxiliar como lo es tell me more
para aprender conceptos básicos de manera grafica, imágenes, cursos interactivos por
computadora diseñados por nosotros, películas, etc.
 Dinámicas grupales en función de aprender de forma divertida e inconscientemente, partes
como lo son, gramática, escritura, lectura, pronunciación y entendimiento.
 Maestros especializados para pasar todo el tiempo junto a un alumno, el cual lo requiera y
enseñarle en sus tiempos libres.
 Personal capacitado y aprobado apara poder impartir cursos de inglés.
 Experimenta con proyectos anteriores similares a estos que fueron exitosos.
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9. Con todos estos recursos contará el proyecto para que los alumnos estén garantizados de que al
finalizar el proyecto el resultado será que todo el personal de SalitreSoft pueda dominar el idioma
inglés.
Participantes y colaboradores
El proyecto “Aprende inglés como si fuera tu lengua nativa”, será llevado a cabo por el personal de
Learn Easy English, con todos sus maestros y asesores personales, en el cual estarán también
involucrado el cliente que en este caso es el personal de SalitreSoft, todo el desarrollo solo será
abarcado por este personal, cuando finalice el curso, entraran como colaboradores entidades como
TOEFL y TOEIC que serán contactadas por nosotros para aplicarles el examen final a los alumnos y
que será el que avalara su aprendizaje.
Declaración del Alcance del Proyecto
Nombre del proyecto: Aprende ingles como si fuera tu lengua nativa Fecha de elaboración:
19/10/11
Descripción Del Alcance Del Producto
Al finalizar el proyecto “Aprende ingles como si fuera tu lengua nativa” todo el personal de SalitreSoft
tendrá dominado a la perfección el idioma inglés, con diferentes niveles para los diferentes tipos de
personal, para los obreros con un nivel intermedio, para los mandos medios con un nivel avanzado
fase 1 y para los mandos altos y directivos y/o dueños con un nivel avanzado fase 2, no quiera decir
que los niveles intermedios sean malos, al contrario para nuestra empresa el nivel intermedio es
manejar el inglés a la perfección pero sin abarcar puntos como manejo de personal o ingles de
negocios, para los niveles avanzados contaran con el nivel intermedio mas los niveles de poder
manejar personal, tratar con personas para los niveles mandos y con el nivel fase 2 para tratar con el
inglés de negocios, en si para atender y hacer negocios con los clientes.
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10. Entregables Del Proyecto
El proyecto “Aprende ingles como si fuera tu lengua nativa” tendrá como entregables principalmente
los avances en el conocimiento de el idioma, es decir, el progreso del conocimiento adquirido por los
alumnos, el cual se medirá por las evaluaciones que se aplicaran cada 15 días, las cuales medirán el
avance del aprendizaje de ingles de acuerdo a lo que se les ha enseñado hasta ese determinado
tiempo, por lo que cada 15 días se entregara un reporte a los involucrados directamente o
responsables del proyecto de la empresa SalitreSoft que abarque los puntos de gramática,
pronunciación y entendimiento, para que ellos comparen el progreso real con el propuesto y lleven
un control adecuado acerca del cumplimiento del proyecto.
Al finalizar el proyecto, se les entregara a cada uno de los alumnos un material interactivo con los
puntos clave de todo el transcurso del curso, el cual podrán ver por medio de un equipo de computo,
esto debido a que para el personal de SalitreSoft les será de facilidad consultar dicho material
porque su trabajo en si es estar frente a una computadora, con la finalidad que puedan dar un repaso
cuando lo crean necesario.
Criterios De Aceptación Del Proyecto
Cada uno de los empleados de SalitreSoft autorizados para obtener el curso de inglés manejaran a
un 95% este idioma, en todos sus aspectos, como lo es, leer fluido y cualquier escrito en inglés,
escribir sin problemas de ortografía y de acuerdo al razonamiento inglés, sostener una conversación
sin problema alguno de acuerdo hasta el nivel en el que se les fue capacitados (intermedio,
avanzado fase 1 o 2).
Cada uno de los reportes entregados a los interesados del proyecto tendrá el aprovechamiento que
cada uno de los alumnos ha obtenido hasta el momento de crear el reporte, medido contra el
aprovechamiento real y el esperado.
El proyecto será terminado dentro del lapso de tiempo establecido, en este caso dentro de 8 meses,
ni más ni menos, en donde al finalizar este periodo los alumnos contaran con las habilidades
suficientes para manejar el inglés sin problema alguno de acuerdo a sus necesidades dentro de su
trabajo para usar este idioma.
Todos los alumnos tendrán derecho a recibir asesoría cuando ellos crean que lo necesitan o cuando
el maestro al frente de ellos lo detecte, esto para ponerlos al nivel de los demás en caso de que se
estén atrasando por no entender claramente algunos temas o simplemente por dudas que por falta
de tiempo no de pudieron resolver en su momento.
Exclusiones Del Proyecto
El proyecto no proporcionara material en el cual los alumnos puedan hacer apuntes tales como
libretas, lápices o materiales similares, se les podrá dar acceso a los cursos interactivos y
herramientas de estudio solo desde dentro de nuestras instalaciones y en su centro de estudio
correspondiente a excepción de los cursos interactivos que pueden ser accesados desde internet, al
igual que las asesoría solo serán en horario de trabajo de los profesores encargados de esto, que
por supuesto cubrirán los horarios en que el personal de SalitreSoft asista a las capacitaciones.
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11. El recurso de internet solo será para fines de estudio no podrá ser utilizado para ningún otro fin
personal del alumno, como también los materiales y herramientas que les proporcionemos como
medio de estudio no se lo podrán llevar a su casa a menos que el profesor frente al grupo lo autorice
y justifique que es necesaria determinada acción.
Restricciones Del Proyecto
La principal restricción que pueda afectar al proyecto es que el personal (alumnos) no ponga de su
parte o se ausente demasiado de clases, esto podría afectar gravemente el alcance del objetivo de
este proyecto, en lo cual resultaría en atrasar la fecha de terminación del proyecto, causando un
mayor costo para la empresa interesada.
La inasistencia de los alumnos a los exámenes, podría retrasar la fecha de entregas de informes a
los interesados sobre el aprovechamiento de los alumnos hasta la fecha en la que se aplico el
examen y se realizo el informe, provocando retrasos e insatisfacciones de los interesados (cliente).
Suposiciones Del Proyecto
Los recursos y materiales didácticos y herramientas proporcionados para fines de estudio dentro de
nuestras instalaciones solo son para fin de uso mientras dura el curso, estos no serán entregados a
los alumnos al finalizar el proyecto, estos recursos son propiedad de nuestra empresa y son para uso
exclusivo de la misma, no para otorgarlo a los alumnos.
En casos de que mi personal tenga que ir a la empresa SalitreSoft solo será para tratar asuntos
relacionados directamente con el proyecto y no para hacer otro tipo de actividades fuera del proyecto
como por ejemplo ayudar con actividades propias de la empresa. Al igual que dentro de nuestras
instalaciones los profesores no cubrirán actividades que estén fuera de su alcance, es decir,
actividades que están fuera del proyecto.
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12. Conclusión
La realización de este trabajo se me complico un poco debido a que me vi en la necesidad de haber
visto un ejemplo práctico real en el cual se hubiera expresado una idea, en estos documentos que se
realizaron en este trabajo, yo creo que no es suficiente el decir teóricamente como hacer una cosa si
no se aterriza en un ejemplo real de la vida, para mí como persona se me hace demasiado fácil
comprender las cosas pero cuando les veo su aplicación real en el campo laboral o bien en la vida
real porque así fácilmente relaciono la teoría con algo aplicable en la vida real.
Tal vez no todo se pueda ejemplificar con un ejemplo en la vida real, pero con una teoría fluida y fácil
de a aprender se podrá entender fácilmente.
Respecto a los documentos que se redactaron aquí, me di cuenta que están demasiado
relacionados, y que para poder llenar el segundo (Declaración del alcance del proyecto) es necesario
haber terminado el primero (Análisis de la cuestión) y con un buena redacción, es decir, con las
ideas claras y concisas, debido a que el segundo documento de base mucho en el primero.
Experiencias de aprendizaje
Verdaderamente este trabajo me hiso pensar un poco más que algunos otros trabajos que he hecho
para poder hacerlo debido a que todo el contenido lo redacte con mis propias ideas y basándome un
poco en algunas fuentes de información, que en este caso en empresas que se dedican a dar cursos
de inglés, que realmente no dan mucha información, solo información general pero que de algo fue
de ayuda.
En si la redacción del documento de análisis de la cuestión y declaración del alcance del proyecto,
me creo el conocimiento de cómo fijar una idea que está volando por decirlo así, a bajarla y
aterrizarla a un proyecto.
Fuentes de consulta
 Información acerca de las empresas INGLESAEMPRESA, dedicada a otorgar cursos de
inglés.
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