1. FUNCIONES
ADMINISTRATIVAS
RESUMEN GRUPO # 3
INTRODUCCIÓN:
Son indispensables para las funciones
administrativas de una empresa, los temas a
tratar son administrativos, pero que como
diseñadores nos ayudará a saber hacia dónde
queremos llegar como empresa. Los puntos
principales en para llevar a cabo las funciones
son: la planeación, organización, control,
dirección y recursos.
REVISIÓN LITERARIA:
Para la indagación de este tema se utilizaron 2
libros (“Administración” de STONER, Freeman
Gilbert, sexta edición. “Administración” de
ROBINS, Coulter, octava edición), 1 tesis (Las
Funciones Administrativas Y Su Aplicación En La
Agencia De Publicidad" del autor Rafael Arturo
Sil Chavarría realizada en Guatemala en
Octubre de 2002), e información de fuentes de
la web las cuales tienen en común información
relacionada respecto al tema de “Funciones
Administrativas” y la administración.
MATERIAL Y TÉCNICAS:
En base a investigaciones científica, a través del
uso en internet como, también de biblioteca
pudimos enfocar el tema, para poder
determinar los datos sobre que posteriormente
se convertiría en parte de fundamento del
proyecto.
RESULTADOS:
PLANEACIÓN
“La planeación consiste en fijar el curso
concreto de acción que ha de seguirse,
estableciendo los principios que habrán de
orientarlo, la secuencia de operaciones para
realizarlo, y la determinación de tiempos y
números necesarios para su realización ". A.
Reyes Ponce.
“Planeación es la selección y relación de
hechos, así como la formulación y uso de
suposiciones respecto al futuro en la
visualización y formulación de las actividades
propuestas que se cree sean necesarias para
alcanzar los resultados esperados" George R.
Terry.
"La planeación es el primer paso del proceso
administrativo por medio del cual se define un
problema, se analizan las experiencias pasadas
y se embozan planes y programas" J. A.
Fernández Arenas.
Elementos del concepto
Objetivo: El aspecto fundamental al planear es
determinar los resultados.
Cursos alternos de acción: Al planear es
necesario determinar diversos caminos, formas
de acción y estrategias, para conseguir los
objetivos.
Elección: La planeación implica la
determinación, el análisis y la selección de la
decisión más adecuada.
Futuro: La planeación trata de prever
situaciones futuras y de anticipar hechos
inciertos, prepararse para contingencias y
trazar actividades futuras.
Principios de la Planeación
Los principios de la administración son
verdades fundamentales de aplicación general
que sirven como guías de conducta a
observarse en la acción administrativa. Siendo
los siguientes:

2. Factibilidad: Lo que se planee debe ser
realizable; es inoperante elaborar planes
demasiado ambiciosos u optimistas que sean
imposibles de lograrse. La planeación debe
adaptarse a la realidad y a las condiciones
objetivas que actúan en el medio ambiente.
Objetividad y cuantificación: Cuando se planea
es necesario basarse en datos reales,
razonamientos precisos y exactos, y nunca en
opiniones subjetivas, especulaciones o cálculos
arbitrarios. Este principio establece la
necesidad de utilizar datos objetivos como
estadísticas, estudios de mercado, estudios de
factibilidad, cálculos probabilísticos, etc. La
planeación será más confiable en tanto pueda
ser cuantificada, expresada en tiempo, dinero,
cantidades y especificaciones (porcentajes,
unidades, volumen, etc.)
Flexibilidad: Al elaborar un plan, es
conveniente establecer márgenes de holgura
que permitan afrontar situaciones imprevistas y
que proporcionen nuevos cursos de acción que
se ajusten fácilmente a las condiciones.
Unidad: Todos los planes específicos de la
empresa deben integrarse a un plan general y
dirigirse al logro de los propósitos y objetivos
generales, de tal manera que sean consistentes
en cuanto a su enfoque, y armónico en cuanto
al equilibrio e interrelación que debe existir
entre éstos.
Del cambio de estrategias: Cuando un plan se
extiende con relación al tiempo, será necesario
rehacerlo completamente. Esto no quiere decir
que se abandonen los propósitos, sino que la
empresa tendrá que modificar los cursos de
acción (estrategias) y consecuentemente las
políticas, programas, procedimientos y
presupuestos.
ORGANIZACIÓN
Definición:
"Organización es la estructura de las
relaciones que deben existir entre las
funciones, niveles y actividades de los
elementos materiales y humanos de un
organismo social, con el fin de lograr su máxima
eficiencia dentro de los planes y objetivos
señalados" Agustín Reyes Ponce.
"Organizar es agrupar y ordenar las
actividades necesarias para alcanzar los fines
establecidos creando unidades administrativas,
asignando en su caso funciones, autoridad,
responsabilidad y jerarquía, estableciendo las
relaciones que entre dichas unidades debe
existir." Eugenio Sixto Velasco.
"Organización es la coordinación de las
actividades de todos los individuos que integran
una empresa con el propósito de obtener el
máximo de aprovechamiento posible de
elementos materiales, técnicos y humanos, en
la realización de los fines que la propia empresa
persigue" Isaac Guzmán V.
Elementos del concepto
Estructura: La organización implica el
establecimiento del marco fundamental en el
que habrá de operar el grupo social, ya que
establece la disposición y correlación de las
funciones, jerarquías y actividades necesarias
para lograr los objetivos.
Sistematización: Todas las actividades y
recursos de la empresa, deben coordinarse
racionalmente a fin de facilitar el trabajo y la
eficiencia.
Agrupación y asignación de actividades y
responsabilidades: Organizar, implica la
necesidad de agrupar, dividir y asignar
funciones a fin de promover la especialización.
Jerarquía: La organización como estructura,
origina la necesidad de establecer niveles de

3. autoridad y responsabilidad dentro de la
empresa.
Simplificación de funciones: Uno de los
objetivos básicos de la organización es
establecer los métodos más sencillos para
realizar el trabajo de la mejor manera posible.
Principios de la organización
Del objetivo: Toda y cada una de las
actividades establecidas en la organización
deben relacionarse con los objetivos y
propósitos de la empresa, la existencia de un
puesto sólo es justificable si sirve para alcanzar
realmente los objetivos.
Especialización: El trabajo de una persona debe
limitarse hasta donde sea posible, a la
ejecución de una sola actividad; mientras más
específico y menor campo de acción tenga un
individuo, mayor será su eficiencia y destreza.
Jerarquía: Es necesario establecer centros de
autoridad de los que emane la comunicación
necesaria para lograr los planes, en los cuales la
autoridad y la responsabilidad fluyan desde el
más alto ejecutivo hasta el nivel más bajo.
Paridad de autoridad y responsabilidad: A cada
grado de responsabilidad conferido, debe
corresponder el grado de autoridad necesario
para cumplir dicha responsabilidad.
Unidad de mando: Al determinar un centro de
autoridad y decisión para cada función, debe
asignarse un sólo jefe, y que los subordinados
no deberán reportarse más que a un sólo jefe.
Difusión: La obligación de cada puesto que
cubre autoridad y responsabilidad debe
publicarse y ponerse por escrito a disposición
de todos aquellos miembros de la empresa que
tengan relación con el mismo.
Amplitud o tramo de control: Hay un límite en
cuanto al número de subordinados que deben
reportarse a un ejecutivo, de tal manera que
éste pueda realizar todas sus funciones
eficientemente.
Coordinación: Las unidades de una
organización siempre deberán mantenerse en
equilibrio (mercadotecnia, finanzas,
producción, recursos humanos).
Continuidad: Una vez que se ha establecido la
estructura organizacional, requiere
mantenerse, mejorarse, y ajustarse a las
condiciones del medio ambiente.
INTEGRACIÓN DE LOS RECURSOS
Integrar, es obtener y articular los elementos
materiales y humanos que la organización y la
planeación señalan como necesarios para el
adecuado funcionamiento de una organización
social. Agustín Reyes Ponce.
Es la función administrativa que se ocupa de
dotar de personal a la estructura de la
organización, a través de una adecuada y
efectiva selección de personas que han de
ocupar los puestos dentro de la estructura.
Koontz y O'Donnell.
Función a través de la cual la administración
elige y se allega de los recursos necesarios para
poner en marcha las decisiones previamente
establecidas para ejecutar los planes,
comprende los recursos materiales y humanos.
Munch Galindo.
Entendemos por integración, el seleccionar al
personal competente para los puestos de la
organización; es reunir todos los elementos
materiales, económicos, técnicos y humanos
necesarios para alcanzar los objetivos, y como
de éstos cuatro elementos el más variable,
cambiante y difícil de controlar es el ser

4. humano; es importante hacer hincapié en: la
selección del personal, adiestramiento y
desarrollo del personal, así como la auto
motivación para el logro de metas cada vez más
altas. Fernández Arenas A.
Recursos Económicos: Estudiar el
comportamiento de las áreas usuarias y las
necesidades intimas para aprovechar
óptimamente los recursos mediante el
desarrollo de los existentes y su actualización
actual.
Recursos Financieros: Presupuestar
adecuadamente las actividades que se
realizaron para obtener la liquidez suficiente y
en su caso fijar estrategias para obtener
ingresos extraordinarios aprovechando la
infraestructura creada.
Recurso Tecnológicos: Capacitar
continuamente al personal en los avances
tecnológicos en computación e informática así
como buscar la innovación de los recursos
materiales conjuntamente con las necesidades
de la UNAM.
Comunicación: Sinergizar a todos los recursos,
para obtener los resultados deseados en el
menor tiempo posible dentro del marco
económico.
Recursos Humanos: Proponer la superación
académica y técnica del personal adscrito;
evaluar periódicamente su participación,
voluntad y resultados y suministrarles los
medios para la realización de sus tareas.
Recursos de Tiempo: Crear esquemas de
calendarización para que las actividades de la
dirección fluya sin interrupciones.
Utilerías: Conocer la infraestructura de la
UNAM para apoyar y apoyarse sin duplicidad de
esfuerzo y gastos.
DIRECCIÓN
Comprende la influencia interpersonal del
administrador a través de la cual logra que sus
subordinados obtengan los objetivos de la
organización, mediante la supervisión, la
comunicación y la motivación. Robert B.
Buchele.
Consiste en coordinar el esfuerzo común de los
subordinados, para alcanzar las metas de la
organización. Burt K. Scanlan.
La guía y supervisión de los esfuerzos de los
subordinados, para alcanzar la metas de la
organización. Leonard J. Kazmier.
Consiste en dirigir las operaciones mediante la
cooperación del esfuerzo de los subordinados,
para obtener altos niveles de productividad
mediante la motivación y supervisión. Lerner y
Baker.
Elementos del concepto
1. Ejecución de los planes de acuerdo con la
estructura organizacional.
2. Motivación.
3. Guía o conducción de los esfuerzos de los
subordinados.
4. Supervisión
5. Alcanzar las metas de la organización.
Principios de la Dirección
De la armonía del objetivo o coordinación de
intereses: La Dirección será eficiente en tanto
se encamine hacia el logro de los objetivos
generales de la empresa. Los objetivos de la
empresa solo podrán alcanzarse si los
subordinados se interesan en ellos, lo que se
facilitará si sus objetivos individuales e
intereses personales son satisfechos al

5. conseguir las metas de la organización, y si
éstas no se contraponen a su autorrealización.
Impersonalidad de mando: Se refiere a que la
autoridad y su ejercicio (el mando), surgen
como una necesidad de la organización para
obtener ciertos resultados, por esto, tanto los
subordinados como los jefes deben estar
conscientes de que la autoridad que emana de
los dirigentes surge como un requerimiento
para lograr los objetivos, y no de su voluntad
personal.
De la supervisión directa: Se refiere al apoyo y
comunicación que debe proporcionar el
dirigente a sus subordinados durante la
ejecución de los planes, de tal manera que
éstos se realicen con mayor facilidad.
De la vía jerárquica: Postula la importancia de
respetar los canales de comunicación
establecidos por la organización formal, de tal
manera que al emitirse una orden, sea
transmitida a través de los niveles jerárquicos
correspondientes a fin de evitar conflictos,
fugas de responsabilidad, debilitamiento de
autoridad de los supervisores inmediatos, así
como pérdidas de tiempo.
De la resolución del conflicto: Indica la
necesidad de resolver los problemas que surjan
durante la gestión administrativa al momento
en que aparezcan; ya que al no tomar una
decisión en relación con un conflicto por
insignificante que parezca, puede originar que
éste se desarrolle y provoque problemas graves
colaterales.
Aprovechamientodel conflicto: El conflicto es
un problema, que se antepone al logro de las
metas de la organización, pero que, al obligar al
administrador a pensar en soluciones, ofrece la
posibilidad de visualizar nuevas estrategias y
emprender diversas alternativas.
CONTROL
El control tiene como objeto cerciorarse de que
los hechos vayan de acuerdo con los planes
establecidos. Burt K. Scanlan.
Es la regulación de las actividades, de
conformidad con un plan creado para alcanzar
ciertos objetivos. Eckles,Carmichael
La medición y corrección de las realizaciones de
los subordinados con el fin de asegurar que
tanto los objetivos de la empresa como los
planes para alcanzarlos se cumplan eficaz y
económicamente. Robert C. Appleby.
Elementos del concepto
1. Relación con lo planeado: El control siempre
existe para verificar el logro de los objetivos
que se establecen en la planeación.
2. Medición: Para controlar es imprescindible
medir y cuantificar los resultados.
3. Detectar desviaciones: Una de las funciones
inherentes al control, es descubrir las
diferencias que se presentan entre la ejecución
y la planeación.
4. Establecer medidas correctivas: El objeto del
control es prever y corregir los errores.
Importanciadel control
Establece medidas para corregir las
actividades, de tal forma que se alcancen los
planes exitosamente.
2. Se aplica a todo: a las cosas, a las personas, y
a los actos.
3. Determina y analiza rápidamente las causas
que pueden originar desviaciones, para que no
vuelvan a presentarse en el futuro.

6. 4. Localiza a los sectores responsables de la
administración, desde el momento en que se
establecen medidas correctivas.
5. Proporciona información acerca de la
situación de la ejecución de los planes,
sirviendo como fundamento al reiniciarse el
proceso de la planeación.
6. Reduce costos y ahorra tiempo al evitar
errores.
7. Su aplicación incide directamente en la
racionalización de la administración y
consecuentemente, en el logro de la
productividad de todos los recursos de la
empresa.
Principios
Equilibrio: A cada grupo de delegación
conferido debe de proporcionarse el grado de
control correspondiente, al delegar autoridad
es necesario establecer los mecanismos para
verificar que se está cumpliendo con la
responsabilidad conferida, y que la autoridad
delegada esta siendo debidamente ejercida.
De los objetivos: Ningún control será válido si
no se fundamenta en los objetivos y si a través
de él, no se evalúa el logro de los mismos, por
lo tanto, es imprescindible establecer medidas
específicas o estándares que sirvan de patrón
para la evaluación de lo establecido.
De la oportunidad: El control para que sea
eficaz necesita ser oportuno, es decir, debe
aplicarse antes de que se efectué el error, de tal
manera que sea posible tomar medidas
correctivas con anticipación.
De las desviaciones: Todas las variaciones o
desviaciones que se presenten en relación con
los planes deben ser analizadas
detalladamente, de tal manera que sea posible
conocer las causas que las originaron, a fin de
tomar las medidas necesarias para evitarlas en
el futuro.
De excepción: El control debe aplicarse
preferentemente a las actividades
excepcionales o representativas, afín de reducir
costos y tiempo, delimitando adecuadamente
cuales funciones estratégicas requieren de
control. Este principio se auxilia de métodos
probabilísticos, estadísticos o aleatorios.
De la función controlada: La función
controladora por ningún motivo debe
comprender a la función controlada, ya que
pierde efectividad el control. Este principio es
básico ya que señala que la persona o la
función que realiza el control no debe estar
involucrada con la actividad a controlar.
Características del Control
Reflejar la naturaleza de estructura
organizacional: Un sistema de control deberá
ajustarse a las necesidades de la empresa y tipo
de actividad que se desea controlar.
Oportunidad: Un buen control debe
manifestar inmediatamente las desviaciones,
siendo lo ideal que las descubra antes de que se
produzcan.
Accesibilidad: Todo control debe establecer
medidas sencillas y fáciles de interpretar para
facilitar su aplicación, las técnicas muy
complicadas en lugar de ser útiles crean
confusiones.
Ubicación estratégica: Resulta imposible e
incosteable implantar controles para todas las
actividades de la empresa, por lo que es
necesario establecerlos en ciertas áreas de
valor estratégico.
DISCUSIÓN:
Existen muchos tipos de planes de distinta
naturaleza y amplitud. Éstos deben ser
jerarquizados. La falta de la práctica de los

7. elementos de las funciones administrativas
provoca la falta de estrategias, plan y rumbo de
la empresa lo cual es fundamental para el
alcance de objetivos. Los elementos de las
funciones administrativas para la puesta en
marcha de la empresa en una buena dirección,
los cuales son: planificación, organización,
control, dirección e integración de recursos.
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES:
La administración son procesos orientados a la
integración y operación de los recursos, las
funciones administrativas son pasos Planeación,
Organización, Integración, Dirección y Control;
para alcanzar las metas y objetivos propuestos,
las funciones administrativas son importantes
en la integración de las diferentes
especialidades, estrategias y campañas
publicitarias.
FUENTES DE INFORMACIÓN
Libros:
1. STONER,FreemanGilbert
Administración
PearsonPrentice Hall
SextaEdición
p.p30-684
2. ROBINS,Coulter
Administración
PearsonPrentice Hall
Octava Edición
p.p.133-154
Tesis:
Titulo:"Las FuncionesAdministrativasYSu
AplicaciónEnLa AgenciaDe Publicidad"
Autor:Rafael ArturoSil Chavarría
Guatemala,Octubre de 2002
Web:
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GRUPO # 3
INTEGRANTES:
VIVIAN DENISSE MORALES - 200721967
ROSA MARIA CACERES - 200722401
JOSUE ISMAEL LETONA ROJAS - 200710877
JORGE LUIS PALACIOS SANTIZO – 200718945