El control es un proceso para asegurar que las actividades reales se ajusten a las planeadas para mantener a la organización en el camino correcto. Existen tres tipos de control: preliminar, concurrente y de retroalimentación. El control se aplica en áreas como producción, calidad, inventarios, compras, finanzas y recursos humanos para medir el desempeño y corregir desviaciones. Los indicadores internos y externos son clave para la evaluación.

1. RESUMENINTRODUCCION
El proceso de determinar lo que se está llevando a cabo, a fin de establecer las medidas cor-
rectivas necesarias y así evitar desviaciones en la ejecución de los planes. Puesto que el con-
trol implica la existencia de metas y planes, ningún administrador puede controlar sin ellos.
El no puede medir si sus subordinados están operando en la forma deseada a menos que
tenga un plan, ya sea, a corto, a mediano o a largo plazo. Generalmente, mientras más cla-
ros, completos, y coordinados sean los planes y más largo el periodo que ellos comprenden,
más completo podrá ser el control.
Un administrador puede estudiar los planes pasados para ver dónde y cómo erraron, para
descubrir qué ocurrió y porqué, y tomar las medidas necesarias para evitar que vuelvan a
ocurrir los errores. Sin embargo, el mejor control previene que sucedan las desviaciones, an-
ticipados a ellas.
REVISION LITERARIA
Como referencia de apoyo de MARIN NICOLAS Y ESCOBAR WERNER Inversiones estratégi-
cas, un enfoque multidimensional. Asociación LIBROLIBRE, San José, 1988., junto con el docu-
mento de apoyo de Lorena Mérida “Organización Profesional del Diseñador Gráfico”.
MATERIALES Y TECNICAS
Para la elaboración de este documento se realizo una investigación sobre el sistema de con-
trol que se tiene en las empresas, basados en internet, libros y documentos, los cuales ayudan
a comprender el tema, siguiendo con los pasos se realizo un resumen de lo que se entendió de
la investigación y se reforzó la investigación con ilustraciones que terminan de complementar
lo comprendido del tema.
Sistemasdecontrolyevaluación GRUPO 10

2. Sistemasdecontrolyevaluación SISTEMAS DE CONTROL DE EVALUCION
CONCEPTO
Proceso para asegurar que las actividades reales se ajusten a las actividades plani-
ficadas. Permite mantener a la organización o sistema en buen camino. Este tiende a ase-
gurar que las cosas se hagan de acuerdo con las expectativas
ELEMENTOS DE SISTEMA DE CONTROL
Establecimiento de Estándares: Un estándar puede ser definido como una unidad de
medida que sirve como modelo en la cual se efectúa el control pueden ser físicos y rep-
resentar cantidades de productos o pueden estipularse en términos monetarios como
costos,
Medición de resultados: Si el control se fija adecuadamente y si existen medios disponibles
para determinar exactamente que están haciendo los subordinados, la comparación del
desempeño real con lo esperado es fácil
Corrección: Si como resultado de la medición se detectan desviaciones, corregir inme-
diatamente esas desviaciones y establecer nuevos planes y procedimientos para que no se
vuelvan a presentar.
Retroalimentación: Una vez corregidas las desviaciones, reprogramar el proceso de
control con la información obtenida causante del desvío.
Existen cuatro factores que deben ser considerados al aplicar el proceso de control
• Cantidad
• Tiempo
• Costo
• Calidad
HERRAMIENTAS DE CONTROL
La Técnica del P.E.R.T. (Program Evaluation and Review Technique) es un instrumento
que permite planificar, programar y controlar los recursos de que dispone. Se trata de una
técnica que proporciona a la gerencia información sobre los problemas reales y poten-
ciales que pueden presentarse en la terminación de un proyecto,
El P.E.R.T. no ayuda a realizar sus actividades con mayor éxito. Sin embargo la Técnica
P.E.R.T., traza un método eficaz para reducir los riesgos tomando aquellas decisiones
que tengan mayor probabilidad de éxito.
Todos los niveles se realizan fundamentalmente tres actividades.
1. Fijar los objetivos.
2. Buscar y organizar los medios necesarios para alcanzar los objetivos.
3. Controlar la concordancia entre el plan fijado y lo que se está realizando.

4. Sistemasdecontrolyevaluación RED P.E.R.T.: Una red PERT es la representación gráfica y simbólica de las tareas a
desarrollar para llevar a feliz término un fin propuesto.
RUTA CRÍTICA
El campo de acción de este método es muy amplio, dada su gran flexibilidad y adapt-
abilidad a cualquier proyecto grande o pequeño. Para obtener los mejores resultados
debe aplicarse las siguientes características:
a. Que el proyecto sea único, no repetitivo.
b. Que se deba ejecutar todo el proyecto en un tiempo mínimo.
c. Que se desee el costo de operación más bajo posible dentro de un tiempo disponible.
El Método del Camino Critico consta de dos ciclos:
1. Planeación y Programación.
1.1. Definición del proyecto
1.2. Lista de Actividades
1.3. Matriz de Secuencias
1.4. Matriz de Tiempos
2. Ejecución y Control.
2.1. Aprobación del proyecto
2.2. Ordenes de trabajo
2.3. Gráficas de control
2.4. Reportes y análisis de los avances
TIPOS DE CONTROL
• Control preliminar: Este control tiene lugar antes de principiar opera-
ciones e incluye la creación de políticas, procedimientos y reglas diseñadas para asegurar
que las actividades.
• Control concurrente: Este control tiene lugar durante la fase de la acción de
ejecutar los planes.
• Control de retroalimentación: Este tipo de control se enfoca sobre
el uso de la información de los resultados anteriores, para corregir posibles des
viaciones futuras del estándar aceptable.
Áreas Del Control
• Control de producción: busca el incremento de la eficiencia, la reduc
ción de costos y mejora de la calidad del producto.
• Control de calidad: vigilancia que debe hacerse para comprobar una cali
dad específica tanto en materias primas como en los productos terminados.

5. Sistemasdecontrolyevaluación
• Control de inventarios: Se encarga de regular en forma óptima las
existencias en los almacenes.
• Control de compras: verifica el cumplimiento de actividades.
• Control de mercadotecnia: Se efectúa mediante el estudio de in
formes y estadísticas donde se analiza si las metas de se han cumplido o no.
• Control de ventas: mide la actuación de la fuerza de ventas en rel
ación con las ventas pronosticadas y adoptar las medidas correctivas adecuadas.
• Control de finanzas: Proporciona información acerca de la situación
financiera de la empresa.
• Control de recursos humanos: Su función es la evaluación de la efec
tividad en la implantación y ejecución de todos y cada uno de los programas
de personal y del cumplimiento de los objetivos.
IDENTIFICACIÓN, SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN DE INDICADO-
RES CRÍTICOS DEL DESEMPEÑOINTERNO Y EXTERNO
Indicadores Internos
o Producción
o Compras
o Ventas
Indicadores Externos
o Desarrollo tecnológico
o Desarrollo económico
o Tendencias económicas externas
o Correlación con la competencia
Indicadores de los productos o servicios
o Competencia
o Rentabilidad del producto
o Control de calidad
o Indicador de rechazos
Indicadores de la estructura financiera
o Indicador del capital de trabajo

6. Sistemasdecontrolyevaluación o Indicador de cobranza
o Indicador de punto de equilibrio
o Política financiera
o Independencia financiera
o Liquidez de la estructura
o Grado de autofinanciamiento
o Dependencia bancaria
o Movilidad del activo circulante
o Rentabilidad de las inversiones
Indicadores de la función suministros
o Indicadores de nivel de los inventarios permanentes
a) a) Indicador de la materia prima
b) b) Indicador de la manufactura en proceso
c) c) Indicador de los productos terminados
o Indicador de los inventarios físicos
o Movilidad de los inventarios
o Importancia de los suministros
o Rotación de los materiales
o Rotación del os créditos pasivos
o Plazo medio de los créditos pasivos
Indicador de la fuerza de trabajo
o Indicadoras de las horas- hombre trabajadas
o Salario medio
o Índice de productividad
o Ausentismo
o Índice de frecuencia de accidentes
o Índice de gravedad
o Relación entre los tipos de trabajo
o Relación entre los tipos de salario
o Importancia de los salarios
o Costos de las prestaciones
o Rotación de la mano de obra
o Horas de trabajo por trabajador
o Ventas por trabajador
Indicadores de los medios de producción.
o Personal
o Bienes
o Servicios
o Productividad de los medios de producción
o Mantenimiento
o Eficiencia de mantenimiento
o Estado del activo fijo
o Intensidad del a inversión
o Rentabilidad del activo fijo neto
o Grado de mecanización.

7. Sistemasdecontrolyevaluación
Indicadores de la actividad productora
o Variación del os costos
o Cifras clave
o Mano de obra
o Tiempo
o Costos
o Nivel de los almacenes
o Entrega de suministros
o Importancia de los gastos de fabricación.
o Grado de transformación
o Eficiencia de la inspección
o Utilización d la capacidad productora.
o Utilización de los materiales.
Indicadores de mercadeo
o Perfil de ventas
o Tendencia
o Rentabilidad de las ventas
o Ventas por vendedor
o Influencia de la distribución
o Influencia de la ubicación
o Investigación de mercado
Indicadores contabilidad y estadística
o Oportunidad de la información.
o Costo de servicio
o Carga de trabajo
DISCUSION
Es de gran importancia mencionar o redundar en los tipos de control, los cuales son estos;
Control Preliminar, el cual participa al principiar actividades, como por ejemplo la creación
de políticas y reglamentos, también contamos con el control concurrente el cual toma su lugar
en la fase de ejecución de acciones para el cumplimiento del plan, con la dirección y sincroni-
zación adecuada, y también está el control de retroalimentación, el cual se enfoca en el uso
de información que se obtiene, en la etapa “concurrente”, esto para posibles desviaciones
futuras, o actividades similares.
Todo esto nos lleva de nuevo recordar que el control así ya sea por sus diversas ramas, es
o debe ser ejecutado en las diversas áreas existentes de la empresa, para el monitoreo de
toda actividad dentro y fuera de la empresa, dependiendo su relación con ella. Y para ello
se toma en cuenta las fusiones básicas de la empresa como lo es por ejemplo: el control de
producción, control de calidad, de inventario, de compras, ventas finanzas y recursos humanos
por ejemplo, para establecer medidas correctitas en todas sus actividades y así poder lograr
un incrementos de eficacia, reducción de costos, mejoras de calidad, etc.

8. Sistemasdecontrolyevaluación CONCLUSIONES
1. En conclusión los procesos de control se aseguran que las actividades reales se ajus
ten a las actividades planificadas, para la empresa.
2. El control puede funcionar en distintas áreas o aspectos como por ejemplo; el control
restrictivo, control para verificación, también como comparación etc.
3. Una de las etapas más importantes del control, es la verificación de que las cosas se
hagan de acuerdo a lo planeado, organizado y dirigido, señalando faltas y errores,
con el fin de repararlos.
RECOMENDACIONES
1. En recomendación cuando hablamos de sistemas de control y evaluación, siendo ref
erentes con lo que es el Diseño Gráfico y su administración, pomos decir las suma im
portancia que posee el monitoreo de la cronología de trabajo y la sincronización
con las otras áreas que componen la empresa, por ejemplo; la relación entre
artes finalista y el área de medios.
2. Tomar en cuenta los sistemas como, La Técnica del P.E.R.T. (Program Evaluation
and Review Technique), pero evitar llegar a la monotonía de procesos por
la ayuda de ciertos sistemas.
3. Darnos cuenta que en el diseño grafico, las etapas preliminares de diseño y en este
caso también las de control preliminar, son sumamente importantes, ya en el área
de diseño se forjara los ideales, conceptos y decisiones, a partir de allí, y muy pocas
veces después de esta etapa volverán a se cuestionadas, forjando el camino al a
nuestras metas o a un temido fracaso.
BIBLIOGRAFIA
MARIN NICOLAS Y ESCOBAR WERNER Inversiones estratégicas, un enfoque multidimensional.
Asociación LIBROLIBRE, San José, 1988.
LORENA MERIDA Organización profesional del diseñador gráfico.
http://www.eumed.net/libros/2006a/jcmn/1e.htm

10. Sistemasdecontrolyevaluación
Instrucciones: Conteste lo que a continuación se le solicita
1. Mencionar cuatro factores que deben ser considerados al aplicar el proceso
de control
2. Escribir los niveles que ayudan al P.E.R.T a realizar las actividades con mayor
éxito.
3. Mencionar las características de la RUTA CRITICA
4. Escriba los 3 tipos de control que existen en un sistema de evaluación
5. Mencione por lo menos 4 área de control.
6. Mencionar los Indicadores Internos y Externos
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Título: sistemas de control y evaluación