15. Se suele emplear la técnica de
’’brainstorming” para obtener un listado lo
suficientemente amplio que permita dar una
visión ajustada del estado actual del área de
trabajo.
Se trata de que todos los miembros
comprendan por igual el significado e
implicaciones del problema
seleccionado. Con tal fin puede ser útil
responder a cuál es el problema, y dónde
y cuándo se produce
De la lisia previamente elaborada el Círculo elige
un problema que tratará de solucionar; se puede
comenzar reduciendo la lista previa llegando a
un consenso sobre los problemas más
importantes. La evaluación de los problemas
muchas veces requiere que previamente se
realice una recogida y análisis de información y
el empleo de algunas técnicas como el análisis
de Pareto.
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Hay que atacar al origen de éste; dirigido a
eliminar la causa que lo producía. Las posibles
causas se organizan en un diagrama causa-
efecto. Esta técnica permite ver gráficamente
de qué modo y desde qué área del trabajo
pueden actuar las posibles causas. Para
evaluar la probabilidad de que una de éstas
sea la responsable del problema se necesitará
información adicional.
16. El Circulo tratará de confeccionar un listado de
soluciones potenciales que, posteriormente,
serán evaluadas por el grupo en función de
determinados criterios.
Este plan debe explicar cómo será ejecutada la
solución elegida.
Con todos los datos disponibles, el Circulo inicia
una discusión para llegar a un consenso sobre
qué solución parece en principio mejor que las
demás.
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Es recomendable incluir un cálculo
aproximado de los beneficios que se esperan
conseguir con el plan propuesto
17. Si la dirección aprueba el plan presentado, los
miembros del Círculo se responsabilizarán de su
implantación en su área de trabajo
Con la solución de un problema previo se da
paso a un nuevo ciclo de actividades
encaminadas hacia el mismo fin.
No se trata de únicamente de solucionar
problemas, sino de prever su ocurrencia
en zonas que aún no los han sufrido
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18. Reivindicaciones y temas
relacionados con las condiciones
laborales.
Las quejas y críticas a los
responsables o líderes de la
organización.
Las estrategias y políticas
generales de la organización.
La valoración del desempeño de
otros profesionales que
pertenecen a distintas áreas
funcionales.
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