Este documento discute técnicas para fijar precios y configurar productos y servicios en diseño. Explica que al fijar precios basados en costos solo se establece un piso, mientras que al fijarlos en base a la competencia no se consideran los costos reales ni lo que los clientes están dispuestos a pagar. Recomienda fijar precios en función de lo que los clientes puedan pagar y ofrecer paquetes de servicios, así como cambiar de pagos únicos a planes de membresía mensuales para mejorar la ret
14. ¿Y el talento
del diseñador?
El costo
NO CONTEMPLA
el valor del trabajo
a
15. a. ¿Y el talento del diseñador?
¿Y los costos
del aprendizaje?
El costo
NO CONTEMPLA
el valor del trabajo
b
16. ¿Y los ahorros de tiempo
por la experiencia?
b. ¿Y los costos del aprendizaje?
a. ¿Y el talento del diseñador?El costo
NO CONTEMPLA
el valor del trabajo
c
17. c. ¿Y los ahorros de tiempo por la
experiencia?
¿Y la responsabilidad
que el trabajo requiere?
b. ¿Y los costos del aprendizaje?
a. ¿Y el talento del diseñador?El costo
NO CONTEMPLA
el valor del trabajo
d
18. El costo solo sirve
PARA CALCULAR EL PISO
DE NUESTROS PRECIOS
(y hasta ahí nomás...)
21. Se fija el
precio del servicio
en función del
precio de referencia
Para arriba compite
en calidada
22. Para abajo compite
en precio
a. Para arriba compite en calidadSe fija el
precio del servicio
en función del
precio de referencia
b
23. b. Para abajo compite en precio
Similar a la competencia
para competir en
otros aspectos
a. Para arriba compite en calidadSe fija el
precio del servicio
en función del
precio de referencia
c
24. Ideal para el ingreso en
NUEVOS MERCADOS
c. Similar a la competencia para
competir en otros aspectos
b. Para abajo compite en precio
a. Para arriba compite en calidadSe fija el
precio del servicio
en función del
precio de referencia
26. Los problemas
de fijar precio
en base a la
competencia
Parte del supuesto de que
es fácil comparar precios,
lo cual en servicios
es erróneo
a
27. No brinda pautas para
explicar las diferencias de
precios contra la competencia
a. Parte del supuesto de que es fácil comparar
precios, lo cual en servicios es erróneo
Los problemas
de fijar precio
en base a la
competencia
b
28. Ignora los costos y los
precios que los clientes
están dispuestos a pagar
b. No brinda pautas para explicar las diferencias
de precios contra la competencia
a. Parte del supuesto de que es fácil comparar
precios, lo cual en servicios es erróneo
Los problemas
de fijar precio
en base a la
competencia
c
30. Se fija el precio en función
de lo que el cliente esté
dispuesto a pagar
31. Se fija el precio en función
de lo que el cliente esté
dispuesto a pagar
¿Por qué
funciona esto?
32. Se fija el precio en función
de lo que el cliente esté
dispuesto a pagar
¿Por qué funciona esto?
Escasez de precios
de referenciaa
33. Importancia de
costos no monetarios
a. Escasez de precios de referenciaSe fija el precio en función
de lo que el cliente esté
dispuesto a pagar
¿Por qué funciona esto?
b
36. Al extremo:
FIJACIÓN INDIVIDUAL DE PRECIOS
(o precios según la cara del cliente)
Se apoya en el
COSTEOINDIVIDUAL
de los usuarios y en la
PERSONALIZACIÓN
de la oferta de servicios
40. Agregar un producto
con mayor ganancia
a un servicio que
no tiene ganancia
o esta es muy baja
OPCIÓN 1: Agrupar productos donde puedo dividir costos fijos
OPCIÓN
2
41. Agregar servicios
no tan atractivos a
servicios que sí lo son
OPCIÓN 2: Agregar un producto con mayor ganancia
a un servicio que no tiene ganancia o es muy baja
OPCIÓN 1: Agrupar productos donde puedo dividir costos fijos
OPCIÓN
3 (productos pull/push)
44. Resulta más conveniente
para el cliente:
menor precio + menores costes
no monetarios
a. Mejora la retención de clientes ante un
mayor costo de cambio
Otras ventajas
b
48. Dejo de vender horas para
vender prioridad y
calidad de atención
a. La estabilidad me permite planificar mejorVentajas
b
49. Repito todos los
beneficios del
armado de paquetes
b. Dejo de vender horas para vender prioridad y
calidad de atención
a. La estabilidad me permite planificar mejorVentajas
c
50. Reduzco costos
administrativos y
de gestión
c. Repito todos los beneficios del armado
de paquetes
b. Dejo de vender horas para vender prioridad y
calidad de atención
a. La estabilidad me permite planificar mejorVentajas
d
51. Mejoro el precio
al cliente
d. Reduzco costos administrativos y de gestión
c. Repito todos los beneficios del armado
de paquetes
b. Dejo de vender horas para vender prioridad y
calidad de atención
a. La estabilidad me permite planificar mejorVentajas
e
52. Mejores resultados
a través de la obligación
para el cliente de
sostener un esfuerzo
en el tiempo
e. Mejoro el precio al cliente
d. Reduzco costos administrativos y de gestión
c. Repito todos los beneficios del armado
de paquetes
b. Dejo de vender horas para vender prioridad y
calidad de atención
a. La estabilidad me permite planificar mejorVentajas
f
53. Al revés:
Del pago mensual
al pago ocasional
Al revés:
Del pago mensual
al pago ocasional
54. Del pago fijo a la
sociedad con el cliente
y el cobro a riesgo
Del pago fijo a la
sociedad con el cliente
y el cobro a riesgo