Este documento describe las ventajas, desventajas, usos y riesgos del comercio electrónico. Entre las desventajas para los usuarios se encuentra la falta de contacto directo con el vendedor y la incapacidad de ver el producto físicamente. Para las empresas, una desventaja es la comunicación reducida con los clientes. El comercio electrónico permite nuevos canales de marketing y ventas directas a clientes. Sin embargo, también conlleva riesgos como fraude, pérdida de información confidencial y uso no autorizado

1. COMERCIO ELECTRÓNICO
Desventajas, usos y riesgos.

2. DESVENTAJAS DEL COMERCIO
ELECTRÓNICO
PARA LOS USUARIOS
•Cercanía entre el vendedor y el comprador
para proceder con una queja del producto.
•Cobro o poder hacer valida la garantía del
producto comercializado.
•Se pierde la capacidad de visualización del
producto en comercialización o conocimiento
físico del producto.

3. DESVENTAJAS DEL COMERCIO
ELECTRÓNICO
PARA LAS EMPRESAS
•Menor comunicación entre
vendedor y consumidor.
•Hackers
•Crackers

4. USOS DEL COMERCIO
ELECTRÓNICO
• Creación de canales
nuevos de marketing y
ventas.
• Acceso interactivo a
catálogos de productos,
listas de precios y
folletos publicitarios.

5. USOS DEL COMERCIO
ELECTRÓNICO
• Venta directa de productos a los clientes.
• Soporte técnico, permitiendo que los
clientes encuentren fácilmente, respuestas
a sus problemas.

6. RIESGOS DEL COMERCIO
ELECTRÓNICO
• Pérdidas financieras como
resultado de un fraude:
alguien puede transferir
fondos, en forma fraudulenta.
• Pérdidas de información
confidencial de valor. una
intrusión puede revelar
información a partes no
autorizadas.

7. RIESGOS DEL COMERCIO
ELECTRÓNICO
• Utilización no autorizada de
los recursos: un ataque
externo puede hacer uso de
información para el beneficio
propio.
• Pérdida de confidencia o
respeto del cliente: pérdidas
significativas.

8. COMERCIO ELECTRÓNICO EN EL
PERÚ FRENTE AL MUNDO
• Día a día podemos escuchar que estamos
viviendo el boom del internet en el mundo, y
el Perú no se queda atrás, startups hasta
portales privados de comunicación online
proliferan en el territorio nacional.

9. COMERCIO ELECTRÓNICO EN EL
PERÚ FRENTE AL MUNDO
• El crecimiento del comercio
electrónico en el Perú se ve
paralizado por la dificultad de la
integración de los proveedores de
pagos digitales con las plataformas
de venta online y la desconfianza
del usuario común sumada a las
limitaciones o accesibilidad a la
web.

10. COMERCIO ELECTRÓNICO EN EL
PERÚ FRENTE AL MUNDO
• Hoy en día es un hecho que
el usuario peruano no está
familiarizado con las
compras online, existe una
desconfianza proveniente
del uso indebido de la
información personal por
algunos delincuentes
cibernéticos.