proyecto integrador creado por estudiantes de la universidad de las fuerzas armadas ESPE

1. ALFABETIZACION DIGITAL SOBRE EL
COMERCIO ELECTRONICO

2. INTRODUCCION
Las tecnologías han ido innovándose con el tiempo como muestra de eso
tenemos el comercio electrónico (e-comerce) que ha generado intriga e
inseguridad en algunas personas, ya que temen a ser estafadas y que al
proporcionar los datos personales puedan vaciarles la cuenta dejando sus
fondos en cero, por ese motivo nació la idea de dar una pequeña alfabetización
en los colegios, ya que a partir de los jóvenes esa información llegara a sus
respectivos hogares.

3. DEFINICION Y JUSTIFICACION DEL
PROBLEMA
• El problema encontrado es el poco conocimiento y fiabilidad de las personas respecto al comercio
electrónico debido a que este es una tecnología nueva y no inspira mucha confianza y temen ser estafados
pagando algo que nunca llegará.
•
Compras en web falsas que se hacen con nuestro dinero y datos personales pero no envían los artículos. Esto
es muy habitual en redes sociales. Post que llaman la atención con descuentos “hasta el 90%” , que en
realidad son estafas que buscan quedarse con el dinero de los usuarios.
•
Cargos duplicados en la tarjeta e, incluso, robo de los datos de esa tarjeta en la realización de una compra
online al no disponer de un entorno seguro de pago.
• Paquetes extraviados o que llegan fuera del plazo acordado.Artículos que llegan defectuosos o en mal estado.

4. OBJETIVOS
• Objetivo General
• Brindar por medio de alfabetización digital el conocimiento y necesario y así puedan identificar qué páginas son
seguras y cuáles no para que así eviten ser estafados.
• Objetivos Específicos
• Enseñar a los usuarios de la red como reconocer o verificar que aquella plataforma que utilicen sea segura.
• Generar confianza en las personas al momento de utilizar las plataformas de mercado digital que posteriormente
verifiquen si es seguro, caso contrario abandonar la plataforma.

5. HIPOTESIS/ IDEA A DEFENDER
• Hipótesis
• - Las personas al momento de realizar una compra, se sienten inseguras por la falta
conocimiento sobre la página.
• - Aumentar la confiabilidad en el comercio electrónico mediante una alfabetización digital.
•
5.2 Idea a defender
• Principalmente la práctica e informar del uso a páginas comerciales para personas de entre
12 y 17 años.

6. MARCO TEORICO
• ¿Que es el comercio electrónico?
•
El comercio electrónico, también conocido como e-commerce o bien negocios por
Internet o negocios online, consiste en la compra y venta de productos o de servicios a
través de medios electrónicos, tales como internet y otras redes informáticas. Originalmente
el término se aplicaba a la realización de transacciones mediante medios electrónicos tales
como el intercambio electrónico de datos, sin embargo con el advenimiento de la internet y
la Word Wide Web a mediados de la década de 1990 comenzó a referirse principalmente a la
venta de bienes y servicios a través de Internet, usando como forma de pago medios
electrónicos, tales como las tarjetas de crédito.

7. • Tipos de comercio electrónico
Existen diferentes tipos de comercio electrónico, según quien intervenga en el proceso de transacción.
1. B2B (Business to Business): se trata de la compra y venta que se realizan entre dos o más empresas.
2. B2C (Business to Consumer): se trata de las transacciones que se realizan entre una empresa y personas particulares.
3. B2A (Business to Administration): se tratan de las transacciones que se realizan entre empresas y el Estado.
4. B2E (Business to Employee): se trata de compra y venta a través de la red entre una empresa y los empleados de la misma.
5. C2C (Consumer to Consumer): se trata de las transacciones que se llevan a cabo entre dos personas particulares.
6. P2P (Peer to Peer): se trata de la comunicación directa entre dos clientes a través de correo electrónico o Internet pero se trata
del intercambio de información y/o archivos.

8. • .¿Qué ventajas nos ofrece el comercio electrónico?
• Nos da la posibilidad de comprar y vender bienes y servicios de manera más cómoda sin
salir de nuestra localidad, a través de una computadora conectada a Internet, desde el Centro
MEC, en un cibercafé o desde nuestra casa, visitando las páginas web que brindan estos
servicios (más adelante veremos algunos ejemplos). O sea que podemos realizar compras
desde cualquier lugar y a cualquier hora. Otra ventaja es que existen más variedad de
productos disponibles ya que algunos se venden exclusivamente a través de la red. Se puede
comprar el bien o servicio que estamos buscando a un buen precio porque existe la
posibilidad de hacer comparaciones y en base a eso decidir cuál es la mejor opción. En algún
tipo de bienes como libros que están en formato digital o software, los costos de envío
tienden a ser muy cercanos a cero, ya que los productos se entregan en el momento vía
correo electrónico o a través de un enlace para descargar el producto. Otras veces, cuando lo
que estamos comprando o vendiendo hay que enviarlo por correo, hay que tener en cuenta
el costo del envío.

9. CONCLUSIONES
• Los resultados obtenidos demuestra que existe la necesidad de implementar
un orden en el uso correcto de la información sobre la utilización de
plataformas comerciales y la interacción de la misma para su uso correcto,
mitigando la perdida de datos personales hacia la necesidad de una compra
digital.

10. RECOMENDACIONES
Antes de realizar la compra de un articulo en una pagina de comercio digital se
debe asegurar de que aquella pagina es segura y así evitar que el dueño de
aquella pagina estafe a los compradores.

11. ABSTRACT
e-commerce is a new technology that many people know but are afraid to go into them,
because being something new does not have the confidence of the users since
not knowingwhat person they are dealing with or if they trust or do not fear that
person will cheat them and leave the accounts at zero, for that reason apply
a literacy so they can identify which pages are reliable and which not to be on an
unreliable page algan ther and look for the desired product in a new secure page.
Since that way you will feel much more secure during the purchase of a website and enter these
technologies that you want or do not increase day by day