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PALMEROS SUAREZ BRENDA
MICHELLE
RAMIREZ ESPEJEL TANIA
GUADALUPE
RIVERA CORDOBA JESSICA IVETTE
COMERCIO ELECTRONICO
“NEGOCIO A CONSUMIDOR”
"Business to Consumer". Traducido vendría a significar del comercio al
consumidor, y se refiere a la estrategia de desarrollo comercial vía online
para acercar al cliente o consumidor final al producto que dichas
empresas ofertan.
• Desconocimiento
• Miedo a revelar detalles de tarjetas de crédito
y débito
• Que el producto no sea lo esperado
• Fidelidad de sus clientes
• Diseño de páginas web
• esta dirigido a un mercado amplio y variado.
• La compra suele ser más rápida y más cómoda.
• Las ofertas y los precios están siempre actualizados.
• Los centros de atención al cliente están integrados en
la web.
• Las telecomunicaciones por banda ancha han
mejorado la experiencia de compra
• la base de consumidores es grande y segmentada
• Debes determinar quién necesita tu producto o servicio y
obtener la atención del grupo de consumidores
• Las comisiones por este sistema de cobro suelen ser más
altas que comprando físicamente
• Posibilidad de reclamaciones
• Intentos de fraudes internacionales
• Riesgoso si no se cuenta con asesoría especializada
La compañía por referencia del modelo B2C es Amazon, por ser una de las
más importantes a nivel mundial en ventas de libros y discos a través de su
portal de internet.
Es una compañía estadounidense de comercio electrónico y servicios de
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  • 3. "Business to Consumer". Traducido vendría a significar del comercio al consumidor, y se refiere a la estrategia de desarrollo comercial vía online para acercar al cliente o consumidor final al producto que dichas empresas ofertan.
  • 4.
  • 5. • Desconocimiento • Miedo a revelar detalles de tarjetas de crédito y débito • Que el producto no sea lo esperado • Fidelidad de sus clientes • Diseño de páginas web
  • 6. • esta dirigido a un mercado amplio y variado. • La compra suele ser más rápida y más cómoda. • Las ofertas y los precios están siempre actualizados. • Los centros de atención al cliente están integrados en la web. • Las telecomunicaciones por banda ancha han mejorado la experiencia de compra
  • 7. • la base de consumidores es grande y segmentada • Debes determinar quién necesita tu producto o servicio y obtener la atención del grupo de consumidores • Las comisiones por este sistema de cobro suelen ser más altas que comprando físicamente • Posibilidad de reclamaciones • Intentos de fraudes internacionales • Riesgoso si no se cuenta con asesoría especializada
  • 8. La compañía por referencia del modelo B2C es Amazon, por ser una de las más importantes a nivel mundial en ventas de libros y discos a través de su portal de internet. Es una compañía estadounidense de comercio electrónico y servicios de computación en la nube a todos los niveles con sede en Seattle, Estado de Washington