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autoritas   consulting, s.a.                                           Muchas gracias,                                    ...
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  1. 1. autoritas liderazgo en la sociedad digital liderazgo para transformar las organizacionesCampus EOI Sevilla. C/ Leonardo da Vinci, 12. Isla de la Cartuja
  2. 2. consulting, s.a.autoritas las personas en la sociedad del conocimiento ciudadanos industriales ciudadanos digitales ciudadanos empoderados Yes, we can 2
  3. 3. consulting, s.a.autoritas la nueva economía digital ¿crisis del sistema capitalista? en la red ¿competencia o colaboración? ¿economía especulativa de los mercados? reductos gremiales 3
  4. 4. consulting, s.a.autoritas no hay elección si no estás, te ponen... tus competidores y tus clientes escuchan y hablan... ¿y tu? 4
  5. 5. consulting, s.a.autoritas de las sociedades “desiguales” ...con líderes sociales potentes para encontrar cominos comunes 5
  6. 6. consulting, s.a.autoritas a la sociedad cambiante, compleja, multiforme los caminos son redes, son nodos 6
  7. 7. consulting, s.a.autoritas liderazgo en las redes sociales ¿qué están buscando? seguimiento? adhesión? conversación? 7
  8. 8. consulting, s.a.autoritas la realidad es compleja visión transversal multidisciplinar búsqueda del equilibrio organización en red innovación y aprendizaje permanente 8
  9. 9. consulting, s.a.autoritas liderar el conflicto, la incertidumbre, la frustración crear relaciones basadas en la confianza requiere un liderazgo “ecológico” liderazgo para el aprendizaje “lo aprendido vs lo hecho” liderazgo creativo “Es la hora en que, por fin, y esta vez de verdad, las personas sean el centro. No los procedimientos, no la calidad, no el producto, no los mercados, sino las personas, de fuera y de dentro de las organizaciones. Personas más libres, más competentes, más activas y dispuestas a experimentar. Y el ecosistema donde florecen la libertad, el talento, el entusiasmo y la creatividad es aquel caracterizado por la confianza. Confianza en las personas. En todas las personas” Alberto Ortiz de Zárate 9
  10. 10. consulting, s.a.autoritas nuevo contexto comunicacional multidireccional, democrático, libre Escucha Activa, monitorización de la conversación co-creación de marca 10
  11. 11. consulting, s.a.autoritas nuevo contexto colaborativo ¿competencia o colaboración? ¿información (privilegiada o reservada) es poder? méritos vs jerarquía compartir vs poder 11
  12. 12. consulting, s.a.autoritas nuevo contexto creativo, a pesar de todo los equipos se construyen a partir de los talentos individuales la innovación es la garantía ¿existe el gen creativo? facilitemos las condiciones (*) Si eres uno de ellos probablemente “sentirás cierto vacío a tu alrededor. Tus compañeros te mirarán, como mínimo, con extrañeza, cuando no con abierta desconfianza, y tampoco faltará quién lo haga con indisimulada animadversión. Sin embargo obtendrás resultados increíbles. Todavía no dejo de sorprenderme” (Iñaki Ortíz) 12
  13. 13. autoritas consulting, s.a. objetivos del e-líder Marcar objetivos y la ruta aunque no veamos el final Discernir los problemas técnicos de los adaptativos Movilizar/implicar a las personas en la resolución de los problemas Conocer el entorno: colaboradores y competidores se confunden Cultura de comunicación transparente: realidad vs aspiración El éxito es colectivo, el fracaso es personal Orientado a servicios: (¿en qué puedo ayudar?) Crear condiciones para la creatividad y aprendizaje Hacer que el conocimiento circule, conectar las personas 13
  14. 14. autoritas consulting, s.a. perfil e-líder empatia, seducción, escucha, conversador, colaborador, comunicativo humildad, generosidad, disponibilidad, accesible, servicial entusiasta, trabajador, apasionado, aprende autocrítico, decidido, no-héroe visión de negocio habilidades de dinamización de grupos con identidad/reputación digital, competencias digitales 14
  15. 15. autoritas consulting, s.a. las competencias digitales habilidades informacionales habilidades cooperativas en la red escucha activa, monitorización, métricas pasión por las herramientas (frikismo, hacker) pensar en digital 15
  16. 16. autoritas consulting, s.a. consejos para evitar errores en el mundo digital La estrategia digital no es coyuntural Las redes son conversación (no hay un emisor y un receptor) Mostremos nuestra cara amable y esperanzadora Incorporemos ideas generadas en las redes Hablemos de equipo, de comunidad No hay que hablar siempre de política o negocios Reconozcamos nuestros errores, rectifiquemos Sólo harás comunicación digital si piensas en digital No esperes el éxito virtual si has fracasado en real Hablemos siempre claro 16
  17. 17. autoritas consulting, s.a. ¿cómo fortalecer las relaciones de la marca? Establecer diálogo, interactuar con la gente, generar confianza Crear comunidad, empoderar los miembros activos Aprovechar el feedback, incorporar otras ideas Reconocimiento explícito de la participación Ir a los sitios donde está la gente Crear contenidos de valor Regala antes de vender Diseño atractivo co-crear 17
  18. 18. consulting, s.a.autoritas inteligencia para transformar organizaciones La inteligencia de las organizaciones se basa en la gestión del conocimiento y el aprendizaje: utilizar lo que ya sabemos, aprender y no repetir errores, mejorar permanentemente. http://www.youtube.com/watch?v=XXWZ3uAEKsw&feature=player_embedded 18
  19. 19. autoritas consulting, s.a. Muchas gracias, Buen trabajo !!! Mucha suerte !!! Pere J. Mitjans autoritas consulting sa perejoan.mitjans@autoritas.es www.autoritas.es www.perejoanmitjans.net http://twitter.com/perejoanmitjans www.facebook.com/perejoanmitjans http://es.linkedin.com/in/perejoanmitjans Campus EOI Sevilla. C/ Leonardo da Vinci, 12. Isla de la Cartuja. Sevilla 19

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