El documento trata sobre el comportamiento humano en las organizaciones. Explica que el análisis del comportamiento de las personas es fundamental para comprender y analizar a las organizaciones, especialmente las de recursos humanos. También destaca que la adaptación a las diferencias individuales es clave para lograr los objetivos organizacionales. Finalmente, aborda conceptos como el liderazgo, el clima organizacional y las necesidades humanas según la jerarquía de Maslow.

2.  Los seres humanos forman las llamadas organizaciones
(de toda clase); el análisis del comportamiento humano
entonces vendría a ser el elemento más importante para
llegar a comprender y analizar a las organizaciones,
especialmente aquellas que componen la
Administración de Personal, hoy Administración de
Recursos Humanos.

3.  Es el estudio del comportamiento que tienen las
personas dentro de una empresa es un reto nunca antes
pensado por los gerentes y que hoy constituye una de
las tareas más importantes; la organización debe buscar
adaptarse a la gente que es diferente ya que el aspecto
humano es el factor determinante dentro de la
posibilidad de alcanzar los logros de la organización.

4. Se denomina comportamiento insolidario a la
tendencia de las personas a esforzarse menos cuando
trabajan en grupo que cuando lo hacen
individualmente.

5.  Haciendo que las contribuciones de cada uno de los
miembros del grupo a su resultado sean claramente
identificables.
 Haciendo que las personas comprendan la importancia de
su contribución a los resultados del grupo.
 Manteniendo un tamaño adecuado del grupo. A medida de
que el grupo crece, resulta más difícil identificar la
contribución de cada uno a los resultados globales, por lo
que este tipo de comportamientos se multiplican

6. Los grupos de trabajo suelen formarse porque las
personas comparten intereses comunes. Así vemos,
como los empleados de diversos departamentos de una
compañía de seguros se podrían unir a un cuerpo de
trabajo para tratar de mejorar la calidad de la vida
laboral.

7.  Se denomina conflicto al proceso de oposición y
confrontación que puede producirse entre personas o grupos
de la organización, y que aparece cuando unos ejercen el poder
para conseguir metas u objetivos importantes, y dificultan el
interés o progreso de otras personas o grupos.

8.  Es otro aspecto que resalta dentro del comportamiento
organizacional, la definiremos como la voluntad de
ejercer altos niveles de esfuerzos hacia la consecuencia
de los objetivos organizacionales condicionados por las
habilidad del esfuerzo de satisfacer alguna necesidad
personal.

9.  comienza cuando surge una necesidad, fuerza dinámica y
persistente que origina el comportamiento. Cada vez que aparece
una necesidad, ésta rompe el estado de equilibrio del organismo y
produce un estado de tensión, insatisfacción, inconformismo y
desequilibrio que lleva al individuo a desarrollar un comportamiento
o acción capaz de descargar la tensión y liberarlo de la
inconformidad y del desequilibrio. Si el comportamiento es eficaz, el
individuo satisfará la necesidad y por ende descargará la tensión
provocada por aquella. Una vez satisfecha la necesidad, el
organismo retorna a su estado de equilibrio anterior y a su manera
de adaptación al ambiente

10. Necesidades Fisiológicas (aire, comida, reposo, abrigo,
etc.)
Necesidades de Seguridad (protección contra el
peligro o las privaciones)
Necesidades Sociales (amistad, pertenencia a grupos,
etc.)
Necesidades de Estima (reputación, reconocimiento,
auto respeto, amor, etc.)
Necesidades de Autorrealización (realización del
potencial, utilización plena de los talentos individuales,
etc.)

11.  Diremos que es un proceso mediante el cual
sistemáticamente un individuo ejerce más influencia que
otros en el desarrollo de las funciones en grupo. En el
mundo empresarial, al líder lo elegirán los miembros que
integran la empresa. Además debe tener disposición para
comunicarse con los demás, que trate de hacer entender
los objetivos de la empresa a los empleados, que se
preocupe por su gente y el trabajo que hacen, que sea
conductor de redes de energías humanas y que cuando no
esté todos puedan trabajar sin ningún problema.

12. Es la forma en que un empleado percibe el ambiente
que los rodea. El Clima se refiere a las características
del medio ambiente de trabajo, estas características son
percibidas, directa o indirectamente por los
trabajadores y causan repercusiones en el
comportamiento laboral.