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CULTURA ORGANIZACIONAL
Todos los miembros de una organización además de compartir su visión, misión,
objetivos, metas , también comparten el modo de pensar y actuar , expectativas,
valores, normas que conforman ( estas últimas) los hábitos y creencias de una
organización. Es un modo de vida… es una identidad.
- Cuando se habla de cultura, lo primero que se nos viene a la mente es vernos a
nosotros mismos en nuestro ambiente, desde niños compartimos creencias,
historias, costumbres, hábitos que son inculcados por nuestros padres, hermanos
mayores, profesores , etc. que nos permite tener una identidad.
Algo parecido pasa en una organización. Veamos :
Al ingresar a trabajar en una organización, cada uno de nosotros somos
poseedores de nuestra propia cultura. Pues bien, lo que Ud, percibe en la
organización es probable que muchas cosas le llame la atención, y que lo considere
por lo menos “ extraño”.
- Según el mecanismo de la organización, será invitado al área de RR.HH
donde se entrevistará con algún empleado a cargo y recibirá entre otras
cosas: sus deberes, derechos y obligaciones a que estará sujeto mientras
labore en dicha organización. Es decir, las reglas de juego a la que esta Ud
sujeto como miembro. entre ellas podemos considerar, a saber: la ética, el
respeto con sus colegas, clientes, jefes. Asimismo ( en algunas
organizaciones) le hacen saber lo que se debe hacer para tener éxito.
El cargo a desempeñar, es posible que uno de los “ nuevos compañeros de
trabajo” le explique la labor a desempeñar, cuales son los objetivos del área donde
labora, las normas a la que esta sujeto, los horarios de trabajo, le presente a sus
colegas, las capacitaciones ( si lo tuviera la organización ) , el uso de uniforme y en
caso de necesidad él esta dispuesto a ayudarlo.
Como verá Ud, tiene que “ adaptarse” a un nuevo tipo de cultura , por lo
tanto dentro de este proceso, será informado los lugares de estacionamiento,
donde aparcan sus coches los Jefes, los empleados. etc.
En cambio ,existen organizaciones que reciben a sus nuevos miembros con
mucha cordialidad, capitaneados por el presidente o algún alto funcionario y,
acompañados por una tasa de café, él les hace de su conocimiento sobre la visión,
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misión , objetivos , metas de la organización, hace hincapié en el desarrollo
personal, los méritos de los miembros cuando éstos se identifican con su
organización, la camaradería, las buenas relaciones de sus miembros, les hace
conocer que el trabajo duro y el logro de objetivos es su divisa. Les explica sobre
los niveles jerárquicos, las tradiciones, valores que son inamovibles.
En organizaciones grandes o multinacionales, por lo general la cultura parte de
la filosofía del fundador . Organizaciones como Microsoft, Google, Facebook sus
fundadores están orientados a los logros y motivados por el éxito. Su carta de
presentación de estas organizaciones es conocido mundialmente, y a muchos les
gustaría trabajar en ellas. Por Ejemplo, el desaparecido Steve Jobs con el slogan “
en mi vida no esta la palabra imposible” de la compañía Apple. En la cual
predomina empleados con un alto dominio de computación, egresados de
universidades de prestigio como MIT, Harvard, Stanford, etc. además tienen un
denominador común: son creativos.
Ellos saben que laboran en una de las mejores compañías del mundo, y están
comprometidos a seguir liderando el mercado mundial de Gadgets ( Ipod, Ipad,
computadoras Apple) , son muy responsables , conocen perfectamente que lo que
ellos hacen es beneficioso para la organización, entre sus características están: No
cuentan con algún código de vestido y sus oficinas lo “adornan ” al gusto del que lo
ocupa. Trabajan muchas veces más de 12 horas diarias, ( si el caso lo amerita) ,
pero también tiene días que no tienen nada que hacer, pero siempre tienen charlas
de capacitación gratuitas y libres para los empleados , lugares de recreo . gimnasio,
etc.
Como habrá podido notar he presentado dos casos de cultura organizacional
cada una con sus respectivas características o peculiaridades, su compromiso,
comportamiento, le da una identidad organizacional a cada una de ellas.
Cultura organizacional, es en líneas generales, Un modo de vida de la
organización , que se diferencia de las otras porque tiene sus propias
características o peculiaridades ( creencias, costumbres, valores, reglas, normas,
códigos, etc ), que son compartidos por todo los empleados.
TIPOS DE CULTURA.
Las peculiaridades de las organizaciones contribuyen a que sean poseedores
de diferentes culturas. Aquí algunas de ellas.
a) organizaciones que se caracterizan por hacer bien las cosas y valoran a los
miembros, logran sus propios objetivos, se espera objetivos desafiantes a la
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vez que realistas, establecen planes para alcanzarlos y lo buscan con
entusiasmo. Corresponde a un tipo de cultura Constructiva y dirigida hacia los
logros.
b) También hay organizaciones que valoran la creatividad, la calidad sobre la
cantidad, y el logro de tareas y crecimiento individual, se estimula a los
miembros para que disfruten de su trabajo. corresponde a un tipo de cultura
Constructiva pero dirigida hacia la realización personal.
c) Asimismo, las organizaciones controladas por una jerarquía y no participativas,
la toma de decisiones centralizadas, lleva a los miembros a hacer lo que se les
dice que hagan, están dispuestos a aclaran las decisiones tomadas ante sus
superiores. Este tipo de organización es Pasivo- defensiva dirigida hacia la
dependencia.
d) No debemos olvidar de aquellas organizaciones que valoran el perfeccionismo ,
persistencia y trabajo intenso, los miembros saben que deben evitar los errores
, tener todo bajo control y trabajar largas horas para alcanzar objetivos
definidos con precisión. Corresponde a un tipo de organización agresivo-
defensiva direccionada hacia el perfeccionismo.
Si bien todos tenemos que trabajar para poder sobrevivir, también es
conveniente laborar en una organización que le permita la adecuación entre sus
propias características de personalidad y las características de la cultura
corporativa. La elección de la organización para trabajar que Ud. haga muchas
veces le permitirá identificarse prontamente o no con la organización.
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