Coca-Cola y Pepsi han aprendido a compartir el mercado de refrescos en la India. El entorno político de la India ha sido importante para el éxito de ambas compañías, con políticas estrictas sobre inversiones extranjeras. Coca-Cola se retiró del mercado debido a conflictos con el gobierno, mientras que Pepsi se asoció con empresas locales. Ahora, ambas compañías ofrecen una variedad de productos y utilizan estrategias de distribución y promoción exitosas para competir en el enorme mercado indio.

1. Coca 'Cola y Pepsi aprenden a compartir en la india.
Preguntas:
1) El entorno político en la india ha demostrado ser muy importante para el
desempeño de las compañías Pepsi’co y Coca’cola india. Que aspectos
especiales del entorno político representa papeles importantes?
El gobierno hindú se ha considerado como no amigable para los inversionistas
extranjeros, ya que sus políticas estrictas y condiciones sobre las alianzas entre
industria y gobierno son radicales, de manera que Coca’Cola una empresa ya
establecida en territorio tuvo que salir del mercado por conflictos con el gobierno
que les exigía reducir sus intereses en activos al 40% y revelar el secreto de la
formula en su producto.
En 1991 la india salió de su crisis estabilizando su economía, a este punto la
inversión extranjera solo se había permitido en los sectores de alta tecnología
tomando en cuenta que la india solo permitiría inversiones bajo su concepto de
asociación. El principio de disponibilidad autóctona de que si un producto podía
obtenerse en otro lugar del país no existía la necesidad de importación, como
resultado la india se convirtió en autosuficiente.
* Era posible identificar estos problemas antes de la entrada al mercado?
Era posible conocer la tendencia del gobierno a manejar las inversiones
extranjeras en el área industrial y tecnología pero ya eran conocidos losproblemas
de la india en cuanto a los productos de consumo de inversión extranjera pues
estos tenían el fuerte concepto de ser autosuficiente esto limitaba fuertemente a la
industria de refresco, además, las marcas nacionales ya poseían un gran
porciento de l mercado.
* Las compañías podían haber manejado de mejor forma los acontecimientos en el
terreno político?
* Coca'cola en este caso la empresa logro introducirse al mercado y mantener por
un tiempo lo que le permitía poder negociar su situación con los cambios en la

2. regulaciones gubernamentales, pero en cambio su decisión de no ceder tuvo
como consecuencia que salir del mercado por varios años y las dificultades para
poder penetrar por segunda vez.
* Pepsi analizo la situación del mercado antes de introducirse sabiendo que la
única forma en que el gobierno le comediría el permiso era realizando alianzas de
distribución o fabricación con compañías nacionales con un capital mayor al de la
inversión extranjera.
2) El momentos en que se entro al mercado de la india represento resultados
diferentes para Pepsi'co y Coca'cola india. Que ventajas o desventajas se pueden
observar como resultado de una entrada anterior o posterior al mercado?
* Coca’cola
Ventajas: al momento en que esta empresa decide volver a territorio hindú ya
tenían el conocimiento necesario sobre su consumidor y la distribución de su
producto dándole ventajassobre los emergentes.
Desventajas: la empresa limito sus posibilidades al salir de la india en conflictos
con el gobierno lo que años más tarde le costaría conseguir el permiso para
realizar alianzas de nuevo.
* Pepsi
Ventajas: al ser su primera vez en el mercado la india fue flexible con Pepsi
permitiéndole mostrar varias asociaciones como marcas nacionales para introducir
su marca al país lo que le permitió fusiones de éxito.
Desventaja: Su poco conocimiento del mercado y las costumbres le tomo tiempo
para lograr penetrar con éxito a el mercado de los refrescos, la diferentes
variedades existentes al momento de la introducción le hizo diversificar su
producto
3)El mercado hindú es enorme en términos de población y geografía. de que
manera han reaccionado las dos compañías a la gran escala de las operaciones
en la india en términos de políticas de productos, actividades promocionales,

3. políticas de precios y arreglos de distribución ?
* Política de precios:
Coca-Cola redujo los precios de sus refrescos desde un 15 al 25%en todo el pais
con el fin de impulsar el consumo, y en la parte Norte disminuyeron entre un 10 y
15% de sus marcas de refrescos con gas Coca-Cola, Thums Up, Limca, Sprite y
Fanta.
Pepsi se obligada a igualar estas reducciones en los precios, lo cual llevo al
director de PepsiCo en Asia a concluir: India es el campo de batalla de
lascompañía de bebidas en el 2003.
* Actividades promocionales
Coca-Cola con su nuevo plan de negocios y pensando como local trato de
involucrar las masas desarrollo actividades de venta como "compre uno y llevese
uno gratis" ademas de premios de sorteos como ganarse un viaje a Goa (Goa es
un estado de habla portuguesa famosa por sus playas y hoteles).
PepsiCo por primera vez se unio al canal de television de Gujarat para transmitir el
festival. Tambien esta una mega oferta para las personas de Ahrnadabad, Baroda,
Surat y Rajkot, en donde cada vez que rellenan una caja de botellas de Pepsi de
300 ml seran acreedores de un kilo de arroz Basmati gratuito (El arroz Basmati se
considera de muy alta calidad.
* Politicas de producto:
Coca-Cola y Pepsi con su entrada al mercado hindu lanzo lineas de productos
diferentes a que fueran con el gusto de los consumidores indios. Comenzando con
las lineas de productos que ya estaban disponibles, como la cola, bebidas de
frutas y agua carbonatada. Estando ya posisionadas estrategicamente ambas
compañias lanzaron otras lineas, como el agua emobetellada Pepsi con Aquafina
y Coca-Cola con Kinley , en es mismo modo gaseosas como Coca-cola Sprite y
Pepsi 7 up.
* Arreglos de distribucion:

4. las plantas de produccion y los centros de embotellado fueron estrategicamente
bien utilizados. Pepsi se enfonco en ladistribucion a lo largo de la parte norte y
oeste de la India alrededor de las ciudades de Delhi y Mumbai. Coca-Cola sin
embargo para aumentar su distribucion unio fuerzas con Britania Industries y luego
para 1993 Parle decide venderle sus plantas embotelladoras en las cuatro
ciudades mas importantes de Delhi, Mumbai, Ahnadabad y Surat creandose dos
nuevas colaboraciones entre empresas para embotellar y promocionar.
4) La localización global o globalización es una política que ambas compañías han
implementado con éxito. ofrezca ejemplo para cada compañía con respecto al
caso.
Estructurados en todas las grandes ciudades a lo largo de la India. La demanda
aumento en conjunto con el lanzamiento de las nuevas lineas de producto, donde
Coca-Cola pudo adentrase a las plantas de embotellamiento y con su union con
unas de las compañias mas grandes de la India, Parle y sus productos se mantuvo
un 49% de la colaboracion de marketing pero obtuvo un 50% equitativo en la
embotelladora, de tal modo Pepsi hizo su colaboracion con dos empresas locales
Voltas y Punjab Agro para su desarrollo acaparando el 26% del mercado de los
refrescos de cola.
De ese mismo modo ambas compañias tuvieron exito en la investigacion de
nuevas lineas de productos. Pepsi creo botellas mas pequeñas para continuar con
el consumo de alto volumen. Coca-Cola puso en marcha el proyecto "mini" un
esfuerzo de mayo volumedonde se esperaba con que este tamaño incrementara el
volumen de las ventas y que representara la mayor parte de las ventas.
5)Algunos analistas consideran que Coca'cola india cometió errores en la
planificación y administración cuando regreso a la india. Esta de acuerdo con
esto?, Que o quien piensa que fue responsable de los errores cometidos?
Si, ya que Coca-Cola, desafío las reglas impuestas por el gobierno de la India, de
esta forma en primera instancia estuvo de acuerdo con lo establecido por el

5. gobierno de la india,
Estamos de acuerdo que Coca Cola no debió desafiar el gobierno de la India, ya
que las normas y las leyes son estipuladas por el mismo.
El responsable principal de los errores cometido es la Empresa Coca-Cola.
6) Cual de las dos compañías piensas que tiene posibilidades de tener éxito a
largo plazo en la india ?
Nosotros como grupo entendemos que pese a los errores cometido por Coca
Cola, esta puede tener éxito a largo plazo en la India, ya que tiene los recursos
necesarios para obtenerlo.
7) Que elecciones puede obtener cada compañía de su experiencia en la india en
relación con su consideración de entrada en otros grandes mercados emergentes?
Nosotros como grupo entendemos que pese a los errores cometido por Coca
Cola, esta puede tener éxito a largo plazo en la India, ya que tiene los recursos
necesarios para