El documento describe cómo las empresas pueden usar la inteligencia de negocios como un arma estratégica. Primero, las empresas deben dedicar suficiente tiempo y recursos para transformar sus datos en inteligencia útil. Luego, deben establecer objetivos claros para determinar qué datos y análisis usar. Finalmente, las empresas deben establecer procesos efectivos para actuar sobre los resultados del análisis y obtener beneficios competitivos.

1. MAYO 2010 BIZZMIND CONSULTING
Inteligencia de Negocios: Una poderosa arma
estratégica… pero la está usando a todo su
potencial?.
En una encuesta realizada por el CMO Counsil en América Latina a
600 directores de mercadeo, el 62% estableció como prioridad
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estratégica al análisis de comportamientos. Pero, ¿cómo usarlo como
BIZZ news
arma estratégica?
A continuación describimos algunos que el mencionar una mejora de 1 pun-
puntos críticos que permitirán que su to en retención de clientes, por ejem-
proceso de análisis y creación de inteli- plo, puede sonar insignificante, pero su
gencia de negocios se convierta en un impacto en la línea final puede ser de
arma estratégica: un incremento del 5% acorde a investi-
gaciones realizadas en varias indus-
Primero, otorgue el tiempo y espacio trias.
suficiente a verdaderamente transfor-
mar sus datos en inteligencia de nego- Por último, no olvide que un buen mo-
cios. No caiga en lo que la mayoría de delo de análisis de datos es apenas la
organizaciones se han visto hoy invo- mitad del camino, ya que el estableci-
lucradas, esto es en tratar de solventar miento de los procesos adecuados de
los requerimientos “urgentes” de gene- venta y el poder actuar a tiempo es el
ración de reportes y cruce de datos, otro 50% del éxito.
dejando a un lado el adquirir inteligen-
cia de negocios para usarla como un Usted puede obtener de un análisis de
arma competitiva. deserción, por ejemplo, un 85% de
asertividad en los resultados, pero re-
Inicie su proceso analítico con un ma- sulta de poco beneficio si el ejecutar
pa claro de los objetivos a lograr en las acciones pertinentes toman más del
venta cruzada o retención o lealtad de tiempo necesario para evitar dicha de-
clientes. Los objetivos claros son la ba- serción.
se para saber qué datos utilizar y qué
modelos de análisis aplicar. Para mayor información visítenos en:
Al establecer sus objetivos, recuerde Facebook | Bizzmind Strategic Intelligence
o en Bizzmind Blog).