Las redes sociales y los esquemas de lealtad se integran.

1. BIZZMIND CONSULTING
BIZZCASE ®
Transformando sus datos en tácticas inteligentes.
Twitter, Facebook y Foursquare se integran en el
programa de lealtad de Tasti D-Lite.
Tasti D-Lite, una popular cadena de puntos por las compras que realicen,
postres congelados en New York, está pero aquellos clientes que ingresan
tomando la iniciativa de un programa Tasti D-Lite a su red social, automáti-
de lealtad utilizando redes sociales.
camente ganan más puntos. Las cuen-
TastiRewards, que es el nombre de su tas de los clientes en Facebook, Twitter
programa de lealtad, incentiva a sus o Foursquare son actualizadas automá-
clientes a asociar sus propias cuentas ticamente cada vez que la tarjeta es uti-
de Facebook, Twitter o Foursquarec on lizada o los puntos son utilizados o re-
la de Tasti D-Lite. dimidos.
¿Cómo funciona Tasti- Por ejemplo, si un cliente ha ganado
Rewards? puntos por consumir en Tasti D-Lite,
de manera automática aparecerá en su
cuenta de Facebook, Twitter o Fours-
TastiRewards combina los elementos quare un mensaje como “Acabo de ga-
tradicionales de las “tarjetas de lealtad” nar 5 puntos TastiRewards en Tasti D-
con las redes sociales. Lite Columbus Circle, NYC”. De la
misma manera, cada vez que el cliente
Los clientes pueden adquirir una de las comente en su red sobre Tasti D-Lite
tarjetas TreatCards (que también fun- también ganará puntos.
cionan como “giftcards”) para ganar

2. BIZZCASE ®
Transformando sus datos en tácticas inteligentes.
Redes Sociales….una nueva
moneda.
Tasti D-Lite es apenas una pequeña muestra
del inicio de una nueva tendencia. Finalmen-
te la conexión entre los comportamientos de
los clientes en las redes sociales y los com-
portamientos en los locales de la empresa
está integrándose. ¿Cómo? Mire usted lo
que Tasti D-Lite está logrando.
Muchas empresas se preguntarán cómo me-
dir el éxito o retorno sobre redes sociales.
Aunque al momento existe una diversidad
de esquemas de medición, el esquema de Acceda a este y otros documentos de su
Tasti D-Lite es probablemente la manera interés en:
más eficiente para atar las redes sociales a la
última línea del negocio. http://bizzmind.blogspot.com/
Imagínese los datos que ahora Tasti D-Lite
está capturando para la mejor toma de deci-
siones en su programa de lealtad. ¿Qué haría
usted si supiera la influencia de un determi-
nado cliente sobre su propia red y pudiera
medir exactamente a quienes se pudo in-
fluenciar y qué efecto económico causó?