Las competencias se refieren a los comportamientos, características y capacidades efectivas que permiten a las personas desempeñar exitosamente sus actividades laborales. Estas incluyen conocimientos, habilidades, actitudes y la capacidad de aplicarlos en contextos específicos. Las competencias también se refieren a la capacidad de trabajar en equipo, gestionar recursos, información y sistemas, así como dominar la tecnología para mejorar el desempeño.