Conceptos básicos de Marketing, Necesidad, Deseos y Demandas

1. FUNCIONES BÁSICAS DE LA
COMERCIALIZACIÓN EN LA
EMPRESA

2. Una de las funciones básicas del marketing es
determinar el comportamiento de compra de
los consumidores

3. Proceso de la decisión de compra
1.RECONOCIMIENTO DE UNA NECESIDAD.
2.IDENTIFICACIÓN DE ALTERNATIVAS
3.EVALUACIÓN DE LAS ALTERNATIVAS
4.DECISIÓN
5.COMPORTAMIENTO POST COMPRA

4. La comercialización o marketing
se basa en identificar

5. LAS NECESIDADES
• QUÉ SÓN
• QUÉ NECESIDADES TENEMOS
LOS SERES HUMANOS

6. NECESIDAD
(Del lat. necessĭtas, -ātis).
•1. f. Impulso irresistible que hace que las
causas obren infaliblemente en cierto
sentido.
•2. f. Aquello a lo cual es imposible
sustraerse, faltar o resistir.
•3. f. Carencia de las cosas que son
menester para la conservación de la vida.

7. LAS NECESIDADES
Según MASLOW
Jerarquía de
necesidades

8. Según
McClealland
Necesidades
básicas

9. LOGRO: lleva a imponerse metas
elevadas. Tienen necesidad de
ejecución, pero poca de afiliación
• Deseo de excelencia
• Trabajo bien realizado
• Acepta
responsabilidades
• Necesita feedback
PODER: Necesidad de influir y controlar
a otras personas y grupos y obtener el
reconocimiento por parte de ellas
• Gusta que le
consideren importante
• Quiere prestigio y
status
• Mentalidad política
AFILIACIÓN: Necesidad de formar parte
de un grupo
• Le gusta ser popular
• Busca el contacto con
los demás
• Busca el trabajo en
equipo

10. ¿ ?¿ ?
LOS DESEOS
Qué son
Cómo los definirían

11. Los deseosLos deseos… son la exteriorización
de la necesidad o la expresión personal
de la voluntad de satisfacer la necesidad

12. • En grupo identificar 5 ejemplos de
necesidad y deseo

13. LAS MOTIVACIÓN
Qué es la motivación
Cómo se identifican las motivaciones
Cómo se miden
Cómo se analizan y qué efecto tienen sobre
la conducta humana¿ ?¿ ?

14. LAS MOTIVACIÓNLAS MOTIVACIÓN
• 1. f. Acción y efecto de motivar.
• 2. f. motivo ( causa).‖
• 3. f. Ensayo mental preparatorio de una
acción para animar o animarse a
ejecutarla con interés y diligencia.

15. LAS MOTIVACIÓNLAS MOTIVACIÓN
Toda motivación surge de una necesidad, y
éstos se pueden clasificar en:
•Necesidades activadas a partir de estados
fisiológicos.
•Necesidades activadas a partir de estados
psicológicos.

16. LA PERCEPCIÓNLA PERCEPCIÓN
Es el proceso de recibir, organizar y dar
significado a la información o estímulos
detectados por nuestros sentidos.
Gracias a la percepción, somos capaces de
interpretar y dar significado al mundo que
nos rodea.
Lo que percibimos depende del objeto y de
las experiencias personales.

17. PERCEPCIÓN SELECTIVAPERCEPCIÓN SELECTIVA
En el mercado existen muchos estímulos
de marketing, pero nuestro cerebro sólo
capta aquellos que son capaces de atraer y
retener nuestra atención.
Esta nueva información se compara con el
conjunto de conocimientos previos o
marco de referencia.

18. EL MARKETING COMO ÁREA
FUNCIONAL DE LA EMPRESA

19. • Es la división y el agrupamiento de las funciones,
actividades, objetivos, procesos y recursos en
unidades específicas, basándose en la similitud de
las tareas.
• Busca entregar algún grado de autonomía.
• Es una consecuencia lógica del crecimiento de las
organizaciones, ya que cada mando sólo puede
dirigir a un número limitado de empleados
(ángulo de dirección)
ÁREAS DE LA ORGANIZACIÓN

20. Las funciones básicas de una empresa son:
 Finanzas
 Producción
 Comercialización
 Recursos Humanos
ÁREAS DE LA ORGANIZACIÓN

21. FinanzasFinanzas
Su objetivo principal es "Obtener y administrar
los recursos monetarios de la empresa“.
Invertirlos y asignarlos adecuadamente.
Registrar las operaciones.
Presentar los resultados de las operaciones.
Cumplir con las obligaciones fiscales.

22. Su objetivo principal es “transformar las
materias primas e insumos en productos de
calidad y con el menor costo posible.”
Mide y controla el trabajo de la planta.
Se preocupa de la higiene y seguridad de los
trabajadores
Controla la calidad y se ajusta a presupuestos.
ProducciónProducción

23. Su objetivo principal es “Reclutar y seleccionar
al personal que cumpla con el perfil definido y
de acuerdo con los objetivos y necesidades de
la empresa. Además de fortalecer a su
personal a través de capacitación y
desarrollo.”
Ingreso de nuevas personas a la empresa.
Control del personal
Recursos HumanosRecursos Humanos

24. Su objetivo principal es "Reunir factores y hechos que
influyan en el mercado, para crear lo que el
consumidor quiere, desea y necesita, distribuyéndolo
en el lugar preciso y al precio adecuado.”
Necesidades, carencias y demandas.
Productos o servicios, valor y satisfacción.
Intercambio, transacciones y relaciones y mercados.
Comercialización / MARKETINGComercialización / MARKETING

25. Las áreas que incluye son:
1. Ventas.
2. Investigación de mercado.
3. Distribución.
4. Comunicación.

26. Principales funciones:
INVESTIGACIÓN DE MERCADO.
PLANEACIÓN Y DESARROLLO DEL PRODUCTO.
-Empaque
-Marca
PRECIO
DISTRIBUCION.
VENTAS
COMUNICACIÓN
-Promoción de ventas.
-Publicidad
-Relaciones públicas .

27. ¿Qué es el marketing?¿Qué es el marketing?

28. Es un concepto moderno que puede ser analizado desde
diversas áreas.
Siendo el aspecto central del marketing, alcanzar los
objetivos de la organización mediante la satisfacción a largo
plazo del consumidor, consolidando una relación de forma
más eficiente que la competencia.
Por lo tanto, podemos analizar el marketing como actitud y
como función.
MARKETINGMARKETING

29. El marketing como función:
Busca alcanzar los objetivos de la organización satisfaciendo
las necesidades de sus clientes. Para eso tiene dos
funciones básicas:
• Ajusta los flujos de producción, consumo y organiza las
relaciones de intercambio en la sociedad.
• Organiza los flujos de intercambio de bienes y servicios,
desde el lugar de producción hasta el punto de consumo.
• Organiza la comunicación e información para asegurar un
correcto enlace entre la oferta y demanda.
MARKETINGMARKETING

30. Genere con su grupo de trabajo lo
siguiente:
• Lluvia de ideas sobre las funciones y
objetivos del Marketing.
• Con lo anterior, elabore una definición
sobre Marketing.
ACTIVIDADACTIVIDAD