Procesos cognitivos en la toma dedecisiones del consumidor                             Freddy Varela
Al igual que en el pensamiento crítico en la toma de decisiones se utilizan ciertos procesoscognitivos como:Observación: E...
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El componente de voluntad:La voluntad, el componente final tiene que ver con la probabilidad o con la tendencia de queun i...
TEORÍAS SOBRE EL APRENDIZAJE COGNOSCITIVOLos teóricos cognoscitivos opinan que algunos aspectos tales como actitudes, cree...
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDORNuestra atención se centra principalmente en los consumidores finales, o sea aquellos quecomp...
En los últimos meses podemos observar que lo que acostumbra el consumidor a comprar se hahecho un poco mas difícil, esto e...
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  1. 1. Procesos cognitivos en la toma dedecisiones del consumidor Freddy Varela
  2. 2. Al igual que en el pensamiento crítico en la toma de decisiones se utilizan ciertos procesoscognitivos como:Observación: Examinar atentamente y recato, atisbar. Inquirir, investigar, escudriñar con diligencia ycuidado algo. Observar es aplicar atentamente los sentidos a un objeto o a un fenómeno, paraestudiarlos tal como se presentan en realidad, puede ser ocasional o causalmente.Comparación: Relación de semejanza entre los asuntos tratados. Fijar la atención en dos o másobjetos para descubrir sus relaciones o estimar sus diferencias o semejanza. Símil teórica.Codificación: Hacer o formar un cuerpo de leyes metódico y sistemático. Transformar mediante lasreglas de un código la formulación de un mensaje.Organización: Disposición de arreglo u orden. Regla o modo que se observa para hacer las cosas.Clasificación: Ordenar disponiendo por clases/categorías. Es un ordenamiento sistemático de algo.Resolución: Término o conclusiones de un problema, parte en que se demuestran los resultados.Evaluación: Hacer el señalamiento del rango. Análisis y reflexión de los anteriores razonamientos ylas conclusiones.
  3. 3. Representacion del modelo Voluntad Afecto CogniciónLas actitudes son muchas veces representadas como aquellas que consisten en tres principalescomponentes: componente cognoscitivo, componente afectivo, y el componente de voluntad.El componente cognoscitivo:El primer componente del modelo se forma del conocimiento de una persona(cogniciones) y de laspercepciones que son adquiridas por combinación de la experiencia directa con un objeto, actitud y dela información conexa obtenida de varias fuentes. Este conocimiento y las percepciones resultantesfrecuentemente toman la forma de creencias, es decir, el consumidor piensa que el objeto de la actitudposee varios atributos y que un comportamiento especifico conducirá a resultados específicos.El componente afectivo:Las emociones o sentimiento de un consumidor con relación a un producto o marca en particularconstituyen el componente afectivo de una actitud. Estas emociones y sentimientos sonprincipalmente de naturaleza evaluativa. Capturan la evaluación general de un individuo evalúa elobjeto de la actitud como favorable o desfavorable.
  4. 4. El componente de voluntad:La voluntad, el componente final tiene que ver con la probabilidad o con la tendencia de queun individuo emprenda una acción específica o se comporte en una forma particular conrespecto al objeto de la actitud. De acuerdo con algunas interpretaciones, el componentepuede incluir el comportamiento real del mismo.
  5. 5. TEORÍAS SOBRE EL APRENDIZAJE COGNOSCITIVOLos teóricos cognoscitivos opinan que algunos aspectos tales como actitudes, creencias yexperiencias pasadas de las personas, se combinan mentalmente para generar ciertoconocimiento de una situación. Según los cognoscitivistas, el cerebro o el sistema nervioso centrales el elemento dominante. En la mayoría de los casos, las teorías cognoscitivas del aprendizajerechazan las teorías defendidas por los conductualistas de estímulos de estímulos y respuestas deestímulos y respuestas estrictos, tildándolas de demasiado mecánicas. Por otro lado losconductualistas rechazan el "mentalismo" de las cosas cognoscitivas. Insisten en que la conductaes visible y mensurable, y consideran que su teoría es el planteamiento práctico para estudiar lapsicología.
  6. 6. COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDORNuestra atención se centra principalmente en los consumidores finales, o sea aquellos quecompran para el consumo individual, de una familia o de un grupo más numeroso. Algunos hanseñalado que al estudiar a los consumidores finales, también se obtiene mucha información sobrelos compradores industriales y los intermediarios, así como de otros que intervienen en lascompras destinadas a empresas y a instituciones.
  7. 7. En los últimos meses podemos observar que lo que acostumbra el consumidor a comprar se hahecho un poco mas difícil, esto es por la escases que en estos momentos podemos ver en lossupermercados, mi opinión seria un fenómeno en la cual el consumidor no podrá analizar elproducto sino tomar el que exista, igual sucede también en otros productos como los vehículosdonde los concesionarios no tienen ofertas para cubrir las demandas de hoy en día

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