1. UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO
FES ZARAGOZA
PROGRAMA CONGNOSCITIVO
EN AUTORREGULACIÓN, LECTOESCRITURA Y MATEMÁTICAS
(PROCALyM)
PROGRAMA REEDUCATIVO
DE PADRES DE FAMILIA
TEMA 1: RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y TOMA DE
DECISIONES
Dr. Felipe de Jesús Ramírez Guzmán
Psicóloga Isabel Tayren
Psicóloga Miriam

2. Objetivo general
Los participantes adquirirán los conocimientos y
la capacidad para planificar y concretar su
proyecto de vida familiar, de pareja e individual
buscando el desarrollo integral de todos los
miembros de la familia; a través de la
identificación y afrontamiento de los obstáculos
y los factores facilitadores del proceso de cambio.

3. TEMA 0: Condiciones de trabajo
Derechos: Obligaciones:
• Asistir a todas las sesiones
Responder a todas sus
• Cumplimiento de las
dudas
actividades tanto en el aula
Asesoría individual como en el hogar
Respeto • Participación:
 Atención 1. Individual
Discreción 2. Grupal
3. Familiar
Exigir un buen trato
• Indicar cualquier duda,
inconformidad o sugerencia.
• Actuar con sinceridad y
honradez.

4. • La ACCIÓN es el elemento para la concretar lo que se
reflexiona.
• La ACCIÓN es un compromiso para el cambio
• La ACCIÓN es producto del consenso.
• La ACCIÓN como la agrupación del esfuerzo y compromiso.
• La ACCIÓN es una evaluación de todo lo que se acuerde en lo
personal, en la pareja y en lo familiar.

5. Dinámica del trabajo
1. Exposición de la temática por parte de los psicólogos.
2. Realización de apuntes o notas por los participantes .
3. Sesión de ejemplos, contraejemplos, preguntas y
respuestas, tanto de padres como de los psicólogos.
4. Exposición de la temática de parte de los asistentes, sea a
nivel individual o en equipo de trabajo.
5. Exposición de los psicólogos del objetivo y contenido del
formato de cambio conductual.
6. Llenado del formato en el aula, trabajo individual/equipo.
7. Llenado del formato por la pareja y por la familia en casa.
8. Exposición, análisis, reflexión y reestructuración del
contenido del formato de cambio conductual en sesión de
trabajo en equipo o en grupo (inicio de la siguiente sesión)
y de los avances en el desarrollo de las acciones de cambio.

6. TEMA 1
Problemas Personales

7. Objetivo específico 1
Los padres de familia sabrán cómo identificar y
analizar los problemas personales surgidos en la
infancia, en la adolescencia y en la adultez;
determinando el impacto que tienen en su
comportamiento actual. Asimismo, seleccionarán
y aplicarán las acciones de cambio conductual
para resolver esos problemas.

8. ¿Qué es un problema personal?
 Es una situación, acción, afirmación, o intención que ofende, quita
recurso o imposibilita el logro del desarrollo de una persona.
 Es algo que lleva al conflicto interno y que se refleja en acciones
externas.
 Toda situación humana genera niveles de insatisfacción pero cuándo
afecta el interés y desarrollo de la persona se vuelve problema
 Es un desequilibrio de la armonía de la persona y que hace que sea
injusta consigo misma.
 Para que una situación de conflicto sea problema debe de tener
solución.

9. DETECCIÓN DE PROBLEMAS PERSONALES
A. Insatisfacción
Participación
para el
proyecto
B. Análisis y de vida C.
conocimiento familiar
reflexión y Acción
E. Consenso
F. E V A L U A C I Ó N

10. Hay problemas bien estructurados que son
aquellos cuyos pasos que conducen a la
solución se pueden establecer de forma explícita
y evidente.
Y Los problemas mal estructurados, que son
aquellos en los que es difícil especificar los
pasos necesarios para llegar a la solución. Son
muy pocos los problemas personales
estructurados.

11. Individual, conflictos de conciencia y la búsqueda de
sentimientos de venganza cuando el papel en el
problema es el de víctima.
Otras personas, se producen conflictos con otras
personas.
Con la sociedad, conflictos sociales

12. Gana-pierde, ocurre cuando una de las partes evita el
enfrentamiento en forma sistemática por pereza o
conveniencia.
Pierde-pierde, se produce cuando el problema es mal
manejado, se rehúye la responsabilidad y se generan
situaciones de insatisfacción, frustración e impotencia.
Gana-gana, se comprende el punto de vista y
necesidades de la otra parte, se busca una solución
equitativa.

13. El problema no existe.
El problema existe pero no es de mi incumbencia o no
tiene relevancia, se puede vivir bien con él.
El problema personal lo ocasionaron otras personas.
Yo tengo ese problema pero otros tienen más o son
problemas peores.

14. El proceso de analizar un problema hasta
determinar una o varias soluciones posibles
El entrenamiento en la solución de problemas es un
método que enfatiza la importancia de las
operaciones cognitivas para comprender y resolver
los conflictos intra e interpersonales y
comportamental que ayuda al sujeto a hacer
disponibles una variedad de alternativas de
respuesta para enfrentarse con situaciones
problemáticas; y a la vez incrementa la probabilidad
de seleccionar las respuestas más eficaces de entre
las alternativas posibles.

15. Pasos que tiene la resolución de un
problema
1. Reconocimiento de
que el problema existe
2. Impllicaciones 3. Delimitación del
del problema en problema y
la dinámica acciones de
familar solución
4. Toma de
decisiones y
evaluación

16. Resolución de problemas
Darse tiempo para escucharse a sí miso
Espaciar el tiempo para que se esté con un buen ánimo y
se vean las cosas en forma objetivo, detectando el grado de
responsabilidad que se tiene en el problema.
Establecer como principio el respeto hacia sí mismo(a).
Ver las situación problemática desde diversos puntos de
vista.
Conciliar deseos y posibilidades.
Ser coherente, para que nuestro actuar y pensar se
complementen.
Ser paciente con uno mismo.

17. Demostrar nuestro cariño por los demás con nuestra
actitud.
 Alabar cuando algún miembro de la familia se destaque.
Mantener conversaciones familiares y tiempo de
convivencia sistemática.
Escuchar siempre con atención
Crear situaciones de diversión familiar.
Mantener valores y reglas claras que no lleven a
confusiones, y sean respetadas por todos.

18. Resolución de problema
Escuchar atentamente
Dar tiempo para que se tranquilicen el ánimo intempestivo y
más tarde volver a analizar la situación o rasgo conductual
problemático.
Expresarse de forma respetuosa.
Utilizar mensajes - yo.
Exponer los propios puntos de vista.
Conciliar demandas y responsabilidades.

19. Enfriar la situación.
El problema no existe.
El problema existe pero no es de mi incumbencia o no
tiene relevancia, se puede vivir bien con él.
Se pasará con el tiempo.
Es de tal magnitud que no tiene solución.
El problema somos todos.
Todo marcha bien algún día madurarán las personas y
se acabará el problema.

20. Gana-pierde, ocurre cuando una de las partes evita el
enfrentamiento en forma sistemática por pereza o
conveniencia.
Pierde-pierde, se produce cuando el problema es mal
manejado, se rehúye la responsabilidad y se generan
situaciones de insatisfacción, frustración e impotencia.
Gana-gana, se comprende el punto de vista y
necesidades de la otra parte, se busca una solución
equitativa.

21. 1. Mecanismos de defensa:
Son los procesos psicológicos que pone en acción el padre o madre
de familia, para mantener su aparente estado de bienestar,
manteniéndolo en su zona de confort.
Los creamos durante el transcurso de nuestro desarrollo para
protegernos del sentimiento de culpa y de la ansiedad.
Pero también, los empleamos para no asumir responsabilidades.
Caracterizan la inmadurez del adulto.
Entre más edad tenga el adulto más empleará dichos procesos.
Llegan a ser mecanismos tan rápido y empleados tan
espontáneamente que se dice que son inconscientes.

22.  Demostrar nuestro cariño por los demás con nuestra
actitud.
 Alabar cuando algún miembro de la familia se destaque.
Mantener conversaciones familiares y tiempo de
convivencia sistemática.
Escuchar siempre con atención
Crear situaciones de diversión familiar.
Mantener valores y reglas claras que no lleven a
confusiones, y sean respetadas por todos.

23.  Negación, consiste en que el padre de familia no acepta o cree
que tiene un problema. Se mantiene fuera de la conciencia lo que
el individuo se siente incapaz de afrontar.
Proyección, consiste en que el padre de familia atribuye a otros
miembros de la familia la fuente de un problema o también la
solución de este.
Racionalización. El padre de familia busca una explicación o
excusa racional para no asumir un problema; o bien separa las
acciones de las intenciones.
Neutralidad u objetivismo, el padre de familia intenta tomar
distancia del problema para analizarlo en forma fría y objetiva,
para así no sentirse involucrado en su generación.
Polaridad, es cuando el problema que se tiene lleva a
comportarse en forma contraria a lo que el problema se refiere.
Ejemplo: ser abstemio porqué un ser querido fue alcohólico.

24.  Regresión, el padre de familia involuciona para no aceptar el
problema o las consecuencias que genera.
 Desplazamiento. se evita el enfrentar un problema cargándolo a
otra situación o a otro espacio o a otra familia. Es el caso cuando
alguien afirma comportarse mal porque el otro es un
irresponsable.
 Sublimación, es cuando el problema que se tiene lleva a otros
comportamientos que encubren el afrontamiento del problema.
Cómo ser muy trabajador para ocultar el problema de la
infidelidad.
Represión, es cuándo el padre de familia borra de su consciencia
el problema.
Fantasía, crear situaciones no reales para evitar el problema.