La mediación es un método para resolver conflictos empresariales en el que un mediador ayuda a las partes involucradas a alcanzar acuerdos mutuamente satisfactorios a través del diálogo y la negociación. La mediación puede emplearse para resolver conflictos entre empresas, trabajadores, clientes y proveedores de manera confidencial. Ofrece ventajas como ahorro de costos, rapidez en la resolución y acuerdos duraderos que mejoran el clima laboral y la productividad.

1. ¿Cómo puede la mediación ayudar a
resolver los conflictos empresariales?

2. Mediación empresarial
La Mediación es un método de resolución de conflictos en el que las partes involucradas
consiguen por si mismas, con la asistencia de un tercero imparcial: el mediador, adoptar
acuerdos mutuamente satisfactorios a través del diálogo y la negociación.
La Mediación aplicada al ámbito Empresarial permite que las empresas puedan resolver los
conflictos surgidos dentro de la propia organización, o aquellos derivados de su relación con
otras empresas, preservando las relaciones comerciales y la calidad de las relaciones laborales
con total confidencialidad.

3. Mediación empresarial
De esta manera, la mediación puede emplearse para resolver los conflictos entre:
empresa y trabajadores
empresa y clientes
empresa y proveedores
empresas con intereses comunes
empresas del mismo grupo
trabajadores y equipos
equipos directivos
 departamentos
La Mediación es una herramienta muy efectiva para los empresarios pues le permite
gestionar los conflictos empresariales mediante un procedimiento interno que le puede
evitar que se extiendan en el tiempo, se agraven, conlleven un litigio judicial o repercutan en
la imagen de la empresa. Esta forma de resolución de los conflictos puede propiciar una
mejora del clima laboral, contribuyendo a la satisfacción de los trabajadores y al aumento de
la productividad.

4. Ventajas de la mediación empresarial
Economía: es menos costosa que el procedimiento judicial y el arbitraje
Rapidez: el proceso suele durar pocos meses, a veces incluso unas semanas
Comunicación: ayuda a reanudar la comunicación y confianza entre las partes
Acuerdos duraderos: la solución ha sido negociada por las partes en conflicto con
satisfacción mutua de los intereses
Imagen corporativa: no se ve dañada gracias a la confidencialidad del proceso
Los conflictos más frecuentes en la mediación empresarial son aquellos relacionados con la
Propiedad intelectual, por el uso de marcas y patentes registradas, Seguros, Franquicias,
Arrendamientos/Leasing, Financieros y/o bancarios, Contratos …

5. Instituto Andaluz de Mediación
Hoy día, los conflictos laborales están presentes en multitud de empresas. Como solución
rápida y eficaz, el Instituto Andaluz de Mediación, le ofrece un servicio ágil y flexible de
resolución de aquellos conflictos que no alcanzan la categoría de conflictividad colectiva.
@IAMediacion

6. Instituto Andaluz de Mediación
Hoy día, los conflictos laborales están presentes en multitud de empresas. Como solución
rápida y eficaz, el Instituto Andaluz de Mediación, le ofrece un servicio ágil y flexible de
resolución de aquellos conflictos que no alcanzan la categoría de conflictividad colectiva.
@IAMediacion