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MEDIACIÓN EMPRESARIAL
¿QUÉ ES EL CONFLICTO?
2
El Conflicto es connatural a todas las manifestaciones de la vida.
El Conflicto no es malo ni bueno en sí mismo, ya que representa
una oportunidad de superación y desarrollo si se gestiona y
resuelve de forma adecuada.
CONFLICTO	
  
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cooperativa, utilizando el diálogo y la comunicación, con la efectiva ayuda de un tercero
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¿CUÁLES SON SUS VENTAJAS?
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  del	
  riesgo,	
  evita	
  la	
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  judicial	
  
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  parte	
  manCene	
  el	
  poder	
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  decisión	
  
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  las	
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  la	
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ObjeCvo	
  2	
  
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  a	
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  • 2. ¿QUÉ ES EL CONFLICTO? 2 El Conflicto es connatural a todas las manifestaciones de la vida. El Conflicto no es malo ni bueno en sí mismo, ya que representa una oportunidad de superación y desarrollo si se gestiona y resuelve de forma adecuada. CONFLICTO   PELEA   DISCREAPANCIA   DESAVENIENCIA   DISPUTA   CONFRONTACIÓN  
  • 3. Proceso   judicial   Arbitraje   Conciliación   Negociación   Derecho   colaboraCvo   Mediación   Sistemas   híbridos   ¿CÓMO SE PUEDEN RESOLVER LO CONFLICTOS? 3 La historia muestra que el ser humano ha desarrollado diversas fórmulas de resolución de conflictos, que van desde la guerra o el mismo proceso judicial hasta el diálogo. CONFLICTO  
  • 4. ¿POR QUÉ LA MEDIACIÓN? 4 La mediación es un sistema alternativo al judicial, en el que mediante técnicas de resolución cooperativa, utilizando el diálogo y la comunicación, con la efectiva ayuda de un tercero neutral, se llegan a posiciones de ganar-ganar en la que ambas partes alcancen un acuerdo.
  • 5. ¿CUÁLES SON SUS VENTAJAS? 5 VENTAJAS   Ahorro  de  coste  económico   Ahorro  de  Cempo   Reducción  del  riesgo,  evita  la  incerCdumbre  del  proceso  judicial   La  parte  manCene  el  poder  y  el  control  de  decisión   Respeta  la  libertad  de  las  partes   Es  confidencial  y  genera  confianza   Mejora  la  comunicación   Los  acuerdos  producen  un  mayor  grado  de  saCsfacción  que  una  resolución  judicial  impuesta  en  donde  hay  vencedores  y   vencidos   Mayor  grado  de  cumplimiento  de  lo  acordado   Privacidad,  protege  la  imagen  y  el  anonimato   Menos  coste  emocional  en  la  resolución  del  conflicto,  al  haber  menos  confrontación  
  • 6. APLICACIONES A CONCLICTOS EN EL AMBITO EMPRESARIAL 6 Socios   accionistas   Empleados   Dirección   Admón.   Otros  dpto.s   empresa   Empresas   familiares   Empresas   filiales   INTERNAS: EXTERNAS: Proveedores   Clientes   Admon.   Públicas   EnCdades   financieras  
  • 7. APLICACIONES A CONFLICTOS EN OTROS ÁMBITOS 7 Familias   Vecinos   Centros   educaCvos   Hospitales   Asociaciones   Fundaciones   Colegios   Profesionales   Consumo   Centros   Penitenciarios   Relaciones   Comerciales  
  • 8. OBJETIVOS 8 ObjeCvo  1   Difundir  los  métodos  de  conflictos  alternaCvos   a  la  vía  judicial   ObjeCvo  2   Ayudar  a  prevenir  la  aparición  de  conflictos  en   el  ámbito  empresarial     ObjeCvo  3   Desarrollar  e  implantar  la  mediación   ObjeCvo  4   ImparCr  formación  sobre  la  resolución  a   profesionales  de  la  empresa   ObjeCvo  5   Mediación  online  
  • 9. ¿CÓMO LE PODEMOS AYUDAR? DISPONEMOS DE UN EQUIPO DE PROFESIONALES JURISTAS ECONOMISTAS PSICÓLOGOS EDUCADORES SOCIALES COACH Tel: 925 25 73 29 / 925 22 35 17 www.asegeem.com
  • 10. Muchas gracias Grupo de Asesores Tel: 925 25 73 29 / 925 22 35 17 www.asegeem.com