Presentación final del programa para el personal de las bibliotecas públicas de Catalunya.

1. Informe final
I f fi l
del programa de formación
del personal de Bibliotecas
y
de Catalunya
Exp 831/08-SD lote 1
Barcelona, 11 de noviembre de 2009

2. Objetivo principal
El objetivo de esta formación ha sido facilitar a los profesionales de las bibliotecas
públicas de Catalunya y a los dinamizadores de los telecentros de la XTC integrados en
ellas, la formación básica, necesaria en TIC, para poder desenvolverse en su trabajo
p p j
diario en el contexto de la biblioteca.
Este objetivo se ha llevado a cabo mediante la impartición de tres cursos distintos, de
20 horas cada uno:
h
Alfabetización tecnológica
Creación y mantenimiento de un blog para la biblioteca.
Herramientas web 2.0 para la biblioteca.

3. Datos de participación
Cursos realizados
De cada uno de los tres cursos se han realizado dos ediciones, en total 6 cursos, dos en
modalidad presencial y cuatro en modalidad a distancia.
Alfabetización tecnológica
Alfabetización tecnológica Dos ediciones
Dos ediciones Modalidad presencial
Modalidad presencial
Creación y mantenimiento de un blog
Dos ediciones Modalidad a distancia
para la biblioteca
Herramientas web 2.0 para la biblioteca Dos ediciones Modalidad a distancia

4. Datos de participación
Participantes
Cursos Número de alumnos (1)
( )
Alfabetización tecnológica 20
Edición Lleida 9
Edición Tortosa
Edi ió T t 11
Creación y mantenimiento de un blog para la biblioteca 95
Primera edición 50
Segunda edición 45
Herramientas web 2.0 para la biblioteca 114
Primera edición
Primera edición 50
Segunda edición 64
Total alumnos 229
Ver anexo 1: listado general de alumnos
Ver anexo 2: Asistencia cursos presenciales

5. Datos de participación
Procedencia
Al no existir quórum suficiente, no se ha podido atender un pequeño
q , p p q
número de alumnos de la demarcación de Girona y de Barcelona, en el curso
de Alfabetización digital
Número de
Demarcación
alumnos
Barcelona 124
Girona 35
Lleida 33
Tarragona 18
Terres de l'Ebre
de l Ebre 19
Total general 229
Ver anexo 1: listado general de alumnos

6. Datos de participación
Actividad desarrollada
Total horas
Total horas Promedio horas
Promedio horas
Modalidad presencial alumnos (1) alumno
Curso de alfabetización tecnológica
g 308 18,4
,
Total acciones Promedio acciones
Modalidad a distancia
realizadas (2)
realizadas (2) alumno
Creación y mantenimiento de un blog para la
46.592 480
biblioteca
Herramientas web 2.0 para la biblioteca 52.377 444
(1) Numero de horas totales realizadas por los alumnos en la modalidad presencial.
(2) Numero de acciones realizadas en la plataforma e‐learning (abrir un documento o un vínculo, intervenir en un foro, acceder
a un contenido, leer un correo, realizar un cuestionario…)
Ver anexo 2: Asistencia cursos presenciales
Ver anexo 3:Detalle de la participación a los cursos a distancia

7. Evaluación de los alumnos
Resultados globales
Obtienen el certificado de aprovechamiento, han entregado como
76,4% mínimo el 75% de las tareas y su participación en los distintos
espacios ha sido consistente a lo largo del periodo formativo.
Obtienen certificado de asistencia, no han llegado al 75% de las
, g
5,2% tareas realizadas, pero su participación en el curso ha sido consistente
a lo largo del periodo formativo.
No obtienen certificado, por razones diversas: no empiezan o no
acaban (abandono del curso), su participación ha sido testimonial.
Nos hemos encontrado casos de alumnos que ha alegado razones
18,4%
18 4% técnicas (no tengo acceso), laborales (no tengo tiempo) y en la
mayoría de los casos no disponemos de información (no han
respondido a los correos)
Ver anexo 1: listado general de alumnos

8. Evaluación de los alumnos
Resultados por curso
Número de
Cursos
C Porcentaje
P t j
alumnos
Alfabetización tecnológica 20
Certificado de aprovechamiento
Certificado de aprovechamiento 15 75,0%
No obtiene certificado 5 25,0%
Creación y mantenimiento de un blog para la biblioteca 95
Certificado de aprovechamiento
C tifi d d h i t 82 86,3%
86 3%
Certificado de asistencia 2 2,1%
No obtiene certificado 11 11,6%
Herramientas web 2.0 para la biblioteca 114
Certificado de aprovechamiento 78 68,4%
Certificado de asistencia 10 8,8%
No obtiene certificado 26 22,8%
Ver anexo 1: listado general de alumnos

9. Datos cualitativos
Alfabetización tecnológica
Objetivo operacional
Obj ti i l
Facilitar herramientas y estrategias para que los bibliotecarios puedan orientar a
los usuarios en sus primeros pasos con el ordenador en el entorno de la biblioteca.
Metodología
M d l í
El curso ha tenido una duración de 5 semanas. Cada semana se ha impartido una sesión
presencial de 4 horas, con un total de 20 horas.
En 2 grupos presenciales, uno se ha impartido en Lleida y el otro en Tortosa. Se han
E 2 i l h i tid Ll id l t T t S h
realizado en dos lugares distintos para facilitar la asistencia.
La dinámica general de este curso se ha desde el primer momento, como un proceso de
inmersión en los distintos temas del temario Los alumnos siguiendo las indicaciones
en los distintos temas del temario. Los alumnos, siguiendo las indicaciones
del profesor, han ido realizando ejercicios prácticos después de tratar la teoría.
Durante el periodo de duración del curso, los alumnos han contado con apoyo online
del profesor a través de un espacio Moodle habilitado al efecto dónde había todos los
materiales utilizados en el curso.
Para la impartición se han utilizado los espacios cedidos por las Centrals de Biblioteques
de Lleida y Tortosa, que ha resultado muy adecuados para la impartición del curso.
Ver anexo 10:DVD con los contenidos y cursos realizados

10. Datos cualitativos
Alfabetización tecnológica
Valoración del curso
Los alumnos han sido en general muy activos y participativos. 8.5
La mayoría de alumnos tenían un nivel de conocimiento de las TIC muy Grado de
satisfacción
elemental, y en algunos de los temas desarrollados han necesitado de los
más acompañamiento por parte del tutor en los procedimientos. alumnos
Algunas opiniones
“Se tendría que hacer un curso para cada cosa i poder profundizar más en ella. Supongo
que para el profesor ha sido difícil hacerlo en un tiempo tan limitado”
“Esperamos hacer más adelante cursos monográficos de cada uno de los temas”
“Que el próximo curso sea tan interesante y útil como este”
Otros aspectos
No se han podido atender las demandas de Barcelona y Girona por no ser suficientes en
número.
El número de alumnos ha sido muy reducido, quedando por debajo de las expectativas
iniciales. Aunque el curso se ha desarrollado según lo previsto, es un lástima no haber
podido sacar más partido al esfuerzo realizado.
Ver anexo 8: Resultados de los cuestionarios de evaluación

11. Datos cualitativos
Herramientas web 2.0 para la biblioteca
Objetivo operacional
Obj ti i l
Conocer las principales herramientas Web 2.0 que pueden ser útiles en el contexto de la
biblioteca. Creemos que este objetivo ha sido alcanzado porque al final de curso los
alumnos son capaces de identificar los diferentes servicios y aplicaciones que ofrece la web.
alumnos son capaces de identificar los diferentes servicios y aplicaciones que ofrece la web
Metodología
Se han impartido los contenidos desde perspectiva práctica, y cada concepto teórico se ha
tratado de trabajar después en su vertiente más práctica.
tratado de trabajar después en su vertiente más práctica.
Para cumplir con la ratio establecida, se han hecho dos ediciones del curso. En cada edición
los alumnos se han dividió en dos grupos que han trabajado sobre la misma plataforma y
con los mismos materiales pero con distinto tutor. Cada edición ha contado con dos
tutores.
Las dos ediciones del curso han tenido una duración de 4 semanas y al final de curso se ha
añadido una semana más, la semana del cierre, para poder hacer una buena finalización del
mismo.
i
La dinámica general del curso ha implicado una estructura modular (12 módulos) en la que
cada módulo seguía una estructura similar: contenidos y lecturas a leer, foros de
participación y tareas o actividades entregables.
participación y tareas o actividades entregables
Ver anexo 10:DVD con los contenidos y cursos realizados

12. Datos cualitativos
Herramientas web 2.0 para la biblioteca
Valoración del curso
En este curso los alumnos se han esforzado mucho para realizar los 7.9
ejercicios propuestos, aunque nos parece importante comentar, que Grado de
algunos alumnos han expresado dificultades con la infraestructura satisfacción
de los
técnica de algunas bibliotecas también que han tenido que compaginar
é d l b bl bé h d alumnos
la dedicación del curso durante su jornada laboral lo que no les ha
permitido hacer un óptimo seguimiento del mismo.
Por cuestiones de tiempo, y el muchísimo temario susceptible de entrar en este curso,
Por cuestiones de tiempo y el muchísimo temario susceptible de entrar en este curso
algunos conceptos se han visto con menos detalle del previsto y requerirán que aquellos
alumnos que quieran profundizar más, tengan que hacerlo en un proceso posterior de
auto aprendizaje; el curso les ha dado para ello la base y las herramientas para
desenvolverse con autonomía. En general el nivel de satisfacción es muy alto, por su
gran contenido práctico y creativo, lo que abre un mundo de posibilidades.
Ver anexo 3:Detalle de la participación a los cursos a distancia

13. Datos cualitativos
Herramientas web 2.0 para la biblioteca
Algunas opiniones
g p
“Nos queda mucha tarea por realizar: conseguir que todo el equipo de la biblioteca se
interese y se familiarice con la Web 2.0, y poco a poco dejar que sean los usuarios los
que nos ayuden a conseguir nuevos y mejores servicios”
“También ha sido muy positiva la comunicación con los compañeros, conocer sus
opiniones, y aprender de la información que se ha compartido.
El curso me ha gustado especialmente por el nivel de creatividad, es una actividad que a
menudo no hacemos ... El hecho de dejarnos hacer las actividades, siguiendo unas
d h El h h d d j h l ti id d i i d
pautas determinadas pero con libertad, me ha hecho sentir libre, realizada. Por lo tanto
he terminado el curso con ganas de más.
Otros aspectos
Otros aspectos
El cambio de modelo en la impartición (de mixto presencial/distancia) a solo distancia a
permitido acoger a todos los alumnos que habían solicitado participar en el.
Ha sido el curso más numeroso.
sido el curso más numeroso.
El curso incluía muchos temas, la necesidad de atenderlos a todos seguramente a
producido en los alumnos la sensación de poco tiempo para asumir el contenido.

14. Datos cualitativos
Creación y mantenimiento de un blog para la biblioteca
Objetivo operacional
Obj ti i l
Como objetivo básico los alumnos del personal de biblioteca han aprendido a hacer el blog
de su biblioteca y han adquirido habilidades en el uso de los mecanismos de sindicación y
edición, desarrollando habilidades para postear.
edición desarrollando habilidades para postear
Metodología
Además de los conceptos más teóricos y los elementos de reflexión, se ha entrado en
conceptos más prácticos que se han ido implementando en el blog que los alumnos han
conceptos más prácticos que se han ido implementando en el blog que los alumnos han
hecho de su biblioteca.
Se han hecho dos ediciones del curso. En la primera edición se dividieron los alumnos en
dos grupos para cumplir con la ratio establecida y contó con dos tutores. En la segunda el
número era más reducido y se actuó como un solo grupo y tutor
Las dos ediciones del curso han tenido una duración de 4 semanas y al final de curso se ha
añadido una semana más, la semana del cierre, para poder hacer una buena finalización del
mismo. Estaba prevista una dedicación por parte del alumno de 5 horas por semana.
i Et b it d di ió t d l l d 5h
La dinámica general del curso ha implicado una estructura modular en la que cada módulo
seguía una estructura similar: contenidos y lecturas a leer, foros de participación y tareas
entregables o a realizar en el blog de la biblioteca abierto para el curso.
entregables o a realizar en el blog de la biblioteca abierto para el curso
Ver anexo 10:DVD con los contenidos y cursos realizados

15. Datos cualitativos
Creación y mantenimiento de un blog para la biblioteca
Valoración del curso
El objetivo de este curso que era hacer el blog de la biblioteca, ha sido 7.7
conseguido con éxito por la mayoría de los alumnos. Si bien ha habido Grado de
algunas dificultades con algunos conceptos técnicos muy específicos, satisfacción
de los
en general estas pequeñas dificultades han sido superadas. Como con el
l ñ df l d h d d l alumnos
curso de Web 2.0, algunos procesos concretos van a necesitar del posterior
trabajo de los alumnos; el curso ha pretendido y creemos, conseguido, poner las bases
de cómo hacer el blog de la biblioteca, y a partir de ahí empoderar al alumno para que
de cómo hacer el blog de la biblioteca, y a partir de ahí empoderar al alumno para que
sea capaz de seguir ampliando y profundizando en el tema.
Será necesario de cara a posteriores ediciones actualizar a las nuevas herramientas que
van saliendo en el mercado, porque cada vez dan más prestaciones, y también ampliar y
detallar más los procesos y pasos a seguir, a modo de procedimientos para facilitar las
tareas de los alumnos.
Ver anexo 3:Detalle de la participación a los cursos a distancia

16. Datos cualitativos
Creación y mantenimiento de un blog para la biblioteca
Algunas opiniones
g p
“Cuando empecé el curso, estaba bajo cero, pero con un poco de paciencia del tutor y
perdiendo el miedo poco a poco he llegado a crear el blog, ahora queda los más difícil
que es la constancia y la superación, pero como el primer paso ya esta dado…”
“Simplemente yo no me he sentido muy cómoda con este sistema de aprendizaje y tal
vez no he sabido aprovechar los recursos que nos habéis ofrecido. En el bibliobús,
tenemos unas conexiones muy deficitarias que me han dificultado muchísimo poder
seguir el curso con agilidad
seguir el curso con agilidad”
“Espero que con más tiempo, en verano, podré acabar el bloc que pienso que puede ser
un buen recurso para nuestro servicio”
Otros aspectos
Otros aspectos
En futuras ocasiones seria necesario valorar el uso de otras plataformas de blogs
gratuitos. Hemos usado sobretodo Blogger, pero seria adecuado pensar en introducir
p
plataformas más potentes como Wordpress y más respetuosas con los estándares.
p p y p
Ver anexo 5: Listado de los blogs de las bibliotecas

17. Aspectos generales
Plataforma e‐learning
Hemos usado la plataforma Moodle provista por la Xarxa de Telecentres de Catalunya, ha
funcionado todo correctamente.
A destacar la predisposición de los administradores, que han facilitado rápida y en todo
momento las soluciones y acciones necesarias para que todo funcionase correctamente.
Inscripciones
A pesar que el proceso inicial fue un poco complejo (determinación del numero de alumnos),
luego la inscripción de los alumnos fue totalmente fluida. Se siguió la pauta establecida.
Recepción de los listados de los alumnos, remitidos por Red.es o por el Departamento de
Cultura. Filtrado y revisión de errores (duplicados, falta de datos, correos erróneos).
C lt Filt d i ió d (d li d f lt d d t ó )
Comunicación a los alumnos de su aceptación al curso correspondiente y remisión simultanea
de las primeras indicaciones. En los cursos presenciales se remitía los horarios, lugar y
calendario y en los cursos a distancia, los datos de acceso e indicaciones pertinentes.
y , p
Se resolvían algunas incidencias (errores en los nombres, dudas sobre el acceso, cambios de
correos, comunicación de abandonos). Las incidencias relevantes eran comunicadas al
Departamento de Cultura.
Seguimiento de los alumnos que no respondían a los correos ni accedían al curso. Se
l l í l í l
produjeron algunas altas y bajas, consensuadas con el Departamento de Cultura, con quien
fue muy fluida la comunicación.
Ver anexo 6: Textos de primera información a los alumnos
Ver Anexo 7: Correos electrónicos estándar de comunicación

18. Aspectos generales
Criterios de evaluación
Para obtener el certificado de aprovechamiento, en la calificación final de los cursos
presenciales se ha tenido en cuenta:
se ha tenido en cuenta:
Haber superado satisfactoriamente el 75% de los módulos formativos
Haber asistido al 75% de las clases.
Así mismo en los cursos a distancia se ha tenido en cuenta:
Haber seguido al 75% los contenidos de los módulos
La aportación y participación en los espacios grupales del curso.
Informes de actividad que proporciona la plataforma. Nos permite conocer cuanta
q p p p p
actividad y de que tipo realizan los alumnos en el entorno e‐learning.
Para la certificación de asistencia en los cursos a distancia, se ha utilizado como criterio
general una presencia uniforme y suficiente a lo largo de todos los módulos del curso.
Obteniendo los datos de los informes de acceso proporcionados por la misma plataforma
Obteniendo los datos de los informes de acceso proporcionados por la misma plataforma.
A mitad del programa se acordó dar certificados de asistencia.
El modelo de certificado se elaboró siguiendo las indicaciones y pautas de los responsables
de Red.es. La distribución a los alumnos la asumió el Departamento de Cultura.
de Red es La distribución a los alumnos la asumió el Departamento de Cultura
Ver anexo 9: modelo de certificado de aprovechamiento y de asistencia
Ver anexo 3: Descripción detallada de la participación de los alumnos

19. Aspectos generales
Cuestionario de evaluación
Hemos utilizado y adaptado el cuestionario propuesto por el Departamento de Cultura. En
todos los cursos (incluso el presencial) se ha respondido a el accediendo en línea.
todos los cursos (incluso el presencial) se ha respondido a el accediendo en línea.
La mayoría de los alumnos lo han respondido (el 69%)y hemos completado esta valoración,
más objetiva, mediante espacios más informales: reservando un tiempo el último día en
los cursos presenciales y utilizando el foro en los cursos a distancia para establecer una
valoración más dialogada.
Curso Participantes Respuestas
Alfabetización Tecnológica 20 14
Web 2.0
Web 2 0 114 80
Blogs 95 64
Totales 229 158
Ver anexo 4: ítems del cuestionario de evaluación
Ver anexo 8: resultados de los cuestionarios

20. Algunas reflexiones
• Estamos muy satisfechos del nivel de participación de los alumnos. La mayoría lo
tomaron como una oportunidad de aprender y de aplicar estos conocimientos en su
biblioteca.
• Aunque hay en el colectivo pocas personas con conocimientos escasos de la
informática, los que hemos atendido, realmente lo necesitaban. Creemos que se debe
i f áti l h t did l t l it b C d b
seguir atendiendo a estas personas para mejorar su cualificación en TIC.
• Fue recurrente en las valoraciones, la sensación de disponer de poco tiempo para
conocer este nuevo mundo. Pensamos que en futuras ediciones se debería atender
conocer este nuevo mundo Pensamos que en futuras ediciones se debería atender
esta idea, disponiendo de más horas en los cursos o bien fraccionando los contenidos
en cursos distintos.
• Algunos usuarios planteaban la necesidad de obtener formación más metodológica
Algunos usuarios planteaban la necesidad de obtener formación más metodológica
(trabajar con jóvenes, con ancianos, estrategias para coordinarse y trabajar juntos…).
• Uno de los valores más destacados por los alumnos ha sido la posibilidad de
relacionarse con compañeros, intercambiando conocimiento y experiencia en el
relacionarse con compañeros intercambiando conocimiento y experiencia en el
contexto del curso. Creemos que hay un potencial importante en el desarrollo de una
red de profesionales capaces de compartir y construir juntos.

21. ¡Muchas gracias!