Metodología de Planeamiento Estratégico

ADVENTUS CONSULTING GROUP

1
INDICE
La Metodología
I. - Propuesta de valor para grupos de Interés de la organización
II.- Definición de Misión, Visión ...
La Metodología
Para el desarrollo de los talleres de planeamiento estratégico, Adventus
Consulting Group plantea como meto...
IDENTIFICACIÓN DE ATRIBUTOS DE
GENERACIÓN DE VALOR PARA LOS
GUPOS DE INTERÉS

MISIÓN
PRINCIPIOS
VISUALIZACIÓN AL

ESPECIFI...
CLIENTES

GOBIERNO

Empresa

PROVEEDORES

EMPLEADOS

COMUNIDAD

REGULADORES
ACCIONISTAS

Figura 2 – Grupos de interés de l...
desarrolladas localmente y que se consideren como propias y distintivas de la
organización.

MISIÓN
Ligado a interés de ac...
Por otro lado, la interrogante: Qué queremos ser? nos permite proyectarnos
hacia el futuro, de manera ambiciosa, en un hor...
Las amenazas u oportunidades identificadas se registran en la matriz EFE, (tabla
2) completándose las ponderaciones y cali...
MATRIZ DE EVALUACIÓN DE FACTORES EXTERNOS (EFE)
FACTOR DETERMINANTE DEL ÉXITO

PESO

CALIFICACIÓN

PESO
PONDERADO

Oportun...
Planificación
Estructura

Administración

Segmentación

Marketing

Ventas

Precio
Publicidad

Indicadores
Financieros

Fin...
Analizar las interrelaciones de la problemática permite evidenciar la brecha que
separa la situación actual de los atribut...
OBJETIVOS

METAS

ESTRATEGIAS
PRINCIPALES

PERIODOS
INDICADORES
AÑO 1

AÑO 2

AÑO 3

Tabla 4 – Matriz de Objetivos, Metas,...
Ejecución; Considera la utilización de mapa estratégico para comunicar la
estrategia y la adecuada identificación de los i...
Próxima SlideShare
Cargando en…5
×

Metodología planeamiento estratégico

289 visualizaciones

Publicado el

Breve descripción de planeamiento estratégico

Publicado en: Empresariales
0 comentarios
0 recomendaciones
Estadísticas
Notas
  • Sé el primero en comentar

  • Sé el primero en recomendar esto

Sin descargas
Visualizaciones
Visualizaciones totales
289
En SlideShare
0
De insertados
0
Número de insertados
3
Acciones
Compartido
0
Descargas
7
Comentarios
0
Recomendaciones
0
Insertados 0
No insertados

No hay notas en la diapositiva.

Metodología planeamiento estratégico

  1. 1. Metodología de Planeamiento Estratégico ADVENTUS CONSULTING GROUP 1
  2. 2. INDICE La Metodología I. - Propuesta de valor para grupos de Interés de la organización II.- Definición de Misión, Visión y Principios III.- Diagnóstico y Análisis Estratégico Análisis Externo Análisis Interno Análisis de Brecha IV.- Especificación de Metas, Objetivos y Estrategias Generales – Mapa Estratégico V.- Creación de Buenas Prácticas ADVENTUS CONSULTING GROUP 3 4 5 7 7 9 10 11 12 2
  3. 3. La Metodología Para el desarrollo de los talleres de planeamiento estratégico, Adventus Consulting Group plantea como metodología de trabajo, un desarrollo sinérgico de las técnicas convencionales de planeamiento y de métodos de gestión estratégica, dando como resultado final, un mapa estratégico completo que facilita la clara identificación de los objetivos, metas y estrategias generales de la empresa, así como su implementación y seguimiento. Se concluye la labor planteada mediante el lineamiento de buenas prácticas de gestión estratégica. Así, podemos desplegar el modelo de planeamiento de la siguiente manera: I. Identificación de atributos de generación de valor para los diferentes grupos de interés de la empresa, considerando como principales de ellos a: accionistas, clientes, proveedores y colaboradores. II. Definición de Principios, Misión, Visión y basados en la proyección a futuro (visualización) III. Diagnóstico y análisis estratégico, mediante el análisis externo y el interno considerando la situación actual y la visión de la empresa, los atributos de generación de valor como referencias a futuro. El análisis de la brecha existente entre el análisis de la situación actual y las “visualizaciones” de la empresa generadas a partir de la Misión, Visión y atributos de valor de los diferentes grupos de interés, permite la identificación de objetivos, metas y lineamientos estratégicos generales. IV. Definición de Objetivos, Metas, Indicadores y Estrategias, desarrollando el Mapa estratégico, conformado por objetivos estratégicos relacionados entre sí que sirven para describir como la empresa genera valor. V. Creación de lineamiento de Buenas Prácticas para el seguimiento, evaluación y evolución de proyectos e indicadores identificados en las estrategias. La figura 1 nos muestra el roadmap a seguir en el desarrollo de los talleres. ADVENTUS CONSULTING GROUP 3
  4. 4. IDENTIFICACIÓN DE ATRIBUTOS DE GENERACIÓN DE VALOR PARA LOS GUPOS DE INTERÉS MISIÓN PRINCIPIOS VISUALIZACIÓN AL ESPECIFICACIÓN DE OBJETIVOS METAS ESTRATEGIAS GENERALES VISIÓN M APA ESTRATÉGICO BUENAS PRÁCTICAS DIAGNÓSTICO Figura 1 – Roadmap de planeamiento estratégico I. - Propuesta de valor para grupos de Interés de la empresa Los diferentes grupos de interés relacionados a la empresa, tales como accionistas, clientes, empleados, proveedores y otros, mantienen expectativas sobre el accionar de la empresa y su buen desempeño, centrándose en aquellos aspectos que generan valor hacia ellos y que acrecienta su vínculo y renueva su interés por la empresa. La expectativa de generación de valor de cada uno de ellos difiere entre sí y, en el buen desempeño de la empresa, llegan a entregarse satisfactoriamente, sin conflictos de intereses o menoscabo del valor entregado a unos con respecto a otros. Un interesante punto de partida del análisis estratégico corresponde el e identificar los atributos principales que conforman las propuestas de valor desde el punto de vista de los propios interesados, planteándose el ejercicio de enumerarlos, bajo esa perspectiva, y considerando la expectativa utópica a futuro como referencia de desarrollo. ADVENTUS CONSULTING GROUP 4
  5. 5. CLIENTES GOBIERNO Empresa PROVEEDORES EMPLEADOS COMUNIDAD REGULADORES ACCIONISTAS Figura 2 – Grupos de interés de la empresa La tabla 1 adjunta, se plantea como herramienta para la enumeración de tales atributos. Nº GRUPO DE INTERÉS ATRIBUTO ATRIBUTO ATRIBUTO ATRIBUTO 1 2 3 4 5 Tabla 1 – Identificación de atributos de valor de grupos de interés II.- Definición de Misión, Visión y Principios El alineamiento con los principios, valores y lineamientos estratégicos de la empresa con la matriz u corporación, si existiera, es una consideración importante en nuestras definiciones al respecto, debiéndose incorporar junto con aquellas ADVENTUS CONSULTING GROUP 5
  6. 6. desarrolladas localmente y que se consideren como propias y distintivas de la organización. MISIÓN Ligado a interés de accionistas / Expresado en coherencia con las necesidades del cliente VISIÓN Propósito Ambicioso + Foco de mercado + Horizonte ESPECIFICACIÓN DE PRINCIPIOS Accionista s Clientes A Empleados A Proveedores A A VISUALIZACIÓN Descripción como si fuera Hoy del futuro A Figura 3 – Definición de Misión, Visión y Principios La respuesta a la interrogante: Cuál es nuestro negocio? permite determinar la razón de ser de la organización y resulta pilar básico en la construcción de la misma. Los alcances de esta definición, es decir, “que es lo que ofrecemos al mercado”, se completa en la medida que llega a responder interrogantes adicionales tales como: A quienes? Cómo lo ofrecemos? Para qué lo hacemos? Estas declaraciones, debidamente armonizadas en un lenguaje claro y sencillo, constituyen la Misión de la empresa y facilita el entendimiento y desarrollo de sus objetivos. Para ello la identificación previa de los atributos que conforman la propuesta de valor para cada uno de los grupos interés ayuda a conocernos y responder a tales preguntas. Como la misión se especifica de acuerdo a la propuesta de valor hacia el cliente, debe estar en coherencia con los atributos respectivos para ser coherentes con lo que se ofrece. ADVENTUS CONSULTING GROUP 6
  7. 7. Por otro lado, la interrogante: Qué queremos ser? nos permite proyectarnos hacia el futuro, de manera ambiciosa, en un horizonte de tiempo razonable y con objetivos claros y motivadores. En este aspecto se han propuesto dos trabajos sobre visión: Primero, crear una visualización de propuesta futura de valor a nuestros grupos de interés compuesto por atributos que deben gestionarse para sustentar esta propuesta. Esta visualización es una herramienta de orientación de la gestión de uso solamente interno. Segundo, con los atributos identificados y con la orientación hacia la propuesta de valor a construir para el cliente, es posible especificar una visión declarativa, retórica e inspiradora, que puede ser utilizada en la web. Los ejercicios de definición de la Misión y Visión pueden resultar extensos en la medida que el enfoque se oriente hacia la redacción de la misma más que en su fondo o contenido, debiéndose establecer los alcances de la misma mediante el uso de las interrogantes antes mencionadas. III.- Diagnóstico y Análisis Estratégico El análisis de la situación actual, enfocada tanto desde el exterior como del interior de la organización, sirve de insumo importante para establecer factores determinantes que influyen, de manera positiva o negativa, en el éxito de la misma. Los resultados de este análisis sirven de insumo para la elaboración del análisis estratégico mediante el análisis de las distancias que nos separan de las “visualizaciones” establecidas. De esta manera, se logra establecer decidirán el futuro de la empresa. los lineamientos, objetivos y metas que Análisis Externo Las respuestas a la interrogante: ¿Dónde estamos? facilita la identificación de factores determinantes del éxito de la empresa y que, según afecten de manera negativa o positiva, constituyen las amenazas y oportunidades que se presentan en el mercado en que nos desenvolvemos. Para ello se utilizaran dos herramientas clásicas del análisis estratégico tales como el análisis SEPTE (macro entorno – figura 5) y el modelo de 5 fuerzas de Porter (micro entorno o sector de industria - figura 6). En ambos casos, se deben considerar tanto los aspectos coyunturales y aquellos que representan tendencias a mediano y largo plazo y que influyan en cualquiera de los aspectos analizados. ADVENTUS CONSULTING GROUP 7
  8. 8. Las amenazas u oportunidades identificadas se registran en la matriz EFE, (tabla 2) completándose las ponderaciones y calificaciones de acuerdo a la importancia o impacto asociado a cada factor y la capacidad de respuesta que pueda manejar la organización a cada una de ellas. El peso ponderado nos permite identificar la criticidad de cada factor respecto al impacto total que pueda tener en la organización. Desarrollos Tecnológicos Fuerzas Competitivas Fuerzas Económicas EMPRESA Fuerzas Sociales, Demográficas, Culturales, Ambientales Fuerzas Políticas, Legales, Gobierno Figura 4 – Análisis Macro Entorno - SEPTE Desarrollo de Productos sustitutos Poder de Negociación de Proveedores Rivalidad entre empresas competidoras Poder de Negociación de Consumidores Entrada de Nuevos Competidores Figura 5 – Análisis Micro Entorno – Modelo de 5 Fuerzas de Porter ADVENTUS CONSULTING GROUP 8
  9. 9. MATRIZ DE EVALUACIÓN DE FACTORES EXTERNOS (EFE) FACTOR DETERMINANTE DEL ÉXITO PESO CALIFICACIÓN PESO PONDERADO Oportunidades 1 0 2 0 3 0 4 0 5 0 Amenazas 1 0 2 0 3 0 4 Total 0 0,00 0,00 La sumatoria de los pesos debe ser: 1.00 Las calificaciones indican el grado de eficacia con que las estrategias de la empresa responden a cada factor, donde 4 = la respuesta es superior, 3 = la respuesta está por arriba de la media, 2 = la respuesta es la media y 1 = la respuesta es mala. Tabla 2 – Matriz de Análisis Externo - EFE Análisis Interno Es importante que la empresa se analice considerándose como un conjunto de recursos, capacidades y aptitudes heterogéneas cuyas respuestas, a los estímulos externos y al incremento de lo que se identifique como elemento diferenciador o generador de valor, son disímiles en diverso grado y que pueden constituir fortalezas, en tanto que sobresalgan respecto al medio de la industria, o debilidades u oportunidades de mejora en la medida que requieran reforzarse para llegar a mejores estándares de rendimiento. Es usual realizar este análisis desde la perspectiva funcional de la organización, es decir, de las diversas áreas que la componen (marketing, RRHH, finanzas entre otros) sin embargo, es posible hacerlo revisando los diversos procesos que generan valor lo que facilita la identificación de los factores críticos. Análogamente al análisis externo, las fortalezas y debilidades identificadas se enumeran en la matriz EFI (tabla 3) completándose las ponderaciones y calificaciones de acuerdo a la importancia o impacto asociado a cada factor y la magnitud del factor crítico (mayor o menor) sea fortaleza o debilidad. El peso ponderado nos permite identificar la criticidad de cada factor respecto al impacto total que pueda tener en la organización. ADVENTUS CONSULTING GROUP 9
  10. 10. Planificación Estructura Administración Segmentación Marketing Ventas Precio Publicidad Indicadores Financieros Finanzas Producción I&D Productos & Servicios Presupuestos Capital de trabajo Proveedores Procesos Tecnologías de Información Objetivos y metas RRHH Instalaciones Herramientas Sistemas y Procesamiento T.I. Nuevos Productos & Servicios Innovación Figura 6 – Análisis Interno MATRIZ DE EVALUACIÓN DE FACTORES INTERNOS (EFI) FACTOR DETERMINANTE DEL ÉXITO PESO CALIFICACIÓN PESO PONDERADO Fuerzas 1 0 2 0 3 0 4 0 5 0 Debilidades 1 0 2 0 3 0 4 0 5 0 Total 0,00 0,00 La sumatoria de los pesos debe ser: 1.00 Los valores de las calificaciones son los siguientes: 1 = debilidad mayor, 2 = debilidad menor, 3 = fuerza menor y 4 = fuerza mayor Tabla 3 – Matriz de Análisis Interno - EFI Análisis de Brecha El análisis de brecha, permite tener una comparación entre la problemática que afronta la empresa: competencias, oportunidades, amenazas, fortalezas y debilidades respecto de los atributos que conforman la propuesta de valor que se pretende construir, en un marco o enfoque sistémico utilizando para ello las perspectivas de un mapa estratégico. ADVENTUS CONSULTING GROUP 10
  11. 11. Analizar las interrelaciones de la problemática permite evidenciar la brecha que separa la situación actual de los atributos visualizados, decantando en la especificación de objetivos ligados a la visión. AN ÁLISIS ESTRATÉGICO Diagnóstico VISUALIZACIÓN Descripción como si fuera Hoy del futuro BRECHA DE OPORTUNIDAD Análisis Externo: SEPTE 5 Fuerzas de Porter Análisis Interno: Macroprocesos Gestión administrativa Objetivos, Metas, Estrategias Principales Figura 4 – Diagnóstico y Análisis Estratégico IV.- Especificación de Metas, Objetivos y Estrategias Generales – Mapa Estratégico La especificación de objetivos se realiza en el marco de las perspectivas del mapa estratégico: financiera, cliente, procesos y aprendizaje, con la finalidad de identificar las interrelaciones entre ellos, configurando así la descripción de la estrategia. Contando con los objetivos, se debe sensibilizar los resultados a futuro (metas) en los siguientes años especificando indicadores de medición para ello que sirvan de norte cuantitativo del logro del objetivo. Las estrategias por cada objetivo deben tener un componente de explicación de lo que se pretende lograr así como la identificación de programas, proyectos, actividades y acciones relevantes que serán las “iniciativas estratégicas” a gestionar por la empresa. Estas iniciativas conforman el “link” con la dimensión operativa de la organización. El Mapa Estratégico que explica como la empresa genera valor, es validado al especificar la estrategia e identificar estos proyectos o iniciativas que conforman las estrategia. ADVENTUS CONSULTING GROUP 11
  12. 12. OBJETIVOS METAS ESTRATEGIAS PRINCIPALES PERIODOS INDICADORES AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 Tabla 4 – Matriz de Objetivos, Metas, Estrategias e Indicadores Objetivos Estratégicos Valor Creación Buenas Prácticas Monitoreo Seguimiento Evaluación Figura 5 – Elaboración de Mapa Estratégico V.- Creación de Buenas Prácticas En el marco de las teorías contemporáneas sobre las condiciones de empresas orientadas a la estrategia se sugieren parámetros en especificación, ejecución, seguimiento y feedback a la estrategia. Especificación; Es importante considerar el liderazgo para desarrollar la visión y favorecer la adopción de herramientas de planeamiento, separando lo importante de lo urgente. ADVENTUS CONSULTING GROUP 12
  13. 13. Ejecución; Considera la utilización de mapa estratégico para comunicar la estrategia y la adecuada identificación de los indicadores conductuales de los responsables de cada proyecto o iniciativa estratégica. Seguimiento; Donde se define las buenas prácticas orientadas al monitoreo de indicadores y análisis de desviaciones respecto de los resultados esperados, iniciando un ciclo de aprendizaje organizacional. Feedback o retroalimentación; Se define las buenas prácticas sobre la forma de comunicar las desviaciones ocurridas a las demás áreas, potenciando el conocimiento organizacional. ADVENTUS CONSULTING GROUP 13

×