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Compatibilidad entre Calidad y Rentabilidad

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Juan Carlos Fernandez

Compatibilidad entre Calidad y Rentabilidad

Tecnología
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Compatibilidad entre calidad y rentabilidad M.A. Gastón García-Padilla Higuera
Algunos conceptos... ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],M.A. Gastón García-Padilla Higuera ©
¿Cómo lograr la Compatibilidad? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],M.A. Gastón García-Padilla Higuera ©
[object Object],Agregando valor en todo... M.A. Gastón García-Padilla Higuera © Para lograr la rentabilidad es indispensable satisfacer a nuestros clientes, ya que sólo los clientes satisfechos regresan y recomiendan nuestros servicios. Sólo los colaboradores satisfechos se esfuerzan por satisfacer a los clientes. Sólo los accionistas satisfechos desean invertir para satisfacer a sus colaboradores y a sus clientes.
M.A. Gastón García-Padilla Higuera © Ciclo de Creación de Valor Calidad del servicio interno Satisfacción del personal Retención del personal Productividad del personal Valor del servicio externo Satisfacción del cliente y usuario Lealtad del cliente y usuario Aumento de los ingresos Rentabilidad ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
¿Qué beneficios económicos obtenemos trabajando con calidad? M.A. Gastón García-Padilla Higuera © ,[object Object],[object Object],[object Object]
¿Qué beneficios económicos obtenemos trabajando con calidad? M.A. Gastón García-Padilla Higuera © ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Conclusión M.A. Gastón García-Padilla Higuera © La suma de los esfuerzos continuados de la organización es la ecuación que garantizará el logro de los objetivos planteados. Lograr implantar la Cadena de Valor.

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Compatibilidad entre Calidad y Rentabilidad

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  • 2.
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  • 7.
  • 8. Conclusión M.A. Gastón García-Padilla Higuera © La suma de los esfuerzos continuados de la organización es la ecuación que garantizará el logro de los objetivos planteados. Lograr implantar la Cadena de Valor.