FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN Y LA TEORÍA DE SISTEMAS

1. LAS ORGANIZACIONES Y LA
ADMINISTRACION

2. EL MUNDO EN QUE VIVIMOS
 Vivimos en una sociedad institucionalizada que esta compuesta por muchas
organizaciones.
 Todas están relacionadas con la producción de bienes o prestación de
servicios y éstas las constituyen personas y recursos no humanos.
Tenemos
Organizaciones lucrativas : empresas
Organizaciones no lucrativas: Iglesia , los servicios públicos ,
organizaciones no gubernamentales

3. LA TEORIA DE LAS ORGANIZACIONES
 Es el campo del conocimiento humano que se ocupa del estudio de las
organizaciones en general.
 La administración es la dirección racional de las actividades de una
organización con o sin fines de lucro

4. LAS ORGANIZACIONES SOCIALES
Organización : en la administración es la jerarquía y distribución de puestos y funciones en una empresa
. Es también una fase del proceso administrativo.
Organizaciones sociales:
Según Richard hall, son colectividades con limites relativamente identificables, con un orden normativo
, escala de autoridad, sistemas de comunicación, que están sobre una base continua en una medio
ambiente.
Ejemplo:
cualquier grupo humano organizado con propósitos definidos: instituciones , empresas cooperativas ,
clubes , iglesias
 Deben registrarse como entidades jurídicas

5. LA NECESIDAD DE ADMINISTRAR
 LOS GERENTES:
Es alguien que coordina y supervisa el trabajo de otras personas para que s logren objetivos de la
organización.
Se clasifican en :
 Gerentes de nivel medio:
Dirige el trabajo de los gerentes de primera línea . Se les conoce como gerente regional , líder de
proyecto , gerente de tienda .
 Gerente de nivel alto:
Son los responsables de tomar las decisiones de la empresa y de establecer planes y objetivos .

6. Funciones de un gerente:
 Planeación:
El gerente establece estrategias para lograr objetivos
 Organización:
Determina el tipo de organización requerida para llevar adelante la realización de los planes
elaborados.
 Dirección:
A través de los trabajadores el gerente cumple los objetivos organizacionales .
 CONTROL:
Mide, cuantitativamente y cualitativamente, la ejecución de los patrones de actuación y determina si
es necesario tomar alguna acción correctiva .

7. ROLES ADMINISTRATIVOS
La administración es un proceso de planificación , organización, dirección y
control de trabajo de los miembros de una organización.
Roles administrativos según Henry Mintzberg
 Roles interpersonales: líder , representante y figura decorativa y rol de
enlace
 Roles de información: seguimiento o vigilancia, diseminador y voceros
 Roles decisionales: emprendedores, manejadores de disturbios ,
asignadores y negociadores

8. Habilidades administrativas
Robert L. katz identificó tres tipos de habilidades:
 HABILIDAD TECNICA: es el conocimiento para realizar actividades que incluyen métodos ,
proceso y procedimientos .
 HABILIDAD HUMANA: es la capacidad para trabajar en equipo y cooperativamente .
 HABILIDAD CONCEPTUAL: es la habilidad de reconocer los elementos importantes e una
situación y comprender las relaciones entre ellos
 HABILIDAD DE DISEÑO: es la capacidad de solucionar problemas de forma que beneficie a
la empresa .

9. Competencias administrativas
Son las cualidades de una persona que es capaz de analizar una situación, presentar
soluciones y resolver asuntos o problemas
Competencias de un administrador:
A. Conocimiento: son todos los conceptos, ideas, experiencias y aprendizajes , que tiene el
administrador sobre su especialidad
B. Perspectivas: es la capacidad de poner las ideas y conocimientos en acción, de saber
transformar la teoría en practica .
C. Actitud: es el comportamiento personal del administrador frete a las situaciones de
trabajo. Incluye el impulso y determinación de motivar.

10. EL TRABAJO DE UN GERENTE HOY EN
DÍA
 Hoy en día el concepto de gerente que tenemos , es muy diferente a la que
tenían las personas trabajadoras en siglos anteriores.
PERFIL DEL GERENTE EN EL SIGLO XXI:
 Posee conocimientos y madurez
 Habilidades de conducción de un equipo
 Ser persona positiva ante cualquier situación
 Posee grandes valores éticos y morales

11. PRINCIPIOS ESCENCIALES DE LA
GERENCIA
La fundación Peter Drucker, en un documento señala los siguientes principios
esenciales del Magament:
1. EL MANAGAMENT ES UNA CIENCIA APLICABLE A LOS SERES HUMANOS: quien lo
ejerce debe hacer que todos trabajen juntos
2. EL MANAGAMENTE ESTA INMERSO EN LA CULTURA: se necesita ser capaz de
identificar las partes de su propia historia y tradición para construir un futuro
3. NO BUSCAR RESULTADOS DENTRO DE LA EMPRESA: los resultados importantes
están afuera, satisfaciendo las necesidades humanas y manteniendo a los clientes
satisfechos.