1. Estadística y la Gerencia
“Cuando puedes medir aquello de lo que estás hablando y
expresarlo en números, puedes decirse que sabes algo de
ello; pero cuando no puedes medirlo, cuando no puedes
expresarlo en números, tu conocimiento es muy deficiente y
poco satisfactorio”
Lord Kelvin
©Juan Timaná, Ph.D, juantimana.com

2. El Origen de la Estadística
“Las cifras no mienten, pero los mentirosos también usan cifras”
--- Anónimo ---
©Juan Timaná, Ph.D, juantimana.com

3. La versión popular del término
estadística
• Información numérica (las estadísticas)
©Juan Timaná, Ph.D, juantimana.com

4. Una definición
• Ciencia de recopilar, organizar,
presentar, analizar e interpretar
información para ayudar a tomar
decisiones
©Juan Timaná, Ph.D, juantimana.com

5. Una buena definición para los
gerentes
“Estadística es el estudio de cómo
debe ser utilizada la información
para mostrar los hechos y
evidenciarlos …”
(Barnett, 1973).
©Juan Timaná, Ph.D, juantimana.com

6. ¿Por qué la estadística es relevante
para el gerente?
©Juan Timaná, Ph.D, juantimana.com

7. El gerente debe ser un usuario
sofisticado
• Necesita comprender información
estadística disponible
• Necesita saber interpretar los datos
apropiadamente
• Necesita saber explotar el potencial de
los métodos estadísticos
• Necesita tomar decisiones en relación
a qué datos son necesarios
©Juan Timaná, Ph.D, juantimana.com

8. El Comercio 26/2/2010
Un
ejemplo
©Juan Timaná, Ph.D, juantimana.com

9. Los gerentes toman decisiones
¿Qué se requiere para un adecuado proceso de
toma de decisiones?
©Juan Timaná, Ph.D, juantimana.com

10. Decidir requiere comprensión
La estadística es una herramienta
que nos ayuda a comprender
objetivamente los fenómenos y
objetos que nos rodean
©Juan Timaná, Ph.D, juantimana.com

11. Hay que diferenciar opinión de
comprensión
©Juan Timaná, Ph.D, juantimana.com

12. El uso de datos como ventaja
competitiva
©Juan Timaná, Ph.D, juantimana.com

13. Las mejores decisiones requieren
los mejores datos
©Juan Timaná, Ph.D, juantimana.com

14. Gerencia basada en evidencias
Demand Evidence (HBR)‫‏‬
Exija evidencias
©Juan Timaná, Ph.D, juantimana.com

15. La idea central
En Dios confiamos
…. Los demás deben traer datos
©Juan Timaná, Ph.D, juantimana.com

16. Evidencias
La Estadística permite obtener evidencias,
y ayuda a diferenciar entre los hechos y las
opiniones
©Juan Timaná, Ph.D, juantimana.com

17. Cuál es el rol de la estadística
La estadística nos
ofrece la posibilidad
de obtener
información para
comprender los
fenómenos sobre una
base objetiva
©Juan Timaná, Ph.D, juantimana.com

18. La falta de objetividad tiene un
costo
“El primer paso es
entender cómo
nuestros sesgos
desvían nuestra visión
del futuro y afectan las
decisiones que
tomamos …” (HBR)‫‏‬
Decidir sin evidencias
puede costarnos la
cabeza
©Juan Timaná, Ph.D, juantimana.com