2. Táctica Estrategia Conjunto de acciones que se implementarán en un contexto determinado con el objetivo de lograr el fin propuesto . La forma de alcanzar un objetivo establecido previamente por la estrategia.
3. Segmentación Proceso de dividir las necesidades , caracterísitcas y comportamientos de distintos grupos.
4. Población Total Mercado Potencial Mercado Disponible Mercado Disponible Calificado Mercado por Servir Mercado Penetrado Mercado Potencial Mercado Potencial
5. Target Público Objetivo o Mercado Meta, que la empresa decide enfocar sus acciones comerciales
6. ¿ Por qué tiene sentido ? Heterogeneidad de Mercado Productos Exigencias Servicios >
7. ¿Como definimos mejor los segmentos ? Objetivos ¿ Quiénes son ? ¿ Dónde están ? ¿ Cómo se comportan ?