1. Tema: Segmentación de
Mercados y
Posicionamiento
PROFESORA: Thais Calderón
2016

2.  Segmentación de mercado: división del mercado en grupos más
pequeños de compradores con necesidades, características o
comportamientos comunes que podrían requerir productos o
combinaciones de marketing específicas.
 Público objetivo: conjunto de compradores que comparten
necesidades o características que la empresa decide atender.
 Posicionamiento: lugar que ocupa el producto/marca en la mente
del consumidor respecto de la competencia.
 Posicionamiento de mercado: establecer la posición competitiva
del producto a través de implementar un marketing mix detallado.

5. 1) Identificar variables para segmentar el mercado:
 Geográficas (país, región, ciudad, etc..)
 Demográficas ( edad, sexo, nacionalidad, miembros de familia, ingresos, nivel
educativo, etc.)
 Psicográficas (clase social, estilo de vida, personalidad, etc..)
 Conductuales (beneficios buscado, frecuencia de uso, fidelidad, ocasiones de
compra y de uso, frecuencia de uso, grado de fidelidad, actitud hacia el
producto etc.)
2) Desarrollar los perfiles de cada segmento:
a) Tamaño y crecimiento del segmento
b) Atractivo
c) Objetivos de la empresa

6. Mkt
indiferenciado
(masivo)
Mkt
diferenciado
(segmentado)
Mkt
concentrado
(de nicho)
Micromarketing
(Mkt local o
individual)
Selección
generalizada
Selección
concreta
3) Seleccionar segmentos objetivos (público objetivo)

7. 4) Desarrollar estrategias de posicionamiento para
segmentos objetivos.
Pasos:
a) Identificar las ventajas competitivas posibles
b) Seleccionar adecuadamente las ventajas competitivas
c) Seleccionar una estrategia de posicionamiento General (propuesta
de valor)
Desarrollo del proceso de segmentación de mercado

8. ¿Cuántas diferencias podemos promover?
Busquemos ejemplos de posicionamiento en:
A) Productos básicos
B) Productos de compra por impulso
C) Productos de lujo
D) Servicios

9. Rendimiento
Calidad/duración
Seguridad en los resultados
Rapidez
Prestigio de la marca
Competencia

10. Para (público objetivo y necesidad)
Nuestra marca/producto es (concepto)
Que posee estos atributos (aspectos diferenciadores)